يتطلب إنجاز الشحنات بكفاءة عبر أمازون FBA الالتزام بقواعد معينة في التغليف والوضع العلامي. ترغب الشركة العملاقة في أن تكون العبوات متينة بحيث لا تتفكك أثناء النقل، لذا على البائعين تأمين التعبئة بشكل صحيح. فكّر في صناديق ذات ستة أوجه، مع وسادة داخلية كافية، والالتزام بحدود الوزن والحجم التي حددتها أمازون. أما بالنسبة للعناصر الهشة، فإن الاهتمام الإضافي مهم أيضًا - فملصقات "قابل للكسر" ليست فقط لمجرد العرض. أما بالنسبة للوضع العلامي فهو بنفس القدر من الأهمية. يحتاج كل عنصر إلى رمز شريطي يمكن قراءته في مكان ظاهر، سواء كان ذلك رمز EAN أو UPC أو الملصق الخاص FNSKU من أمازون. لقد رأينا جميعًا ما يحدث عندما يلصق أحدهم ملصقًا في مكان لا يمكن لأي ماسح ضوئي الوصول إليه - الوقت الضائع والموظفين المتعثرين في المستودع. وبالطبع، لا أحد يريد دفع رسوم إضافية لأن حزمة ما تم وضع ملصق خاطئ عليها في مكان ما خلال الطريق. إن الالتزام بهذه الإرشادات يوفّر المال والمتاعب على المدى الطويل.
اختبارات التحمل الخاصة بالتعبئة والتغليف مهمة بنفس القدر عند محاولة الالتزام بمعايير الشحن. يجري العديد من رجال الأعمال اختبارات تحاكي ما يحدث أثناء النقل الفعلي لاكتشاف المشاكل مبكرًا، مثل الخيوط الضعيفة أو الزوايا التي تنكسر بسهولة. إن التغليف غير الجيد يزيد بالفعل من خطر تلف المنتجات أثناء النقل. لقد شهدنا حالات تسببت فيها البضائع التالفة في رسوم إضافية من شركات النقل إضافة إلى كل أنواع المشكلات المتعلقة بعمليات الإرجاع. وبحسب التقارير الصادرة عن القطاع، فإن الشركات التي تستثمر في مواد تعبئة وتغليف أقوى تقلل من هذه المشكلات بنسبة تصل إلى 40٪ في معظم الحالات. ومن المنطقي أيضًا أن هذا يحقق وفرًا اقتصاديًا على المدى الطويل، حيث يسمح بتجنب خسائر الشحن التالفة.
يمكن أن يؤدي التحضير الجيد للمخزون إلى فرق كبير عندما يتعلق الأمر برفض المنتجات في مخازن أمازون. غالباً ما يضطر البائعون إلى إعادة إرسال بضائعهم بسبب الملصقات الخاطئة أو التعبئة غير السليمة أو عدم الوفاء بالمعايير المتوقعة من المنتجات المُعدة. إذا أراد البائعون الالتزام بقواعد FBA، فإن وجود قائمة مراجعة للمخزون يُعد مساعداً كبيراً. إن قائمة المراجعة الجيدة تضمن إعادة فحص كل شيء قبل إرسال الصناديق المعبأة بالبضائع. ويشمل ذلك التحقق من وضع الملصقات بشكل صحيح، وعدم وجود تلف في التعبئة، وأن تكون العناصر بشكل عام في حالة جذابة. إن الوقت الذي يُخصص لمراجعة هذه التفاصيل يُعد استثماراً مربحاً يقلل من المشاكل لاحقاً.
تُظهر بيانات الصناعة أن حوالي 30% من جميع الشحنات تُرفض بسبب أخطاء في أرقام المخزون أو معلومات المنتج غير الكاملة. إن الاهتمام بدقة هذه التفاصيل يُحدث فرقاً كبيراً في تجنب تلك الرفضات عند وصول البضائع إلى مراكز التخزين. عندما تأتي المنتجات مع وصفٍ واضح، فإنها تُسجّل بشكل صحيح في الأنظمة مثل برنامج إدارة مستودعات أمازون، والذي يُتابع ما هو متوفر فعلياً مقابل ما هو مدرج على الإنترنت. يجد البائعون الذين يخصصون الوقت الكافي لإعداد مخزونهم بشكل صحيح أن سير العمل يصبح أسهل بكثير طوال مراحل المعالجة والتخزين. لن يكون هناك المزيد من التسرع في اللحظات الأخيرة عندما يفقَد شيء ما أو ينتهي به المطاف في السلة الخطأ. تسير العملية برمتها بسلاسة، مما يوفّر الوقت والمال على المدى الطويل.
الзнаком بقواعد خدمة FBA الخاصة بشركة أمازون يُحدث فرقاً كبيراً من حيث العمليات الشحن السلسة والالتزام بالمتطلبات. تغطي هذه الإرشادات العديد من الجوانب المختلفة، فكّر في التعبئة المناسبة، والوضع الصحيح للملصقات، والمنتجات المؤهلة للانضمام إلى خدمة FBA، بالإضافة إلى كيفية تغيّر إجراءات الشحن مع مرور الوقت. عادةً ما تقوم أمازون بإجراء تعديلات على هذه القواعد سنوياً. وللبقاء على اطلاع بأي تغييرات جديدة، يجب على البائعين زيارة بوابة البائع (Seller Central) بشكل دوري. وغالباً ما يقوم البائعون ذوو الخبرة بإعداد تذكيرات أو مراقبة التنبيهات الإلكترونية الصادرة من أمازون لضمان عدم تفويت أي تغييرات مهمة قد تؤثر على أعمالهم.
إن النظر فيما يحدث بالفعل عندما يتجاهل البائعون هذه القواعد يُظهر أنهم يواجهون مشكلات مالية حقيقية وصعوبات جدية في إيصال المنتجات إلى السوق. لقد شهدنا العديد من البائعين عبر FBA تم تغريمهم بسبب عدم امتثالهم للإرشادات بشكل صحيح. عندما لا تتوافق الشحنات مع المتطلبات، تتأخر العمليات وتبدأ الرسوم الإضافية بالتراكم. هذا يؤثر على الكفاءة التشغيلية اليومية للعمل ويمكن أن يضر السمعة على المدى الطويل. البائعون الذين يخصصون الوقت لتعلم هذه القواعد والالتزام بها عادة ما يواجهون مشكلات أقل في المستقبل، ويتجنبون تلك الرسوم المفاجئة غير المرغوب فيها، ويحافظون على سير العمليات داخل مستودعات أمازون بسلاسة دون التعقيدات الناتجة عن عدم معرفة المتطلبات والمواصفات المطلوبة.
للشركات التي تعمل في برنامج Amazon FBA، فإن معرفة الفرق بين الشحن الجزئي Less Than Truckload (LTL) والشحن الكامل للشاحنة Full Truckload (FTL) تُحدث فرقاً كبيراً في التخطيط لاستراتيجية سلسلة التوريد. غالباً ما تختار الشركات الصغيرة الشحن عبر LTL لأنها ببساطة لا تمتلك كمية كافية من البضائع لملء شاحنة بالكامل. يسمح هذا النوع من الشحن لعدة شركات بمشاركة نفس المساحة داخل المركبة، مما يقلل من تكلفة الشحن لكل شركة. من ناحية أخرى، تفضل الشركات الأكبر حجماً عادةً خيار FTL عندما تحتاج إلى شحن كميات كبيرة. مع خيار FTL، تكون الشاحنة بأكملها مخصصة لشركة واحدة فقط، مما يؤدي إلى وصول الشحنة إلى وجهتها أسرع مقارنةً بالشحن المشترك في LTL. تشير البيانات الصناعية إلى أن الشحن عبر LTL يكون عادةً أكثر اقتصادية لأي شحنة تقل عن 10,000 رطلاً. لكن عندما تكون السرعة هي العامل الأهم، يصبح FTL الخيار الأفضل رغم ارتفاع تكلفته الأولية. كثير من الشركات المتنامية تجد نفسها تتحول من LTL إلى FTL مع زيادة مخزونها. مراجعة تكاليف الشحن الفعلية إلى جانب فترات التسليم المتوقعة تساعد في تحديد الخيار الأفضل للاحتياجات الخاصة ببرنامج FBA.
برنامج الناقل الشريك في أمازون يوفر للبائعين في برنامج FBA طريقة ذكية لتقليل تكاليف الشحن. عندما تتعاون أمازون مع بعض شركات الشحن، يمكنها تقديم معدلات أفضل من المعتاد، وقد تمكّن العديد من البائعين من توفير مئات أو حتى آلاف الدولارات على فواتير الشحن الشهرية. الانضمام إلى البرنامج ليس معقدًا، يكفي فقط اختيار شركة الشحن الشريكة عند إنشاء الشحنات والتأكد من توافق العبوات مع قواعد وضع العلامات. تحتاج الشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من هذا النظام إلى مطابقة نوع البضائع التي تشحنها مع شركات نقل متخصصة في المنتجات المشابهة. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يشحن بانتظام عناصر ثقيلة، فإن اختيار شركة شحن معروفة بتعاملها مع البضائع الأكبر حجمًا يكون منطقيًا من الناحية المالية والتشغيلية. لقد أفادت العديد من الشركات عبر مختلف الصناعات أنها قلّلت التكاليف بنسبة 30٪ أو أكثر بعد الانتقال إلى شركات الشحن الشريكة، كما أن موظفي المستودعات يقضون وقتًا أقل في التعامل مع مشكلات الشحن لأن كل شيء يعمل بسلاسة أكبر عبر النظام.
التحكم في متطلبات التسليم مع دفع الرسوم (DDP) يمثل أهمية كبيرة للشركات التي تقوم بشحنات دولية عبر أمازون FBA. مع خدمة DDP، يقوم البائع بتنظيم جميع التكاليف المرتبطة بشحن البضائع إلى الخارج، بما في ذلك الرسوم والتعريفات الجمركية التي تؤثر على الأرباح. في النهاية، تؤثر هذه التكاليف على تكلفة الشحن التي يتم فرضها. تدرك الشركات المُدركة أنها يمكنها في كثير من الأحيان الحصول على صفقات أفضل لأسعار DDP عندما تراقب ما يجري في السوق حاليًا وتستمع إلى من يمتلكون الخبرة الحقيقية في الشحن الدولي. إن الاستراتيجية الجيدة لخدمة DDP تعني أيضًا أن يكون لديك فهم لكيفية عمل إجراءات الإفراج الجمركي، لأن هذه المرحلة من العملية يمكن أن تسبب تباطؤًا كبيرًا إذا لم تُدار بشكل صحيح. غالبًا ما يجد البائعون الذين يخصصون الوقت اللازم للتوصل إلى شروط جيدة مع شركات الشحن ويسبقون الأحداث من خلال إعداد الأوراق الجمركية بشكل صحيح أنفسهم أقل عرضة للمشاكل خلال الشحنات الدولية، كما أنهم يتحكمون بشكل أفضل في التكاليف ويتفادون تلك التأخيرات المحبطة التي تأتي مع الكوابيس اللوجستية عبر الحدود.
التمكن من معرفة تكاليف الشحن وفقًا لشروط DDP (التسليم مع دفع الرسوم الجمركية) يتطلب فهمًا دقيقًا لماهية البنود الداخلة في هذه التكاليف. وفقًا لهذه الطريقة، تكون الشركات ملزمة بدفع جميع التكاليف من البداية، مثل رسوم الشحن والرسوم الجمركية بالإضافة إلى جميع الضرائب المتضمنة. كما توجد أيضًا تلك التكاليف الإضافية غير المتوقعة التي تظهر أحيانًا، مثل عندما تؤدي إجراءات الجمارك إلى تأخير البضائع أو فرض تعريفات جديدة بشكل مفاجئ، وهو أمر يواجهه خبراء اللوجستيات مرارًا وتكرارًا. ولإعداد الميزانية بشكل أفضل، تحتاج الشركات إلى طرق فعالة لتحديد وتوقع هذه المصروفات. يتعلق الأمر بمراقبة كيفية تغير أسعار الشحن الدولي من شهر لآخر، ومن ثم تعديل الميزانيات حسب الحاجة. الشركات التي تراقب تغيرات الأسعار هذه بانتظام وتعيد ضبط خطط ميزانيتها وفقًا لذلك، تكون دائمًا في موقع متقدم في التعامل مع الأسواق غير المتوقعة، مما يضمن استمرارية عمليات الشحن الدولية الخاصة بها بسلاسة في معظم الأوقات.
يُعدّ المُخلِّصون الجمركيون مهمين للغاية لضمان سير الشحنات الدولية بسلاسة، ويؤثرون في سرعة التسليم والتكاليف النهائية على الشركات. وعند اختيار مُخلِّص جمركي مناسب للعمل معه، يجب على الشركات أن تُقيّم عدة عوامل، مثل خبرته، ومدى امتداد شبكاته، وفهمه للتفاصيل المعقدة المتعلقة بالشحن بموجب شروط DDP والقواعد الدولية للشحن. إن التعاون الجيد بين الشركات والمُخلِّصين يتطلب الحفاظ على قنوات تواصل مفتوحة حول متطلبات الشحن بدقة، والتأكد من صحة الوثائق طوال العملية، ومراقبة الجداول الزمنية باستمرار أثناء تحرّك الشحنات. وتُظهر أمثلة واقعية أنه عندما تتعاون الشركات بشكل فعّال مع مُخلِّصيها الجمركيين، تسير الأمور بشكل أملس بكثير، وتتحقق تسليمات أكثر انتظامًا مع الحفاظ على السيطرة على التكاليف. وعادةً ما تجد الشركات التي تبني علاقات عمل متينة مع شركائها في الشحن أنها تواجه مشكلات أقل بكثير على المدى الطويل، وتستمتع بنتائج أفضل في عمليات سلسلة التوريد ككل.
يعني تنفيذ برنامج FBA عبر الحدود الالتزام الصارم بأنواع عديدة من القواعد إذا أراد البائعون الامتثال لكل من سياسات أمازون والقوانين المحلية السارية. يتضمن العملية الكاملة التعامل مع إجراءات الجمارك المعقدة، مثل التعريفة الجمركية والاتفاقيات التجارية المختلفة بين الدول، بالإضافة إلى متطلبات الوسم التي تختلف من دولة إلى أخرى. تظهر العديد من المشاكل عندما يتم تصنيف المنتجات بشكل خاطئ أو تُفقد بعض الوثائق في الطريق، مما يؤدي إلى تأخير الشحنات وتكاليف إضافية غير مرغوب فيها. لتجنب الوقوع في البيروقراطية، يحافظ معظم البائعين ذوي الخبرة على تحديث قوائم الامتثال الخاصة بهم بانتظام ويستخدمون أدوات عبر الإنترنت مصممة خصيصًا لتتبع التنظيمات في مختلف السلطات الجمركية. كما توجد أيضًا موارد مساعدة عديدة، ومن بينها منصة أمازون الخاصة للبائعين (Seller Central) إلى جانب مختلف المواقع الحكومية الرسمية المخصصة للمعلومات التجارية الدولية. يساعد تتبع هذه المتطلبات المتغيرة في الحفاظ على عمليات أكثر سلاسة عند شحن البضائع دوليًا.
تفرض أمازون FBA رسومًا متعددة مقابل خدمات مختلفة تشمل التوصيل، والتخزين، والشحن. وتعتمد تكاليف التوصيل على أبعاد المنتج ووزنه، لذا تميل العناصر الأكبر إلى أن تكون أكثر تكلفة في المعالجة. يصبح التخزين أكثر تكلفة في شهر ديسمبر لأن الجميع يريدون الاستعداد للتسوق في موسم الأعياد. قد تضيف الشحنات أيضًا رسومًا إضافية لوضع العلامات إذا لم تتوافق المنتجات مع إرشادات أمازون بشكل صحيح. يحتاج البائعون إلى مراقبة هذه الأرقام بمرور الوقت. هناك بعض الأدوات المفيدة المتاحة التي تعمل كآلات حاسبة لرسوم FBA، وتُظهر الأماكن التي ترتفع فيها المصروفات فوق المستويات الطبيعية. يعرف معظم البائعين ذوي الخبرة أنه من الأفضل ألا ينتظروا حتى اللحظة الأخيرة - فهم يضعون في الاعتبار مسبقًا الزيادات السعرية الموسمية عند تحديد الأسعار، وإلا فإن هوامش الربح تصبح ضيقة للغاية خلال فترات الذروة.
إن رسوم التخزين طويلة المدى على أمازون FBA تأكل من الأرباح بالنسبة للكثير من البائعين، لأن أمازون تفرض رسومًا إضافية على أي عنصر موجود في مستودعاتها لأكثر من 365 يومًا. بالنسبة للأعمال التي تبيع منتجات بطيئة الحركة، يصبح هذا عبئًا ماليًا كبيرًا. وهنا تلعب إدارة المخزون الجيدة الفرق الكبير. عادةً ما يتجنب البائعون الذين يستثمرون في برامج توقعات الطلب هذه المواقف المكلفة، حيث يمكنهم ضبط مستويات مخزونهم بما يتماشى مع ما يريد العملاء شراءه بالفعل. ولدى معظم البائعين المتمرسين نوعًا من الأنظمة الآلية لتتبع المخزون مُعدة مسبقًا لإرسال تنبيهات عندما لا تؤدي المخزونات بشكل مرضٍ. كذلك يساعد تنسيق توقيت الشحنات بشكل دقيق مع فترات التسوق المزدحمة مثل موسم الأعياد في منع تراكم المنتجات بلا داعٍ. وعندما ينسق البائعون وصول منتجاتهم مع أنماط الطلب الفعلية في السوق، فإنهم ينتهي بهم الأمر مع عدد أقل بكثير من العناصر التي تبقى في مستودعات أمازون متراكمة على الغبار وتكبد رسوم التخزين.
الاهتمام بإعداد المنتج بشكل صحيح يلعب دوراً كبيراً في تقليل تلك الرسوم الإضافية غير المتوقعة التي تظهر عندما لا تكون المخزونات جاهزة بشكل صحيح وتحتاج إلى عمل إضافي. يجد معظم البائعين أنهم يوفرون المال من خلال إنشاء إجراءات تشغيل قياسية تقلل من الأخطاء. الخطوات الأساسية عادةً تشمل فحص المنتجات بدقة قبل حدوث أي شيء آخر، ثم التأكد من التزام كل شيء بشروط أمازون الصارمة الخاصة بكيفية تعبئة المنتجات ووضع العلامات عليها. انظر إلى أي بائع ناجح في الآونة الأخيرة، فمن المرجح أنهم استثمروا في حلول تكنولوجية لتعزيز كفاءتهم. يعتمد البعض بشدة على أنظمة إدارة المخزون التي تتبع كل صندوق أثناء تنقله في المستودع. بينما بدأ آخرون باستخدام آلات تعبئة آلية لا تسرع العملية فحسب، بل تقلل أيضاً من الأخطاء البشرية المكلفة التي نرتكبها أحيانًا. تُظهر هذه الاستثمارات عوائدها بسرعة عند مراجعة تقارير رسوم الإعداد الشهرية.
بالنسبة للتُّجار الذين يرغبون في الحفاظ على تزود الرفوف بالبضائع دون أن ينتهي بهم الأمر إلى وجود الكثير من السلع غير المباعة، فإن إدارة المخزون عبر القنوات المتعددة منطقية تمامًا. عندما يوسع البائعون نطاق تواجدهم beyond أمازون وحدها، فإنهم في الواقع يحصلون على تحكم أفضل في عدد المنتجات المتوفرة وفي أي أماكن. فكّر في الأمر بهذه الطريقة: لا أحد يريد أن يضع كل بيضه في سلة واحدة، صحيح؟ الأشخاص الذين يوزعون مخزونهم عبر منصات البيع المختلفة ينعمون براحة بال أكبر، إذ يدركون أن هناك لا تعتمد كلها على منصة واحدة. ما يعمل بشكل جيد هنا هو عندما تقوم الشركات بتوصيل كل أنظمة المخزون المنفصلة معًا. فهذا يمنحها رؤية أوضح لما يحدث في كل مكان مرة واحدة، مما يساعد على منع المواقف المحرجة التي ينقر فيها العملاء على 'شراء' ليكتشفوا لاحقًا أن المنتج غير متوفر فعليًا.
يصبح التحكم في قنوات البيع المتعددة أسهل بكثير عندما يتم تحديث المخزون في الوقت الفعلي. تتيح هذه التحديثات للموزعين معرفة الكمية المتوفرة لديهم بدقة، وتقلل من الأخطاء المتعلقة بظهور المنتجات على أنها متوفرة بينما في الواقع ليست كذلك، وتحرص على إعادة تعبئة المنتجات قبل نفادها بالكامل. هناك العديد من خيارات البرامج التي تقوم بإنجاز كل هذه المهام الشاقة. تتصل منصات مثل Sellbrite وStitch Labs مباشرةً بأسواق الإنترنت المختلفة، مما يجعل من الممكن تتبع مستويات المخزون في كل مكان دفعة واحدة، دون الحاجة إلى فحص كل موقع على حدة يدويًا. يجد معظم أصحاب الشركات الصغيرة أن هذه الأدوات لا تقدر بثمن للحفاظ على سير عملياتهم بسلاسة عبر أمازون، إي باي، وول مارت ومنصات البيع الأخرى.
إن إتقان طرق الشحن يُحدث فرقاً كبيراً من حيث تقليل التكاليف وتسريع عمليات التوصيل. تواجه الطرق التقليدية عادةً عوائق على الطرق باستمرار، مما يؤدي إلى تكاليف أعلى من اللازم. أما التوجيه الذكي فيستفيد من تحليل البيانات ليصل بالطرود إلى وجهاتها بشكل أسرع دون تكلفة مفرطة. عندما يقارن البائعون بين النتائج الم logeة من الطرق التقليدية والطرق المُحسّنة، فإن الأرقام تُظهر بوضوح كمية المال التي يمكن توفيرها فعلياً. وقد أفادت بعض الشركات أنها حققت وفورات تقدر بآلاف الدولارات فقط من خلال اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً فيما يتعلق بمسارات نقل بضائعها.
توجد مجموعة من الأدوات التحليلية التي تساعد البائعين على معرفة أفضل خيارات الشحن من حيث الميزانية. خذ مثلاً ShipEngine وEasyship، حيث يقومان فعليًا بتحليل عوامل مثل مدة نقل الطرود عبر النظام، والتكلفة لكل رطل، وأرقام أخرى مهمة خلف الكواليس عند التخطيط للشحن. كما تحدث التغيرات الموسمية فرقًا كبيرًا أيضًا. عندما تزداد عمليات التسوق في الأعياد أو يحدث ارتفاع غير متوقع في الطلب، يجب على الشركات إعادة تقييم طرق التوصيل المعتادة. وإلا فإن المستودعات تصبح مكتظة وتضطر العملاء إلى الانتظار لفترة أطول من المتوقع لاستلام طلبياتهم. أما الشركات الذكية فتتابع هذه الأنماط بدقة على مدار السنة لتتمكن من إجراء التعديلات قبل أن تتراكم المشاكل.
إن التخطيط الجيد لمستويات المخزون وفقًا لمواسم السنة يُحدث فرقًا كبيرًا في تجنب رسوم التخزين المُرهِقة التي تأكل من هوامش الربح. عندما يخصص التُجار وقتًا لتحليل بيانات المبيعات السابقة والاتجاهات الحالية في السوق، يحصلون على فهم أفضل للمنتجات التي ستُباع بسرعة مقابل تلك التي قد تظل جالسة تتراكم عليها الغبار. على سبيل المثال، معرفة أن معدات الشتاء تُباع عادةً بسرعة في نوفمبر ولكن تتباطأ في فبراير يساعد المتاجر على تعديل مخزونها وفقًا لذلك. تستخدم الشركات الذكية هذا النوع من الإحصاءات والتحليلات للحفاظ على مستودعاتها من أن تتحول إلى أماكن مزدحمة ببضائع لا يريدها أحد خلال المواسم البطيئة، مما يوفّر المال على رسوم التخزين ويحافظ على تدفق السيولة النقدية في المجالات الأكثر أهمية.
يرتبط التخطيط للمخزون الموسمي حقًا بفهم أنماط الطلب، ثم تعديل الكميات المطلوبة وتوقيت طلبها. يمكن للمتاجر التي ترغب في التفوق أن تنظر في بعض الخيارات من البرمجيات مثل Forecastly أو Inventory Planner في الوقت الحالي. فكلا البرنامجين يساعدان في توقع ما سيُباع، وضبط مستويات المخزون مع تغير الفصول. انظر إلى بعض الشركات الواقعية التي استخدمت هذه الأنظمة، حيث تحقق عادةً وفرًا يتراوح بين 15 إلى 20% في تكاليف التخزين، مع الحفاظ على جودة المنتجات لعملائها في الفترات الذروة. أما الذكية منها فتبدأ بمراقبة الاتجاهات قبل شهور من ارتفاع الطلب، حتى لا تتحمل رسومًا إضافية لاحقة بسبب الاحتفاظ بكميات كبيرة جدًا في المستودعات. إن إتقان هذا الأمر يصنع الفرق بين مواجهة الصعوبات خلال الفترات البطيئة، وبين تحقيق أرباح جيدة على مدار السنة.
عندما تدمج الشركات بين خدمات الطرف الثالث في التخليص الجمركي (3PL) وخدمة أمازون FBA، فإنها تلاحظ في كثير من الأحيان تحسنًا كبيرًا في سرعة شحن المنتجات، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركات التي تتعامل مع أنواع مختلفة من المنتجات وأنماط متغيرة في طلب العملاء. ما يحدث هنا بسيط إلى حدٍ ما: فشبكة أمازون الواسعة تتكامل مع مزودي الخدمات اللوجستية المتخصصين في التعامل مع الاحتياجات المحددة. هذا الترتيب يُحقق فائدة كبيرة خلال الفترات المزدحمة أو عند التعامل مع الشحنات عبر الحدود، حيث يتيح للموزعين مواءمة خطط الشحن الخاصة بهم مع متطلبات كل لحظة. خذ على سبيل المثال موقفًا واقعيًّا حيث تعتمد شركة على أمازون في تلبية الطلبات اليومية، لكنها تلجأ إلى شريكها في 3PL كلما اقتربت موسم الذروة. هذا النوع من التنظيم يساعد في تجنب المواقف المؤرقة التي تُغمر فيها المستودعات بالطلبات وتبدأ الطلبات بالتراكم.
تتعادل مشاكل التعقيد في سلاسل التوريد عندما يدمج العملاء بين خيارات FBA و 3PL. هناك مزايا حقيقية أيضًا. حيث تتوسع مناطق الشحن لتغطي مساحات أوسع، وتوفير الشركات المال على تكاليف التخزين الباهظة على أمازون دون المساس بمعايير جودة الخدمة لديها. ومع ذلك، عند النظر في شركاء 3PL، على الشركات أن تقوم بواجبها المنزلي. يجب أن يكون الشريك المناسب قادرًا على تسهيل عمليات FBA، وليس تحويلها إلى فوضى إضافية لإدارتها. تقضي الشركات الناجحة وقتًا في تقييم الشركاء المحتملين قبل إبرام أي التزامات.
تُعدُّ إعدادات الهجين FBA/3PL خيارًا متزايدَ الشّعبيّة بين الشّركات التي ترغب في تقليل المصروفات مع الحصول على مزيدٍ من التّحكّم في العمليّات. تعمل هذه الفكرة بشكلٍ جيّدٍ إلى حدٍّ كبيرٍ عندما تجمع الشّركات بين خدمة FBA من أمازون مع مخازن خارجيّة وفقًا لما يكون منطقيًّا بالنسبة لها. فعلى سبيل المثال، تتولّى خدمة FBA معالجة تلك الكمّيّات الكبيرة من الطّلبات التي تتدفّق من عملاء أمازون، في حين يتعامل مقدّمو خدمات اللّوجستيّات الطرف ثالث في كثير من الأحيان مع متطلبات مثل التّغليف الخاص أو المشكلات المعقّدة المتعلقة بالامتثال. ولكن قبل الانخراط في ذلك، من المفيد حقًّا التّدقيق في أرقام الشّحنات والاتّجاهات لمعرفة ما إذا كان هذا التّركيب سيؤتي ثماره حقًّا لاحتياجات الأعمال المحدّدة. وتستفيد الشّركات التي تستخدم أدوات البيانات الكبيرة في هذه الأنظمة المختلطة بشكلٍ كبيرٍ لأنّها قادرة على تعديل إعداد سلسلة التّوريد بالكامل بسرعةٍ أكبر عندما تشهد الأسواق تغيّرًا.
خذ على سبيل المثال ما حدث لشركة تجزئة العام الماضي. لقد زادت أرباحها بنسبة 15% تقريبًا بعد أن بدأت بإرسال بعض الطلبات الأصغر عبر مزود لوجستي من طرف ثالث أقل تكلفة بدلًا من وسيلة الشحن المعتادة لديها. الشركات التي تدرك متى يتعين عليها تغيير النهج واللجوء إلى مساعدة خارجية في بعض الشحنات، تميل إلى التفوق وتحقيق الأرباح بدلاً من إهدار المال على حلول مكلفة. الشركات الذكية لا تتردد في تجربة مناهج مختلفة حسب ما يكون منطقيًا في كل لحظة.
يُحدث اختيار الشريك الصحيح في مجال الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) فرقاً كبيراً عندما يتعلق الأمر بالامتثال لقواعد أمازون. ففي النهاية، قد يؤدي عدم الامتثال إلى فرض غرامات أو تأخير الشحنات، وبالتالي يجب على البائعين التحقق جيداً من الجهة التي يعملون معها. انظر إلى مدى خبرة مزوّد الخدمة في التعامل مع أمازون، وتحقق مما إذا كان يفهم بالفعل المتطلبات المفروضة من قبل برنامج FBA. وأفضل نهج هو إعداد نظام تقييم يفحص أموراً مثل النجاح السابق في تلبية احتياجات التغليف الخاصة بأمازون، ومدى معرفة المزود بكيفية التعامل بكفاءة مع إرجاع المنتجات. بل إن بعض الشركات تطلب خطابات توصية من بائعين آخرين استخدموا هذه الخدمات بنجاح على مدى فترة زمنية.
يتجه العديد من البائعين إلى شركات مثل 3PL Worldwide عند التعامل مع متطلبات أمازون المعقدة، لأن هذه الشركات قد اكتسبت خبرة كبيرة في التعامل مع تلك التحديات. وعند اختيار شريك لوجستي، من المهم للغاية ما إذا كانت الشركة تحقق دقة باستمرار في تتبع المخزون وممارسات الشحن الموثوقة. يجد البائعون الذين يعملون مع شركات تفهم آليات عمل أمازون أنفسهم أحرارًا في النمو وتوسيع أعمالهم، بدلًا من أن يعلقوا في متاهة محاولة فهم جميع القواعد والأنظمة المرتبطة بالبيع على المنصة.
يجب أن يكون التغليف قادراً على تحمل ظروف النقل؛ ويجب أن يتضمن صندوقاً من ست جهات، وتغطية مناسبة، ووضع ملصقات تحتوي على شريط رمزي قابل للمسح ضوئياً مثل EAN، UPC أو FNSKU.
يمكن للمبيعين تقليل الرسوم من خلال التأكد من الامتثال لإرشادات FBA، وتجنب التخزين طويل الأمد، واستخدام برنامج الناقلات الشريك لأمازون للحصول على أسعار شحن تنافسية.
LTL هو خيار اقتصادي للشحنات الصغيرة ويشارك مساحة الشاحنة، بينما FTL أسرع ويتناسب مع الشحنات الأكبر من خلال احتلال كامل الشاحنة.
EN
أخبار ساخنة
