Za majhne podjetja, ki želijo poenostaviti kaos pri vodenju spletnega trgovine, je pošiljanje Amazon FBA postalo nekakšen preobrat, kar zadeva logistične skrbi. Ta storitev vsebuje shranjevanje izdelkov v skladiščih, pakiranje naročil in komunikacijo s strankami, ki imajo vprašanja ali pritožbe. Ko podjetja pošljejo svoje zaloge v Amazonovo ogromno skladiščno omrežje, si ne morajo več delati skrbi glede prostora za izdelke ali zaposlovanja ljudi, ki bi vsak dan obvladali pošiljanje. To prihrani čas in viri, tako da se podjetja lahko osredotočijo na rast namesto na operativne podrobnosti. Poleg tega zaradi že obstoječega Amazonovega omrežja stroški običajno ostajajo nižji, dostava pa hitra in zanesljiva, kar stranke veseli. Majhna podjetja, ki uporabljajo FBA, se nenadoma znajdejo na enaki ravni z večjimi tekmeci na prenatrpanem področju e-trgovine, preprosto zato, ker uporabljajo Amazonovo dobro odlajeno distribucijsko napravo.
Možnosti skladiščenja, ki jih ponuja Amazon FBA, podjetjem z zagotovijo nekaj, kar imajo majhna podjetja pogosto omejen dostop, in sicer doseganje kupcev. Ko podjetja uporabljajo obsežno omrežje centrov za izpolnjevanje naročil Amazona, se njihovi izdelki shranijo na različnih mestih po državi, pri čemer ni potrebno upravljanje vseh teh skladišč. To pomeni nižje stroške, saj ni potrebno zahtevnega skladiščnega prostora, poleg tega pa boljši vpogled v zaloge, ki so dejansko na voljo. Raziskave, ki se nanašajo na operacije v dobavni verigi, kažejo, da podjetja, ki sprejmejo takšne centralizirane pristope, doživijo skok natančnosti zalog na okoli 95-odstotno raven. Zaradi bolj tekočih vsakodnevnih operacij se upravljanje zalog bistveno poenostavi in podjetjem omogoči hitrejšo reakcijo, ko se povpraševanje nepričakovano spremeni na različnih trgih.
Samodejni sistemi v Amazonu so resnično spremenili način, kako mala podjetja opravljajo pakiranje. S samodejnim delovnim procesom FBA se večina naročil pakira veliko natančneje kot prej. Nekatere študije na področju logistike kažejo, da ti sistemi zmanjšujejo napake pri pošiljanju približno za 20 odstotkov, čeprav se lahko natančna števila razlikujejo glede na lokacijo skladišča. Lastniki malih podjetij poročajo, da tedensko prihranijo več ur, ki jih sedaj lahko porabijo za dejansko vodenje svojih podjetij namesto za reševanje težav s pakiranjem. Prihranjen čas pomeni boljšo produktivnost v vseh pogledih. Stranke si opazijo, ko paketi pristanejo v dogovorjenem času in vsebujejo točno to, kar so naročile, zato ta pozornost do podrobnosti resnično vpliva na zadovoljstvo kupecov. Na današnjem konkurenčnem trgu je pravilno izvedba opravila na prvi poskus ni zgolj prijetno, ampak skoraj nujna za ohranjanje vodilnega položaja pred konkurencijo, ki še vedno uporablja ročne procese.
Amazonov program FBA v osnovi za prodajalce ureja vse vidike v oskrbni verigi, od prevzema izdelkov od dobaviteljev do dostave kupcem. To pomeni, da podjetja nimajo skrbi za ureditev lastnih skladov ali pa za organizacijo pravočasne dostave paketov. Prodajalci, ki uporabljajo FBA, so običajno hitrejši pri izdaji naročil v primerjavi z ljudmi, ki poskušajo dostavo upravljati sami. Ko kupci prejmejo pakete hitreje in v boljšem stanju, se vrnijo za nadaljnjimi nakupi, kar seveda na dolgi rok pomaga povečati prodajo. Oglejte si podjetja, ki so prešla na FBA – večina poroča o zadovoljnejših strankah in manj pritožbah glede pozne dostave, kar pri vodenju spletnega trgovine resnično pomeni razliko.
V vsaki od teh oblasti predstavlja Amazon FBA kompleksno storitev, sposobno prevzeti logistična ovira in ustvariti poenostavljeno, učinkovito operacijo.
Prodajalci menijo, da je Amazon Prime nekakšna zlata vstopnica za doseganje milijonov predanih nakupovalcev in hkrati povečanje vidnosti izdelkov. Številke prav tako pripovedujejo zgodbo - ko se bližamo sredini leta 2024, je število članov Prime po svetu že dobro nad 200 milijonov, in to število se nadaljuje s postopnim naraščanjem. PRODUKTI oznake, označene kot Prime primerne, se v Amazonovem algoritmu obravnava boljše, prikazujejo se višje v rezultatih iskanja kot tiste brez oznake Prime. Večina nakupovalcev ta trik pozna in bo dejansko iskala izključno Prime kvalificirane izdelke, saj jih povezujejo s hitrejšo dostavo in v skupni ponudbi boljšimi cenami. Ko prodajalec spravi svoje izdelke v okvir Prime, odpira vrata tako večjemu občinstvu kot tudi strankam, ki nakupujejo pogosteje. Priprava ponudb za Prime status ni zgolj vprašanje izpolnjevanja seznamov. Pohitni prodajalci delajo na optimizaciji vsega, od cenovnih strategij do podrobnosti embalaže, da bi se izstopilo med morjem tekmencev na Amazonovi platformi.
Prodajalci, ki izkoriščajo dostavno omrežje Amazon FBA, imajo dostop do hitrih možnosti pošiljanja, vključno z dostavo isti dan in dvodnevno dostavo, kar jim zagotavlja resnično prednost pred tekmeci in pogosto vodi do višjih pretvorb. Raziskave na področju logistike kažejo, da obstaja močna povezava med hitrostjo dostave in zadovoljnejšimi strankami, ki nakupujejo več, ko vedo, da bodo njihove pakete dobile pravočasno. Ljudje danes preprosto želijo stvari hitro, točka. Hitrost dostave ustrezno ustreženje temu, česar večina nakupovalcev pričakuje danes, hkrati pa gradnja zaupanja, ki jih ohranja za nadaljnje nakupovanje. Majhni podjetniki še posebej profitirajo, ko sprejmejo prakso hitrega pošiljanja, saj jim to pomaga izstopati pred tekmeci, ki jim ne uspeva držati koraka z obljubami dostave. Oglejte si, kako so nekatere lokalne trgovine doživele dramatičen razvoj po pridružitvi programom FBA – njihov seznam strank se je razširil in prihodki skočili, ko se je razširila novica o tem, kako hitro so naročila prišla do vrat po mestu.
Za več uvidov razmislite o naših izdelkih in storitvah, ki se ujemajo s temi strategijami. Raziskajte možnosti, ki vam pomagajo izkoristiti močno trgovino Amazona za dosego vaših poslovnih ciljev.
Storitev 24/7 podpore kupcem od Amazona ima pomembno vlogo pri zagotavljanju nemotenega poteka poslovanja za podjetja, ki se zanašajo na Amazon FBA. Ker je podpora na voljo v vsakem trenutku, prodajalci ne morajo skrbeti, da bi se njihove operacije ustavile, ko kupci potrebujejo pomoč. To potrjujejo tudi številke, saj očitno obstaja jasna povezava med hitrimi odgovori na kупčeva vprašanja in boljšo ohranitvijo kupcev v celoti. Oglejte si, kaj se dogaja v praksi: mnoga podjetja poročajo, da se ohranitev kupcev poveča za okoli 25 %, ko redno rešujejo zahtevek kupcev. Ko podjetja prepustijo Amazonu reševanje kупčevih vprašanj, prihranijo dragocen čas in si ohranijo mentalni prostor za to, kar je res pomembno: izdelek in strategije za rast. To ureditev jim resnično koristi pri učinkovitem izvajanju nalog dnevno.
Amazonov sistem enostavnih vračil kupcem in prodajalcem v spletni trgovini zagotavlja resnične prednosti. Ko so vračila enostavna za obdelavo, ljudje v večini primerov ostanejo zadovoljni z nakupi, kar jih spet in spet pripelje na platformo. Raziskave kažejo, da so kupci, ki imajo dobre izkušnje z vračili, znatno bolj naklonjeni ponovnemu nakupovanju. Učinkovito upravljanje vračil običajno vključuje jasna navodila in hitre rešitve – točno to pa Amazon FBA zagotavlja s svojo priročno ureditvijo, ki deluje za vse udeležence. Prodajalci to zelo cenijo, saj se zmanjšajo skrbi in hkrati ohranijo trdne odnose z nakupovalci, ki po vsakem vračilu občutijo, da so bili slišani in cenjeni.
Sezonske nihanja v prodaji podjetje Amazon FBA upravlja precej dobro, kar je zelo pomembno, ko podjetja naletijo na zasedene obdobja ob praznikih. Podjetja lahko razširijo svoje operacije brez velikih stroškov za dodatne skladiščne prostore ali osebje, zato so bolje pripravljena, da se spoprimejo z množico kupcev, ki hkrati želijo kupiti različne izdelke. Nekateri podatki kažejo, da spletni trgovini, ki uporavljata Amazon FBA, pogosto zaznata skok prodaje med 30 in 40 odstotki v decembru v primerjavi z bolj počasno obdobjem. Kljub temu so lastniki manjših podjetij kljub temu potrebujejo dobro načrtovanje. Morajo oceniti, koliko izdelkov bodo potrebovali vnaprej, poskrbeti za zadostno število zaposlenih in izkoristiti funkcije Amazona za sledenje zalogam. Pravilna priprava na ta način pomaga upravljati s pritiskom med valom naročil in hkrati ohraniti zadovoljne stranke, saj seveda nihče ne želi tedne čakati na izdelek, ki ga je naročil v zadnjem trenutku.
Model FBA omogoča malim podjetjem, da razširijo svojo ponudbo brez večjih stroškov za skladiščno infrastrukturo. S tem sistemom podjetja lahko preskušajo različne trge in vrste izdelkov pri nizkih finančnih tveganjih. Po nekaterih nedavnih podatkih je približno dve tretjini prodajalcev na Amazonu dejansko razširili svojo ponudbo prav prek te platforme. Ko podjetja vključujejo nove izdelke v obstoječe FBA poslovanje, je treba vnaprej premisliti o več stvareh. Cene morajo biti pametne in konkurenčne, tržne aktivnosti morajo dosegati pravo publiko, podatki o strankah pa lahko usmerijo podjetja v donosne smeri. Uporaba vseh teh virov skupaj pomaga trgovcem uvesti in upravljati z več izdelki v katalogu, kar poveča vidnost in poslovne rezultate brez potrebe po prevzemu vseh običajnih stroškov, povezanih z vodenjem polno vrednega poslovanja.
Večkanalna funkcija izpolnjevanja Amazon FBA podjetjem omogoča, da hkrati upravljajo s paketnimi naročili iz različnih prodajnih kanalov. Podjetja niso več omejena samo na Amazon za prodajo, temveč lahko uporabljajo tudi druge tržne platforme, hkrati pa se še vedno zanašajo na Amazonove skladiščne prostore in pošiljanje, da hitro dostavijo izdelke. Vzemimo primer spletnih trgovin, ki so začele prodajati na eBay in Walmart Marketplaceu poleg Amazona – pogosto ugotovijo, da se njihova poslovanja tekočeje odvijajo in stranke so zadovoljneje zaradi hitrejših dostav. Nekatere študije kažejo, da trgovine, ki uporabljajo več prodajnih kanalov, običajno povečajo svoj neto dohodek za okoli 15 do 25 odstotkov v primerjavi s trgovinami, ki ostajajo na eni sami platformi. Če pogledamo te številke, ni presenetljivo, da se mnoga mala podjetja obračajo Amazonovim storitvam izpolnjevanja kot načinu za razširjanje svoje strankovske baze, ne da bi se utopila v upravljanju zalog.
Poštna storitev Amazon FBA (Izpolnjevanje s strani Amazona) je storitev, ki obvladuje skladiščenje, pakiranje, pošiljanje in strankske storitve za prodajce, kar jim omogoča, da se osredotočijo na svoje glavne poslovne dejavnosti.
Amazon FBA ponuja centralizirano shranjevanje in nadzor zalog, s čimer zmanjša stroške skladiščenja in poveča točnost vodenja zalog.
Majhna podjetja pridobijo povečano vidnost na trgu, dostop do več kot 200 milijonov strank Amazon Prime ter možnosti za povečanje prodaj v ekosistemu Prime.
Da, Amazon FBA učinkovito obravnava vrhunsko sezonsko povpraševanje, kar omogoča podjetjem gladko razširjanje operacij v vrhunskih obdobjih brez znatnih investicij v infrastrukturo.
EN
Tople novice
