Mažosioms įmonėms, kurios siekia išsiskirti tarp internetinės parduotuvės valdymo chaoso, Amazon FBA vežimo paslauga tapo tikra gelbėtoja, kai reikia susidoroti su visomis logistikos problemomis. Ši paslauga praktiškai užima viską – nuo prekių saugojimo sandėliuose iki užsakymų pakavimo ir bendravimo su klientais, turinčiais klausimų ar skundų. Kai įmonės siunčia savo atsargas į Amazon milžinišką sandėliavimo sistemą, joms nereikia rūpintis prekių saugojimo vietomis ar samdyti darbuotojų, kad kasdien tvarkytų siuntimus. Tai sutaupo laiko ir išteklių, todėl įmonės gali koncentruotis į augimą, o ne įstrigti operaciniuose smulkmenose. Be to, kadangi Amazon jau turi išplėtotą logistikos tinklą, išlaidos paprastai yra mažesnės, o pristatymo laikas – greitas ir patikimas, kas džiugina pirkėjus. Mažosios įmonės, naudojančios FBA, netikėtai pajunta, kad gali konkuruoti su stambesnėmis įmonėmis šioje pilnoje e-komercijos erdvėje, paprasčiausiai pasinaudodamos Amazon efektyviai veikiančia platinimo mašina.
„Amazon FBA“ siūlomos sandėliavimo galimybės suteikia mažosioms įmonėms tai, ko jos dažnai neturi, kai reikia pasiekti klientus. Kai įmonės naudoja „Amazon“ platią realizavimo centrų tinklą, jos praktiškai gauna produktų saugojimą įvairiose šalių vietose, nes turės valdyti visas tas sandėlių patalpas pačios. Tai reiškia mažesnes išlaidas, kadangi nereikia brangių sandėlio patalpų, taip pat geresnį matomumą, koks atsargų likutis yra bet kuriuo metu. Tyrimai, susiję su tiekimo grandinės operacijomis, rodo, kad įmonės, kurios naudoja tokius centralizuotus metodus, dažnai pasiekia atsargų tikslumo padidėjimą iki maždaug 95 procentų. Tokios sklandžios kasdienes operacijos leidžia paprastesnį atsargų valdymą ir įmonėms greičiau reaguoti, kai paklausa netikėtai pasikeičia skirtinguose rinkose.
Automatizuotos sistemos „Amazon“ labai paveikė, kaip mažosios įmonės atlieka pakuotės užduotis. Naudojant FBA darbo sekos automatizavimą, dauguma užsakymų yra supakuojami kur kas tiksliau nei anksčiau. Kai kurios logistikos tyrimų rodo, kad šios sistemos sumažina pristatymo klaidas maždaug 20 procentų, nors tikslūs skaičiai gali skirtis priklausomai nuo sandėlio vietos. Mažųjų įmonių savininkai nurodo, kad sutaupoma valandų per savaitę, kurias dabar galima skirti įmonės valdymui, o ne susidorojimui su pakuotės problemomis. Sutaupytas laikas reiškia geresnį visuotinį produktyvumą. Klientai linkę pastebėti, kai siuntos atvyksta laiku ir turi tiksliai tai, kas buvo užsakyta, todėl tokia detalės kruopšta padeda išlaikyti pirkėjų pasitenkinimą. Šiandieninėje konkurencingoje rinkoje teisingas pirmo karto atlikimas nėra tik papildomas privalumas – tai praktiškai būtina, kad būtų galima lenkti konkurentus, kurie vis dar pasikliauja rankiniais procesais.
Amazon FBA programa esminiai valdo viską tiekimo grandinėje pardavėjams, užsiimant tokiais dalykais kaip prekių gavimas iš tiekėjų iki jų išsiuntimo klientams. Tai reiškia, kad įmonėms nereikia jaudintis dėl savo sandėlių įkūrimo arba būdo, kaip laiku pristatyti siuntas. Pardavėjai, naudojantys FBA, paprastai greičiau įvykdo užsakymus lyginant su žmonėmis, kurie bando valdyti pristatymą patys. Kai klientai gauna savo siuntas greičiau ir geresnėje būklėje, jie grįžta atgal dėl daugiau pirkimų, kas žinoma padeda padidinti pardavimus laikui bėgant. Pažvelkite į įmones, kurios persijungė prie FBA – dauguma praneša apie patenkintes klientus ir mažiau skundų dėl vėluojančių pristatymų, tai suteikia realų skirtumą vedant internetinę parduotuvę.
Kiekvienoje iš jų Amazon FBA atstovauja visapusiškam paslaugų kompleksui, kuris gali įveikti logistikos kliūtis ir sukurti supaprastintą, efektyvų veiklą.
Pardavėjai Amazon Prime laiko kaip tikrą auksinį bilietą, kai norima pasiekti milijonus ištikimų pirkėjų ir padidinti prekių matomumą. Ir skaičiai kalba patys už save – artėjant vidurinei 2024 metų, visame pasaulyje jau yra daugiau nei 200 milijonų Prime narių, o šis skaičius nuolat auga. PREKĖS pažymėtos kaip tinkamos Prime programai gauna geriausią poziciją Amazon algoritmuose, jos rodomos aukščiau paieškos rezultatuose nei prekės be Prime ženklo. Daugelis pirkėjų žino šį triuką ir iš tikrųjų ieško būtent Prime kokybės prekių, nes jas sieja su greitesne pristatymo paslauga ir visapusiškai geresniais pasiūlymais. Kai pardavėjas įtraukia savo prekes į Prime programą, jis atveria duris tiek platesnei auditorijai, tiek klientams, kurie dažniau perka. Paruošti prekių sąrašus Prime statusui – tai ne tik paprastas reikalavimų sąrašo įvykdymas. Protingi pardavėjai stengiasi optimizuoti viską – nuo kainodaros strategijų iki pakuotės detalių – kad išsiskirtų tarp begalės konkuruojančių prekių Amazon platformoje.
Pardavėjai, kurie panaudoja Amazon FBA pristatymo tinklą, gauna prieigą prie greito pristatymo pasirinkčių, įskaitant pristatymą tą pačią dieną arba per dvi dienas, dėl ko jie turi tikrą pranašumą prieš konkurentus ir dažnai pasiekia geresnius konvertavimo rodiklius. Logistikos srityje atlikti tyrimai rodo, kad tarp greito pristatymo laiko ir patenkintų klientų, kurie linkę pirkti daugiau, kai žino, kad jų siuntos atvyks laiku, yra stipriai ryšys. Žmonės šiandien tiesiog nori visko greičiau – paprasta ir aišku. Pristatymo greitis patenkina dabartinę daugelio pirkėjų nuostatą, tuo pačiu ugdant pasitikėjimą, kuris skatina juos grįžti ir pirkti vėl. Ypač mažos įmonės gauna naudą, kai įgyvendina greito pristatymo praktiką, nes tai padeda išsiskirti tarp kitų konkurentų, kurie negali laikytis tokių pačių pristatymo terminų. Įvertinkite, kaip kai kurios vietinės parduotuvės smarkiai išaugo prisijungusios prie FBA programų – jų klientų sąrašai išsiplėtė, o pajamos išaugo, kai apie greitą užsakymų pristatymą mieste pasklido žinios.
Norėdami gauti daugiau prasmės, apsvarstykite mūsų produktus ir paslaugas, kurie sutampa su šiais strategijomis. Išplėskite galimybes, kurios padeda jums išnaudoti „Amazon“ galingą rinką siekiant savo verslo tikslų.
Amazon teikiama 24/7 klientų aptarnavimo pagalba svarbiai prisideda prie to, kad verslui, kuris pasitelkia Amazon FBA, viskas veiktų sklandžiai. Kadangi pagalba prieinama bet kurią paros valandą, pardavėjai nesijaudina dėl operacijų sustojimo, kai klientams prireikia pagalbos. Tai patvirtina ir statistika – atrodo, kad tarp greito atsakymo į klientų klausimus ir geresnio klientų išlaikymo yra aiškus ryšys. Pažvelkime, kas vyksta praktikoje – daugelis įmonių praneša, kad klientų išlaikymas padidėja maždaug 25 procentų, kai jos skubiai reaguoja į klientų aptarnavimo užklausas. Perleidus klientų užklausas Amazon, verslui atsiranda daugiau laiko ir erdvės sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia – tikruosius produktus ir augimo strategijas. Tokia praktika suteikia tikrą pranašumą, leidžiantį nuolat veikti veiksmingai.
Amazon grąžinimo prekių sistema suteikia tikrą pranašumą tiek pirkėjams, tiek pardavėjams internetinėje prekyboje. Kai grąžinimas yra paprastas, žmonės dažniausiai būna patenkinti savo pirkimais, o tai skatina juos grįžti vėl ir vėl. Tyrimai rodo, kad kai klientai turi gerą patirtį grąžinant prekes, jie dažniau vėl apsipirks. Gerą grąžinimų valdymą dažniausiai sudaro aiškūs veiksmų etapai ir greiti sprendimai – būtent tai Amazon FBA siūlo per savo patogią sistemą, kuri veikia visiems jos dalyviams. Pardavėjai ypač vertina šią sistemą, nes ji sumažina galvos skausmus ir tuo pačiu išlaiko stiprius santykius su pirkėjais, kurie jaučiasi išgirsti ir vertinami po bet kokio grąžinimo epizodo.
Sezoniniai pardavimų svyravimai yra tai, su kuo Amazon FBA susidoroja gana gerai, o tai yra labai svarbu, kai įmonėms tenka susidurti su užimtumu švenčių metu. Įmonės gali plėsti veiklą neperleidžiant daugiau lėšų papildomiems sandėriams ar darbuotojams, todėl jos geriau pasirengusios tenkinti visus tuomet klientus, norinčius vienu metu įsigyti prekių. Kai kurie duomenys rodo, kad internetinės parduotuvės, naudojančios Amazon FBA, dažnai pastebi pardavimų augimą nuo 30 iki 40 procentų gruodžio mėnesį lyginant su lėtesniais mėnesiais. Tačiau mažųjų įmoniučių savininkams reikia kruopščiai planuoti. Jie turėtų iš anksto apskaičiuoti, kiek prekių jiems reikės, pasirūpinti pakankamu darbuotojų skaičiumi ir pasinaudoti Amazon atsargų sekimo funkcijomis. Taip pasiruošus galima sėkmingai valdyti prekių tiekimo antplūdį ir tuo pačiu išlaikyti klientų pasitenkinimą, nes niekas nenori laukti savaitėmis prekės, kurią paskutinę akimirką užsisakė.
„Amazon FBA“ modelis suteikia mažosioms įmonėms galimybę plėtoti jų prekių asortimentą be reikšmingų išlaidų sandėliavimo patalpoms ir kitoms infrastruktūros išlaidoms iš karto. Naudodamiesi šia sistema, įmonės gali eksperimentuoti su skirtingomis rinkomis ir prekių tipais, tuo pačiu išlaikydamos finansinį riziką žemoje lygyje. Pagal kai kurias naujausias statistikos duomenis, maždaug dvi trečiosios „Amazon“ pardavėjų iš tiesų išplėtė jų prekių asortimentą būtent per šią platformą. Pristatant naujus produktus esamoje FBA veikloje, pirmiausia verta apsvarstyti keletą svarbių aspektų. Kaina turi būti protinga, tačiau konkurencinga, rinkodaros pastangos turi pasiekti tinkamą auditoriją, o klientų įžvalgos, gaunamos iš paties „Amazon“, gali nukreipti įmones pelninga kryptimi. Visų šių priemonių derinys padeda prekybininkams pristatyti ir valdyti daugiau prekių per visą jų katalogą, todėl padidėja matomumas ir geresni finansiniai rezultatai, be būtinybės susidurti su įprastomis išlaidomis, susijusiomis su visapusiškai veikiančia įmone.
Amazon FBA daugiakanalės realizavimo funkcija leidžia įmonėms vienu metu valdyti užsakymus iš skirtingų pardavimų kanalų. Įmonės nebėra priverstos pardavinėti tik per Amazon, bet gali naudoti ir kitus prekybos centrus, tačiau vis tiek pasikliauja Amazon sandėliavimo ir pristatymo sistema, kad prekės būtų greitai išsiųstos. Paimkime internetines parduotuves, kurios pradėjo parduoti per eBay ir Walmart Marketplace kartu su Amazon – dažnai pažymi, kad operacijos vyksta sklandžiau, o klientai atrodo patenkinti dėl greitesnio pristatymo. Kai kurios studijos rodo, kad parduotuvės, naudojančios kelis pardavimų kanalus, dažnai padidina savo pelną apie 15–25 procentus lyginant su tomis, kurios laikosi vieno platformos. Atsižvelgiant į šiuos skaičius, supranti, kodėl taip daug mažųjų įmonių kreipiasi į Amazon realizavimo paslaugas kaip būdą plėsti savo klientų bazę, nesijaudindamos dėl atsargų valdymo.
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) siuntimai yra paslauga, kuri valdo sandėlio saugyklos, apipakuotinės, siuntimo ir klientų aptarnavimo procesus pardavėjams, leidžiant jiems koncentruotis ant pagrindinių verslo veiklos sričių.
Amazon FBA siūlo centralizuotą saugojimo vietą ir inventoriaus kontrolę, sumažindama sandėlių išlaidas ir pagerindama inventoriaus stebėjimo tikslumą.
Maži verslai gauna didesnį rinkos matomumą, galimybę pasiekti daugiau nei 200 milijonų Amazon Prime klientų bei galimybes padidinti pardavimus per Prime ekosistemą.
Taip, Amazon FBA efektyviai kontroliuoja sezoninius paklausos viršūnius, leidžiant verslams lankstiai eskalituoti operacijas aukščiausiose krovėse be didelių infrastruktūros investicijų.
EN
Karštos naujienos
