Იმ პატარა ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გაუმკლავდნენ იმ ამჯამად არსებულ არაკარგად მართულ ინტერნეტმაღაზიას, Amazon FBA მიტანა ბევრისთვის თამაშის წესების შემცვლელად იქცა ლოგისტიკური პრობლემების მოგვარებაში. ეს სერვისი ასრულებს ყველაფერს პროდუქტების საწყობში შენახვიდან შეკვეთების შეფუთვამდე და იმ მომხმარებლების მომსახურებამდე, რომლებსაც ჰქონდათ კითხვები ან ჩივილები. როდესაც კომპანიები ამაზონის გიგანტურ საწყობის სისტემაში ატარებენ საქონელს, მათ აღარ უწევთ სივრცის მოძიება საქონლისთვის ან ადამიანების დაქირავება მიტანების დღიური მართვისთვის. ეს ხდის დროის და რესურსების გახადს იმისთვის, რომ ბიზნესები შეძლონ გაზრდა და არა დაბრუნდნენ დღიურ სამუშაო პროცესებში. გარდა ამისა, რადგან ამაზონს უკვე აქვს განვითარებული ქსელი, ხარჯები ხდება ნაკლები, ხოლო მიტანის ვადები რჩება სწრაფი და სანდო, რაც კმაყოფილებს იმ მომხმარებლებს, ვინც იკვებებს ამ სერვისით. პატარა ბიზნესები, რომლებიც იყენებენ FBA-ს, უცებ თავიანთ თანაბარ პირობებში ხვდებიან დიდი კონკურენტების წინაშე გადახურულ ელექტრონული ვაჭრობის სფეროში, უბრალოდ იმიტომ, რომ ისინი ყურადღებას ამაზონის კარგად მოწყობილ განაწილების მანქანაზე აქვეითებენ.
Amazon FBA-ს მიერ მოწოდებული საწყობის ოპციები პატარა ბიზნესებს უზრუნველყოფს იმ რამეს, რაც ხშირად არ აქვთ წვდომა მომხმარებლების მისაღებად. როდესაც კომპანიები იყენებენ Amazon-ის გავრცელებული შევსების ცენტრების ქსელს, ისინი პროდუქტებს საქვეყნის სხვადასხვა ადგილში უმასპინძლებენ, მაგრამ არ უწევთ ამ საწყობების მართვა. ეს ნიშნავს დაბალ ხარჯებს, რადგან არ სჭირდება ძვირად ღირებული საწყობის ადგილი, ასევე უკეთ ხილულობას იმაზე, თუ რა მარაგი აქვთ მათ ხელში ნებისმიერ მომენტში. სავაჭრო ჯაჭვების ოპერაციებზე გამოკვლევები აჩვენებს, რომ ბიზნესები, რომლებიც იღებენ ასეთი სახის ცენტრალიზებულ მიდგომებს, ხშირად ხილავენ მარაგის სიზუსტეს დაახლოებით 95 პროცენტის მონიშნულ ნიშანზე. ეს უფრო გლუვი ყოველდღიური ოპერაციები უზრუნველყოფს მარაგის მართვას უფრო მარტივად და საშუალებას აძლევს ბიზნესებს უფრო სწრაფად მოუგვარონ მოთხოვნის გაუთვალისწინებელი ცვლილებები სხვადასხვა ბაზარზე.
Ამაზონის ავტომატიზირებულმა სისტემებმა მცირე ბიზნესის გაყიდვის საქმიანობა მნიშვნელოვნად გააუმჯობესა. FBA-ს სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციის დახმარებით, უმეტესი შეკვეთები უფრო ზუსტად ხდება გაყიდვა, ვიდრე ადრე. ლოგისტიკის გარკვეულმა კვლევებმა აჩვენა, რომ ეს სისტემები დახმარებული იქნა შემოწმების შეცდომების შემცირებაში დაახლოებით 20 პროცენტით, თუმცა ზუსტი რიცხვები შეიძლება განსხვავდებოდეს დამოკიდებულებით საწყობის ადგილმდებარეობაზე. მცირე ბიზნესის მეპატრონეები აღნიშნავენ, რომ კვირაში რამდენიმე საათით მეტი დრო იკითხება, რასაც ახლა უკვე შესაძლოა ბიზნესის მართვას დაუთმონ გაყიდვის პრობლემების მაგივრად. დროის დაზოგვა ნიშნავს საერთო პროდუქტიულობის გაუმჯობესებას. მომხმარებლები ხშირად ამჩნევენ, როდისაც კონკრეტული შეკვეთის შესაბამისი განაწილდება დროზე, ამიტომ ასეთი დეტალების მიმართ ყურადღება მნიშვნელოვან სხვაობას ქმნის იმ მომხმარებლების დასაბრუნებლად, რომლებიც უკვე იყიდეს პროდუქტი. დღევანდელ კონკურენტულ ბაზარზე პირველი შეკვეთის სრულყოფილად მიღება უბრალოდ სასურველის მიღწევა არ არის, არამედ აუცილებელია იმ კონკურენტების წინ გასასვლელად, რომლებიც ჯერ ხელით მუშაობენ.
Amazon-ის FBA პროგრამა საწყობის მართვის სრულ პასუხისმგებლობას იღებს მიწოდების ჯაჭვში, მათ შორის პროდუქტების მიღებას მიმწოდებლებისგან და მათ გაგზავნას მყიდველებს. ეს იმას ნიშნავს, რომ ბიზნესებს არ უწევთ საკუთარი საწყობების მოწყობა ან გადაზიდვის ლოგისტიკის დაგეგმვა. იმ გამყიდველებს, ვინც FBA-ს იყენებს, ხშირად უფრო სწრაფად აქვთ შეკვეთების გაგზავნა, ვიდრე იმ ადამიანებს, ვინც ხელით აკეთებენ ამას. როდესაც მყიდველები სწრაფად და უმჯობესი მდგომარეობით იღებენ შეკვეთებს, ისინი ხელახლა ისესხებენ და ამან გაყიდვების გაზრდაში დახმარება შეიძლება. შეხედეთ იმ კომპანიებს, რომლებმაც FBA-ზე გადასვიტეს - უმეტესობა აღნიშნავს მყიდველთა უკეთ დამოკიდებულებას და ნაკლებ ჩივილს გადახრილი მიწოდებებზე, რაც ინტერნეტმაღაზიის მართვაში დიდ განსხვავებას ქმნის.
Თითოეულ ამ სფეროში Amazon FBA წარმოადგენს სრულყოფას სერვისს, რომელიც შეუძლია გადაემართოს ლოგისტიკურ ბარიერებსა და შექმნას განსაზღვრული, ეფექტური ოპერაცია.
Გამყიდველები ამაზონ პრაიმს იპოვიან როგორც სასურველ ვარსკვლავს მილიონობით მომხმარებლის მისაღწევად და პროდუქტის გასავრცელებლად. რიცხვებიც ამას ადასტურებენ - როცა 2024 წელს შუა წელზე ვუახლოვდებით, ამაზონ პრაიმს მომხმარებელთა რაოდენობა 200 მილიონს აღემატება მსოფლიოს მასშტაბით და ეს რიცხვი სტაბილურად იზრდება. Პროდუქტები პრაიმისთვის მისაღებად მონიშნული პროდუქტები ამაზონის ალგორითმში უკეთ არის მკურნალი, ვიდრე პრაიმის მონიშნული საქონელი უფრო მაღალ ადგილებში გამოჩნდება ძიების შედეგებში. უმეტესი მომხმარებელი იცის ამ ტრიკს და სპეციალურად ეძებს პრაიმის კვალიფიციურ ნივთებს, რადგან ისინი უკავშირდებიან სწრაფ მიტანას და უკეთ შეთავაზებებს. როდესაც გამყიდველი ამაზონ პრაიმში ასახავს პროდუქტებს, ის გახსნის კარებს უფრო დიდი აუდიტორიის წინაში და იმ მომხმარებლების წინაში, რომლებიც ხშირად ყიდულობენ. პრაიმის სტატუსისთვის ჩამონათვალის მომზადება არ არის მხოლოდ სიაში ჩამოთვლის საქმე. ჭკვიანი გამყიდველები მუშაობენ ფასების სტრატეგიიდან დაწყებული და შეფუთვის დეტალებამდე, რომ გამოჩნდნენ ამაზონის პლატფორმაზე მდებარე მრავალი კონკურენტის შორის.
Იმ გამყიდველებს, რომლებიც იყენებენ Amazon FBA-ს მიტანის ქსელს, სწრაფი მიტანის ვარიანტებზე წვდომა აქვთ, მათ შორის იგივე დღეს და მიტანას ორ დღეში, რაც მათ სინამდვილეში უზრუნველყოფს უპირატესობას მეტყველების მიმართ და ხშირად უკეთეს კონვერტაციის მაჩვენებლებს იწვევს. ლოგისტიკის სფეროში კვლევები აჩვენებს, რომ სწრაფ მიტანასა და დაკმაყოფილებულ მყიდველებს შორის არსებობს მჭიდრო კავშირი, რომლებიც უფრო მეტს იყიდიან, როდესაც იციან, რომ მათი შეკვეთები სწრაფად მიაღწევენ მათ. ადამიანებს უბრალოდ სწრაფად უნდათ ნივთების მიღება და ამაში არაფერი რთულია. მიტანის სიჩქარე აკმაყოფილებს მყიდველთა მოლოდინს და იმ ნდობას ქმნის, რომ ისინი ხელახლა ისევ შეკვეთენ. პატარა ბიზნესები განსაკუთრებით ისარგებლებენ სწრაფი მიტანის პრაქტიკის მიღებით, რადგან ეს ეხმარებათ გამოჩნდნენ მეტყველების შორის, რომლებიც ვერ ახერხებენ ასეთი მიტანის პირობების შენარჩუნებას. შეხედეთ, როგორ გაიზარდა ზოგიერთი ადგილობრივი მაღაზია მნიშვნელოვნად FBA პროგრამებში შესვლის შემდეგ - მყიდველთა სია გაფართოვდა და შემოსავალი გაიზარდა, რადგან მთელი ქალაქის მასშტაბით გავრცელდა ინფორმაცია იმაზე, თუ როგორ სწრაფად ასიღეს შეკვეთები მათ კიბეზე.
Მეტი ინსახურისთვის განიხილეთ ჩვენი პროდუქცია და სერვისები, რომლებიც ერთმანეთს ეკუთვნიენ ამ სტრატეგიებს. გამოიყენეთ ვარიანტები, რომლებიც გეხმარებიან ამაზონის ძალიან ძალ Gaussian ბაზარის გამოყენებაში, რათა მოხდეს თქვენი ბიზნეს მიზნები.
Amazon-ის მომსახურების 24 საათიანი მხარდაჭერა მნიშვნელოვან როლს თამაშობს იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც Amazon FBA-ზე არიან დამოკიდებულნი. ნებისმიერ დროს მხარდაჭერის ხელმისაწვდომობით, გამყიდველებს არ უწევთ მომხმარებელთა დახმარების საჭიროების შესახებ მომხმარებელთა საქმიანობის შეჩერების შესახებ მომხმარებელთა შეკითხვებზე დროული პასუხის და მომხმარებელთა შენარჩუნების საერთო გაუმჯობესების შორის არსებობს ნათელი კავშირი. შეხედეთ იმას, რაც პრაქტიკაში ხდება ბევრი კომპანია აცხადებს, რომ მომხმარებელთა მომსახურების მოთხოვნებზე ყურადღების გამახვილებისას მომხმარებელთა შენარჩუნება მიახლოებით 25%-ით იზრდება. როდესაც ბიზნესები მომხმარებელთა მოთხოვნებს Amazon-ს ავალებენ, ისინი დროსა და გონებას ათავისუფლებენ იმაზე ფოკუსირებისთვის, რაც მათთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია მათი პროდუქტები და ზრდის სტრატეგიები. ეს განლაგება მათ საშუალებას აძლევს ყოველდღიურად ეფექტუანად მუშაობის უპირატესობას მიიღონ.
Amazon-ის ადვილი დაბრუნების სისტემა იძლევა ნამდვილ უპირატესობებს ინტერნეტ კომერციაში როგორც მყიდველების, ასევე გამყიდველებისთვის. როდესაც დაბრუნება იოლად ხდება, ხალხი ხარბია ყიდვებით, რაც უზრუნველყოფს მათ ხელახლა და ხელახლა დაბრუნებას. კვლევები აჩვენებს, რომ კლიენტები, რომლებსაც აქვთ კარგი გამოცდილება ნივთების დაბრუნების დროს, უფრო მაღალი ალბათობით უკვე მოგვიანებით ხელახლა ყიდის გაკეთებას. კარგად დამუშავებული დაბრუნების მართვა გულისხმობს ნაბიჯების ნათლად განსაზღვრას და სწრაფ ამოხსნებს, რასაც სწორედ ამას უზრუნველყოფს Amazon FBA თავისი მოხერხებული სისტემით, რომელიც ყველასთვის მუშაობს. გამყიდველები განსაკუთრებით აფასებენ ამას, რადგან ამცირებს სტრესს და შეიძლება შექმნას მყიდველებთან მტკიცე ურთიერთობები, რომლებიც დაბრუნების შემდეგ გაგონილ და მნიშვნელოვან ადამიანად გრძნობენ თავს.
Amazon FBA-ს სეზონური გაყიდვების ზევით და ქვევით მოძრაობას საკმარისად კარგად უმკლავდება, რაც ბიზნესისთვის მნიშვნელოვანია, განსაკუთრებით დასვენების დღეების გარშემო დამტიჯული პერიოდების დროს. კომპანიები შეძლებენ მასშტაბის გაზრდას დამატებითი საწარმოების ან თანამშრომლების ხარჯების გარეშე, რაც მათ უფრო მარტივად უზრუნველყოფს მომხმარებელთა დიდი რაოდენობის მოთმინებას. სტატისტიკა აჩვენებს, რომ ინტერნეტმაღაზიებმა, რომლებიც იყენებენ Amazon FBA-ს, ხშირად ახერხებენ გაყიდვების მომატებას 30-დან 40 პროცენტამდე იანვარში ნელი პერიოდების შედარებით. მიუხედავად ამისა, პატარა ბიზნესის მფლობელებმა კარგად უნდა დაგეგმონ საქმიანობა. ისინი უნდა განსაზღვრონ წინასწარ რამდენი პროდუქტის საჭიროა, დარწმუნდნენ საკმარისი რაოდენობის თანამშრომლებში და გამოიყენონ ამაზონის ინვენტარიზაციის საშუალებები. ასეთი მომზადება დახმარებას გაუწევს დაბრკოლებების გადალახვაში და შენარჩუნდება მომხმარებელთა კმაყოფილებაში, ვინაიდან არავის სურს რამდენიმე კვირის გამოცდენა ბოლო წუთის შეკვეთის მიღებაზე.
Amazon FBA მოდელი პატარა ბიზნესისთვის იძლევა პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოების საშუალებას საწყობის სივრცისა და სხვა ინფრასტრუქტურული ხარჯების გარეშე. ამ სისტემის საშუალებით კომპანიები შეძლებენ განსხვავებულ ბაზრებში და პროდუქტების ტიპებში შესვლას ფინანსური რისკების შემცირებით. ზოგიერთი ბოლო მონაცემის მიხედვით, Amazon-ის გამყიდველთა დაახლოებით ორი მესამედი ამ პლატფორმის საშუალებით გააფართოვა პროდუქციის რეალიზაცია. არსებული FBA ოპერაციებში ახალი ნომენკლატურის შეტანისას რამდენიმე მნიშვნელოვანი საკითხის განხილვა საჭიროა. ფასები გონივრული და კონკურენტუნარიანი უნდა იყოს, მარკეტინგული ღონისძიებები უნდა მიაღწიოს სწორ აუდიტორიას, ხოლო Amazon-ის მიერ მოწოდებული მომხმარებელთა შესახებ ინფორმაცია კი დაეხმარება ბიზნესს მომგებიანი მიმართულებების დასადგენად. ამ რესურსების ერთობლივად გამოყენება ხელს უწყობს მეწარმეებს შეიყვანონ და მართონ უფრო მეტი პროდუქტი თავის კატალოგში, რაც ზრდის ხილულებას და ფინანსურ მაჩვენებლებს სრულიად გაშლილი ბიზნესის მართვის ხარჯების გარეშე.
Amazon FBA-ს მრავალ-არხიანი შევსების ფუნქცია საშუალებას აძლევს ბიზნესს მართოს სხვადასხვა გაყიდვების არხიდან მომდინარე შეკვეთები ერთდროულად. კომპანიები აღარ არიან შეზღუდულნი მხოლოდ Amazon-ზე გაყიდვით, არამედ ისინი შეძლებენ გამოიყენონ სხვა ბაზრებიც, მაგრამ ისევ დამოკიდებულნი იქნებიან Amazon-ის საწყობებზე და მიწოდების სისტემაზე, რათა პროდუქტები სწრაფად გაასაჩივრონ. მიიღეთ ინტერნეტმაღაზიები, რომლებიც Amazon-ის გარდა eBay-ზეც და Walmart Marketplace-ზეც გაყიდვებს იწყებენ - ხშირად აღმოაჩენენ, რომ მათი ოპერაციები უფრო გლუვად მიდის და მომხმარებლები უფრო მარტივად სარგებლობენ სწრაფი მიწოდებით. ზოგიერთი კვლევა აჩვენებს, რომ მაღაზიები, რომლებიც იყენებენ რამდენიმე გაყიდვების არხს, ხშირად ამატებენ მოგებას დაახლოებით 15-25 პროცენტით იმ მაღაზიებთან შედარებით, რომლებიც ერთ პლატფორმას ეყრდნობიან. ამ რიცხვების განხილვა გასაგებად ხდის, რატომ მიმართავენ იმდენი პატარა ბიზნესი Amazon-ის შევსების სერვისებს, როგორც მომხმარებელთა ბაზის გასაფართოებელ საშუალებას იმის გარეშე, რომ მათ შეუძლიათ საცავის მართვა თავისი თავით.
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) გადამისამართება არის სერვისი, რომელიც მოითხოვს არქივებში, გამოსავლეთი, გადამისამართება და მომხმარებლის სერვისი გაყიდველთათვის, რათა მათ შეუძლიოდეს მოკლედ მუშაობაზე მიერ მათი ბიზნესის ძირითადი აქტივობები.
Amazon FBA გთავაზობთ ცენტრალიზებულ შენახვას და მარაგის კონტროლს, რაც ამცირებს საწყობის ხარჯებს და აუმჯობესებს მარაგის თვალყურის დეტალურობას.
Მცირე ბიზნესები იძენენ გაზრდილ ბაზარზე ხილვადობას, 200 მილიონზე მეტ Amazon Prime მომხმარებელთან წვდომას და Prime ეკოსისტემის საშუალებით გაზრდილი გაყიდვების შესაძლებლობებს.
Amazon FBA-ს ფუნქციაა, რომ უზრუნველყოს მომხმარებლის მომსახურების ხარისხიანი და ეფექტური გაყიდვები.
EN
Გამარჯვებული ახალიები
