Väikestele ettevõtetele, kes soovivad hakkama saada e-kauplusega seotud segadusega, on Amazon FBA saatmine muutnud märkimisväärselt logistiliste probleemide haldamist. See teenus hoolitseb põhimõtteliselt kõikide eest – alates toodete ladustamisest kuni tellimuste pakkimiseni ja klientidega, kellel on küsimusi või kaebusi. Kui ettevõtted saadavad oma kaubakogused Amazoni hulgalise ladusüsteemi, ei pea nad muretsema kaubade jaoks ruumi ega palgama inimesi, kes iga päev saadetisi hoolitseksid. See vabastab aega ja ressursse, et ettevõtted saaksid kasvada, mitte aga jääda kinni operatiivsete ülesannete vaipu. Lisaks sellele, et Amazonil on juba olemas suur võrgustik, on kulud madalamad ja kättetoimetamisaeg jätkuvalt kiire ja usaldusväärne, mis rõõmustab ostjaid. Väikesed ettevõtted, kes kasutavad FBA-d, märkavad äkki, et nad suudavad e-kaubanduse rahvarohkes maailmas silmitsi seista suuremate konkurentidega lihtsalt seetõttu, et nad toetuvad Amazoni hästi toimivale jaotusmasinale.
Amazon FBA pakutavad ladustamisvõimalused annavad väikestele ettevõtetele midagi, millele neil sageli puudub ligipääs, kui on tegemist klientidega. Kui ettevõtted kasutavad Amazoni ulatuslikku täienduskeskkonna võrku, salvestatakse nende tooted põhimõtteliselt eri kohtades riigis ilma, et neil oleks vaja kõiki neid laosid ise hallata. Sellest järeldub madalamad kättetoimetuskulud, kuna kallid laoruumid ei ole vajalikud, lisaks parem ülevaade sellest, mis laoseisu nende käes tegelikult igal ajahetkel on. Uuringud, mis keskenduvad tarnekettidele, viitavad sellele, et ettevõtted, mis võtavad kasutusele sellised keskendatud lähenemised, näevad lao täpsuse tõusunud umbes 95 protsendini. Sellised sujuvamad igapäevased operatsioonid teevad laoseisu haldamise üldiselt palju lihtsamaks ja võimaldavad ettevõtetel kiiremini reageerida, kui nõudlus ootamatult muutub eri turgudel.
Amazonis on automatiseeritud süsteemid tegelikult muutnud seda, kuidas väikeettevõtted pakendamisülesandeid tegevad. FBA töövoogude automatiseerimise abil saab enamiku tellimuste pakendada palju täpsemalt kui varem. Mõned logistikauuringud näitavad, et need süsteemid vähendavad saadetisevigusid umbes 20 protsenti, kuigi täpsed arvud võivad erineda sõltuvalt ladu asukohast. Väikeettevõtete omanikud teatavad, et nad säästvat nädalas mitmeid tunde, mille saavad nüüd kulutada ettevõtte tegeliku juhtimisele asemel, et tegeleda pakendiprobleemidega. Aja säästmine tähendab kogu valdkonnas paremat tootlikkust. Kliendid märkavad, kui paketid jõuavad täpselt õigal ajal ja sisaldavad täpselt seda, mis tellitud oli, seega see tähelepanu detailidele muudab tegelikult erinevust rahulolevate ostjate hoidmisel. Tänapäeva konkureerivs turul on esimese korraga kõik asjad õigesti teha mitte lihtsalt tore omada, vaid peaaegu hädavajalik konkurendide ületamiseks, kes toetuvad endiselt käsitsi protsessidele.
Amazoni FBA programm hoolitseb põhimõtteliselt kogu tarneketti jaoks müüjate jaoks, tagades näiteks toodete saamise tarnijatelt kuni nende saatmise kliendini. Tänu sellele ei pea ettevõtted muretsema oma ladude üle või välja mõtlema, kuidas pakkide õigeaegse kättetoimetamise tagada. Müüjad, kes kasutavad FBA-d, on tavaliselt kiiremad tellimuste väljasaatmisega võrreldes inimestega, kes proovivad ise logistikat hallata. Kui kliendid saavad oma pakkumised kiiremini ja paremas seisundis, ostavad nad uuesti, mis loomulikult aitab aja jooksul müügi kasvu. Vaata ettevõtteid, kes siirdusid FBA-le – enamik teatab rahulolevatest klientidest ja vähem kaebustest hilinenud kättetoimetamise kohta, mis on midagi, mis muudab oluliselt interneti poodi juhtimisel.
Igal neist valdkondadest esindab Amazon FBA ühtlustatud teenust, mis on võimeline tõrjema logistilisi takistusi ning looma lihtsamat ja efektiivsemat operatsiooni.
Müüjad leiavad, et Amazon Prime on midagi enamat kui kuldne pilet, et jõuda miljoniteni pühendunud ostjateni ja tõstta toote nähtavust. Ka numbrid räägivad ise - keskme 2024. aasta poole minnes on ülemaailmselt üle 200 miljoni Prime-liikme ja see arv kasvab pidevalt. Tooted kui Prime-ks kvalifitseeritud tooted kohtuvad Amazoni algoritmis paremini, kuvatakse otsingutulemustes kõrgemal kui need, kellel pole Prime-märgistust. Enamik ostjaid teab seda trikki ja otsibki tegelikult just Prime-ks kvalifitseeritud tooteid, sest nad seostavad neid kiirema kättetoimetusega ja üldiselt paremate pakkumistega. Kui müüja saab oma tooted Prime'i hulka, avab ta uksed nii suuremale publikule kui ka klientidele, kes ostavad sageli rohkem. Poodi Prime-staatusse valmistumine pole aga lihtne nimekiri, millel tuleb kasti märkida. Targa müüjate töö hõlmab kõikvõimaliku optimeerimist alates hindamisstrateegiatest kuni pakendite detailideni, et eristuda Amazoni platvormil konkurentide hulgast.
Müüjad, kes kasutavad Amazon FBA kättetuse võrku, saavad kiirema kättetuse võimalusteni, sealhulgas sama päeva ja kahepäevase kättetuse, mis annab neile reaalse eelise konkurentide suhtes ja viib sageli paremate müügitehingute määrani. Logistika valdkonnas tehtud uuringud näitavad, et kiire kättetuse ja rahulolevate klientide vahel on tugev seos, kuna kliendid ostavad rohkem, kui nad teavad, et nende pakkumised jõuavad kiiresti. Inimesed tahavad lihtsalt asju kiiremini, punkt. Kättetuse kiirus rahuldab seda, mida paljud ostjad ootavad, ja kasvatatakse usaldust, mis hoiab neid tagasipöördumisel. Eriti väikeettevõtted saavad kasu, kui nad võtavad kasutusele kiire kättetuse tavasid, sest see aitab neil esile tõmbuda konkurentide suhtes, kes ei suuda järgida nende kättetuse lubadusi. Vaadake, kuidas mõned kohalikud poodid on kasvanud pärast FBA programmidega liitumist – nende kliendinimekirjad laienesid ja tulusid tõusis, kui levikust sai teada, kui kiiresti tellimused jõudsid kättel linnaosas.
Lisainsightsi jaoks võtke arvesse meie tooteid ja teenuseid, mis vastavad neile strateegiatele. Tüüdage välja võimalusi, mis aitavad teil kasutada Amazoni tugevat turuühingut oma ettevõtte eesmärkide saavutamiseks.
Amazoni 24/7 klienditugi mängib suurt rolli ettevõtete jaoks, kes loovad Amazon FBA-sse. Kuna tugi on saadaval igal tunnil, ei pea müüjad muretsema oma tegevuste seiskumise pärast, kui kliendid vajavad abi. Ka arvud kinnitavad seda, näib olevat selge seos kiirete vastuste ja parema kliendi hoidmise vahel. Vaadake, mis juhtub praktikas: paljud ettevõtted teatavad, et kliendi hoidumine tõuseb umbes 25%, kui nad jäävad klienditeeninduse päringutega korda. Kui ettevõtted kanduvad kliendi päringute Amazonile, säästvad nad aega ja vaimset ruumi keskenduda sellele, mis on kõige olulisem nende tegelikud tooted ja kasvustrateegiad. See annab neile päris konkurentsieelise, kui jõuda asju päevast päeva tõhusamalt valmis saada.
Amazoni hõlpsasti tagastamise süsteem annab ostjatele ja müüjatele võrdse online-kaubanduse eeliseid. Kui tagastused on lihtne teostada, on inimesed tavaliselt rahulikumad oma ostudega üldiselt, mis hoiab neid uuesti ja uuesti tagasi tulemas. Uuringud näitavad, et kui klientidel on head kogemused esemetega tagastamisel, on nad palju tõenäolisemad uue ostu tegema hiljem. Hea tagastushaldus tähendab tavaliselt selgeid samme ja kiiret lahendust, täpselt seda, mida Amazon FBA pakub oma hõlpsasti kasutatava seadistuse kaudu, mis sobib kõigile osapooltele. Müüjad hindavad seda eriti, sest see vähendab peavalu, säilitades samas tugeva suhte ostjatega, kes tunnevad, et neid kuulatakse ja hindatakse pärast iga tagastusolukorda.
Hooajalised müügi tõusud ja lõusud on Amazon FBA jahe käes, mis on eriti oluline ettevõtete jaoks, kes silmitsenevad suuremate hooajadega seotud perioodidega. Ettevõtted saavad oma tegevust laiendada ilma suurte kuludega lisanduvate ladude või personali peale, mis võimaldab neil paremini toime tulla suure hulga klientidega, kes kõik korraga midagi soovivad. Statistika näitab, et Amazon FBA-d kasutavad veebipoed näevad sageli oma müügimengus tõusu 30–40 protsenti detsembris võrreldes aeglastemate kuudega. Väikeettevõtete omanikud peavad siiski hästi planeerima. Nad peaksid ette ennustama, kui palju kaupu neil vaja läheb, tagama piisava arvu töötajaid ning kasutama Amazon pakkumise jälgimise funktsioone. Selline ettevalmistus aitab hooajast tulenevat koormust haldada ja samal ajal klientide rahulolu säilitada, sest keegi ei taha ootata nädalaid, et saada hiljaaegu tellitud eset.
Amazon FBA mudel annab väikestele ettevõtetele võimaluse laiendada tootepagas ilma, et tuleks kohe suuri summasid kulutada ladu ruumidele ja muudele infrastruktuurikuludele. Selle süsteemi abil saavad ettevõtted proovida erinevaid turgu ja tootetüüpe, samal ajal hoides finantsriske madalamal. Üksde meistri numbrite kohaselt laiendasid tegelikult umbes kahe kolmandiku Amazoni müüjatest oma pakkumist just selle platvormi kaudu. Uute kaupade toomisel olemasolevasse FBA toimimisse tuleb enne mitmeid asju kaaluda. Hind peab olema mõistlik, kuid konkurentsivõimeline, turundusmeetodid peavad jõudma õigesse sihtrühma ja Amazoni enda kliendiinsightid võivad viidata ettevõtetele kasulikke suundi. Kõigi nende ressursside kooskasutamine aitab kauplejatel tutvustada ja hallata rohkem tooteid oma kataloogis, mis suurendab nähtavust ja tulemusi, ilma et peaksid tegema kõiki tavapärase ettevõttetööga kaasnevaid kulusid.
Amazon FBA mitmekesise täitmise funktsioon võimaldab ettevõtetele hallata korraga tellimusi erinevatelt müügikanalitelt. Ettevõtted ei ole enam piiratud vaid Amazoni müügiga, vaid saavad kasutada ka teisi turuplatsi, kuid saavad siiski loota Amazoni ladustus- ja kättetoimetamissüsteemile, et saata tooted kiiresti välja. Võtke näiteks veebipoodi, kes alustasid müügiga kaheks, eBay ja Walmart Marketplace'i kaudu Amazoni kõrval – nad leiavad sageli, et nende operatsioonid kulgevad sujuvamalt ja kliendid näivad olevat rahulikumad kiirema kättetoimetusega. Mõned uuringud näitavad, et poed, kes kasutavad mitmeid müügikanaleid, suudavad oma tulusid tõsta umbes 15–25 protsenti võrreldes poodega, kes jäävad ainult ühele platvormile. Selliste arvude põhjal on lihtne mõista, miks nii paljud väikeettevõtted pöörduvad Amazoni täitmiseteenuste poole kliendibaasi laienemiseks, ilma et peaksid ise varudega hakkama saama.
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) saatmine on teenus, mis haldab varude hoidmist, pakendamist, saatmist ja klientiteenindust müüjatele, lubades neil keskenduda oma peategevustele.
Amazon FBA pakub keskset salvestamist ja varude kontrolli, vähendades logistikukulusid ja parandades varude jälgimise täpsust.
Väikesed ettevõtted saavad suuremat turu nähtavust, ligipääsu üle 200 miljoni Amazon Prime kliendi juurde ning võimalusi müügivõimu tõstmiseks Prime ekosüsteemi kaudu.
Jah, Amazon FBA haldab tõhusalt kuueteenitud nõudluse tippujanguid, lubades ettevõtetel tippajaloo ajal tegevust skaleerida lihtsalt ilma oluliste infrastruktuuriinvesteeringuteta.
EN
Külm uudised
