Da biste efikasno obradili isporuke putem Amazon FBA-a, potrebno je da pratite određena pravila pakovanja i označavanja. Ovaj veliki internet trgovac želi pakete koji se neće raspasti tokom transporta, pa prodavci moraju pravilno da spakuju proizvode. Podrazumeva se korišćenje kutija sa šest strana, dovoljno amortizacije unutar, kao i poštovanje veličine i ograničenja težine koje oni propišu. Za osetljive proizvode, važna je dodatna pažnja - naljepnice sa natpisom "Rukovati pažljivo" nisu tu samo zbog efekta. Isto važi i za nalepnice. Svaki predmet mora imati čitljiv barkod na nekom vidljivom mestu, bilo da je u pitanju EAN, UPC kod ili Amazon-ova posebna FNSKU nalepnica. Svi smo već videli šta se dešava kada se nalepnica zalepi na mesto koje skener ne može da prepozna - gubi se vreme i osoblje na skladištu postaje frustrirano. Ako ništa drugo, niko ne želi da plati dodatne naknade samo zato što je paket pogrešno označen tokom procesa. Poštovanje ovih uputstava na kraju uštedi novac i izbegne glavobolje.
Тестирање издржљивости паковања је подједнако важно и када се покушава да се прате прописи о испоруци. Многе компаније врше тестирање које симулира оно што се дешава током стварне транспортне испоруде, како би унапред уочиле могуће проблеме, као што су непоуздане шавове или углови који се лако ломе. Лоше паковање заиста повећава ризик од оштећења производа током транспорта. Виђели смо случајеве када оштећена роба доводи до додатних наплата од стране превозника, као и разних проблема у вези са повратцима. Према извештајима из индустрије, компаније које улажу у квалитетније материјале за паковање смањују ову врсту проблема за око 40% у већини случајева. То такође има економског смисла, јер се избегавањем оштећених испорука уштеди новац на дужи рок.
Правилно припремање инвентара може да учини разлику у избегавању одбијања у амазонским магацинима. Продајачи често добијају своје производе враћене због погрешних етикета, лошег паковања или нису испунили очекивања која Амазон има у погледу припреме производа. Ако желе да продајачи прате правила FBA-а, коришћење неке врсте листе провере инвентара заиста може да помогне. Добра листа провере обезбеђује да се све детаљно провери пре него што се пошаљу кутије са робом. То укључује проверу да ли су етикете правилно постављене, да ли су паковања недеформисана и да ли изгледа производа уопште изгледа прихватљиво. Време утрошено на поновну проверу ових детаља се на крају исплати, јер смањује број проблема у каснијим фазама.
Podaci iz industrije pokazuju da otprilike 30% svih isporuka biva odbijeno zbog pogrešnih brojeva zaliha ili nepotpunih informacija o proizvodu. Tačno popunjavanje ovih detalja čini veliku razliku u izbegavanju takvih odbijanja kada roba stigne u centar ispunjenja. Kada proizvodi imaju jasne opise, pravilno se skeniraju u sisteme poput Amazon-ovog softvera za upravljanje skladištem, koji prati šta je stvarno dostupno u odnosu na ono što je navedeno na internetu. Prodavci koji ulože vreme da pravilno pripreme svoje zalihe, uočavaju da im je tokom obrade i skladištenja život znatno lakši. Više nema panike u poslednjem trenutku kada nestane nešto ili završi u pogrešnom sanduku. Cela operacija teče glatko, što na duži rok štedi vreme i novac.
Upoznavanje sa pravilima Amazon-ove FBA usluge čini veliku razliku kada je u pitanju bezprobleman tok isporuka i pridržavanje propisa. Smernice obuhvataju mnoge različite aspekte. Pomislite na odgovarajuće pakovanje, tačne nalepnice, koje proizvode imaju pravo na FBA, kao i na to kako se procedura isporuka tokom vremena može menjati. Amazon često ažurira ova pravila godišnje. Kako bi pratili novine, prodavci bi trebalo da redovno posete portal Seller Central. Najiskusniji prodavci postavljaju podsetnike ili čekaju mejl obaveštenja od Amazona, kako ne bi propustili važne promene koje mogu uticati na njihov posao.
Ако погледнемо шта се заправо дешава када продавци игноришу ова правила, видимо да су суочени са правим проблемима са новцем и озбиљним питањима у вези са испоруком производа. Видели смо доста FBA продаваца који су добили новчане казне јер нису правилно пратили упутства. Када испоруке не одговарају захтевима, све се одлаже и почињу да се купују додатне таксе. То узрокује проблеме у свакодневном раду предузећа и на дужи термин може озбиљно да угрози репутацију. Продавци који уложе време да науче ова правила и да им се придрже, обично имају мање проблема у наредном периоду. Тако избегавају непријатне изненаде и одржавају ствари у покрету кроз амазонине магацине, без све те црвене траке која произилази из непознавања захтева.
Za kompanije koje rade sa Amazon-ovim FBA programom, poznavanje razlike između isporuke u manjim količinama koje ne zaokupiraju ceo kamion (LTL) i isporuke koje zaokupiraju ceo kamion (FTL) čini ogromnu razliku u planiranju logističke strategije. Male kompanije često biraju LTL jer jednostavno nemaju dovoljno robe da popune ceo kamion. Ovaj pristup omogućava više kompanijama da dele prostor u istom vozilu, što smanjuje troškove po isporuci za svaku kompaniju. S druge strane, veće kompanije obično biraju FTL kada moraju da isporuče velike količine robe. Kod FTL-a, kompanija ima ceo kamion samo za sebe, pa roba brže stiže na odredište u poređenju sa deljenim LTL teretima. Podaci iz industrije pokazuju da je LTL obično jeftiniji za teret koji je teži do otprilike 10.000 funti. Međutim, kada je vreme najvažniji faktor, FTL postaje očigledan izbor, uprkos višim početnim troškovima. Mnoge rastuće kompanije primetile su da prelaze sa LTL na FTL kako im zalihe rastu. Upoređivanje stvarnih troškova isporuke sa očekivanim vremenima isporuke pomaže u odlučivanju koji pristup najbolje odgovara određenim FBA zahtevima.
Програм партнерства са Amazon превозницима нуди продавцима који користе FBA услугу паметан начин да смање трошкове испоруке. Када Amazon сарадњује са одређеним превозницима, могу да пренесу повољније стопе од уобичајених, а многи продавци су уштедели стотине или чак хиљаде долара на месечним трошковима испоруке. Упис у програм није компликован – заправо, довољно је да приликом креирања испорука изаберете партнера превозника и да се пакети придржавају свих правила о етикетирању. Компаније које желе да остваре максималну корист од ове шеме треба да ускладе врсту робе коју испоручују са превозницима који се специјализовали за сличне производе. На пример, ако неко редовно испоручује тешке предмете, логично је пронаћи превозника који је познат по руковању већим теретима, што има смисла и финансијски и оперативно. Многа предузећа из различитих индустрија су говорила о смањењу трошкова чак за 30% или више након преласка на партнера превозника, а њихово складишно особље троши мање времена на решавање проблема са испорукама јер се све ефикасније обрађује кроз систем.
Razumevanje uslova isporuke sa plaćanjem carina (DDP) ima veliki značaj za kompanije koje vrše međunarodnu isporuku proizvoda putem Amazon FBA. Kada je u pitanju DDP, prodavac preuzima odgovornost za sve troškove povezane sa isporukom robe u inostranstvo, uključujući dosadne carine i tarife koje smanjuju dobit. Na kraju krajeva, ovi troškovi utiču na cenu isporuke. Pamtivi poslovni subjekti znaju da mogu često postići povoljnije DDP tarife ako prate stanje na tržištu i poslušaju savete stručnjaka za međunarodnu logistiku. Dobar DDP pristup takođe podrazumeva poznavanje postupka carinskog očišćenja, jer upravo taj deo procesa može usporiti isporuku ako se ne upravlja pravilno. Prodavci koji ulažu vreme da pregovaraju povoljne uslove sa svojim prevoznim firmama i unapred se pobrinu za ispravno vođenje carinskih dokumenata obično imaju manje problema tokom međunarodnih isporuka. Takođe, bolje kontrolišu troškove i izbegavaju frustrirajuće kašnjenja koja nastaju zbog komplikacija u međunarodnoj logistici.
Imati pregled nad troškovima isporuke po osnovi DDP-a (isporuka sa uključenim carinama i porezima) znači znati tačno od čega se ti troškovi sastoje. U okviru ovog pristupa, kompanije moraju unapred da plate sve – troškove isporuke, carinske dažbine, kao i sve uključene poreze. Postoje i oni neprimetni dodatni troškovi koji se povremeno javljaju, poput zadržavanja robe na carini ili neočekivano uvođenje novih tarifa – nešto što mnogi stručnjaci za logistiku nisu retko imali prilike da dožive. Kako bi planiranje budžeta bilo efikasnije, poslovne organizacije treba da razviju dobre metode za proračun i predviđanje ovih rashoda. Reč je o praćenju međunarodnih cena isporuke tokom meseci, kako bi budžet bio prilagođen tim promenama. Kompanije koje redovno prate ove promene cena i prilagođavaju svoje finansijske planove ostaju ispred konkurencije kada je u pitanju suočavanje sa nepredvidivim tržištima, čime se obezbeđuje glatko odvijanje međunarodnih isporuka.
Форвардери су заиста важни за глатко обављање међународних испорука, утичући на брзину доставе и коначне трошкове за предузећа. Када бирају доброг форвардера са којим ће сарадњивати, предузећа треба да узму у обзир неколико фактора, као што су њихово искуство, географска распрострањеност мреже и разумевање сложених детаља у вези са DDP транспортом и правилима међународних испорука. Добра координација између предузећа и форвардера подразумева отворену комуникацију о тачно одређеним ставкама које треба испоручити, правилно вођење документације од почетка до краја и стално праћење рокова током процеса транспорта. Стварни примери показују да када предузећа ефективно сарадњују са својим форвардерима, све функционише много ефикасније. Испоруке се појављују у року, а трошкови остају под контролом. Предузећа која изграде чврсте радне односе са својим транспортним партнерима, у правилу, имају много мање проблема и постижу боље резултате у оквиру целокупних операција ланца снабдевања.
Покретање FBA преко граница подразумева поштовање разних правила ако продавци желе да буду у складу и са политикама Amazon-а и са локалним законима. Цео процес обухвата решавање сложених тамарних питања – као што су поштине, различити трговински споразуми између земаља, као и захтеви у вези означавања који се разликују од једне до друге државе. Многа питања настају када се погрешно категоришу производи или се неки документ изгуби у процесу, што доводи до одлагања испорука и непотребних трошкова. Да би избегли проблеме са бирократијом, искусни продавци редовно ажурирају спискове за праћење прописа и користе онлајн алатке које су специјално дизајниране за праћење регулација у више држава. Постоји и доста корисних извора, укључујући Amazon-ову платформу Seller Central као и разне званичне владине сајтове посвећене информацијама о међународној трговини. Редовно праћење ових променљивих захтева омогућава ефикасније операције приликом међународног слања робе.
Amazon FBA naplaćuje više naknada za različite usluge, uključujući isporuku, skladištenje i dostavu. Troškovi isporuke zavise od dimenzija i težine proizvoda, pa su veći proizvodi skuplji za obradu. Skladištenje postaje skuplje oko decembra jer svi žele da imaju svoju robu spremnu za šoping tokom praznika. Dostava takođe može uključiti dodatne naknade za nalepnice ako proizvodi ne odgovaraju Amazonovim smernicama. Prodavci moraju pratiti ove brojke tokom vremena. Postoje neki korisni alati koji rade kao kalkulatori FBA naknada i pokazuju gde su rashodi iznad prosečnih. Većina iskusnih prodavaca zna da ne treba odugovlačiti - unapred uzimaju u obzir sezonske podizanja cena pri određivanju cena, inače marže na dobiti postaju znatno tanje tokom gužvi.
Такмичење у дугорочном складиштењу на Amazon FBA значајно умањује профите многих продаваца, јер Amazon наплаћује додатно сваку ставку која се у њиховим складиштима налази дуже од 365 дана. За бизнисе са споро продајаним производима, ово постаје значајан финансијски терет. Ефикасно управљање запасама у овом случају чини велику разлику. Продавци који улажу у софтвер за предвиђање тражње обично избегавају овакве ситуације, јер могу прецизније да ускладе нивое залиха са стварном потражњом купаца. Већина искусних продаваца има неку врсту аутоматизованог система праћења који шаље обавештења када запаси не одговарају очекивањима. Тачно планирање испорука у периодима интензивније куповине, као што су празници, помаже да се избегне ненужно нагомилавање производа. Када продавци синхронизују долазак својих производа са стварним обрасцима тражње на тржишту, завршавају са много мање ставки које леже у Amazon складиштима, накупљају прашину и троше новац на складишне таксе.
Pravilna priprema proizvoda ima veliki značaj kada je u pitanju smanjenje nepredviđenih troškova pripreme koji nastaju kada inventar nije pravilno pripremljen i zahteva dodatni rad. Većina prodavaca uviđa da može da uštedi sredstva uvodeći neku vrstu standardnog operativnog postupka koji smanjuje greške. Ključni koraci obično uključuju pažljivu proveru proizvoda pre bilo kakvih daljih aktivnosti, a zatim osiguranje da sve odgovara strogoj Amazon-ovoj reguli o načinu pakovanja i označavanja artikala. Pogledajte uspešne prodavce u poslednje vreme, i velika je verovatnoća da su investirali u tehnološka rešenja koja povećavaju efikasnost. Neki se zaklinju u sisteme upravljanja zalihama koji prate svaki paket dok se kreće kroz skladište. Drugi su počeli da koriste automatske mašine za pakovanje koje ne samo da ubrzavaju proces, već i smanjuju skupocene ljudske greške koje svi povremeno pravimo. Ove investicije brzo daju rezultate kada se pogledaju mesečni izveštaji o troškovima pripreme.
За продавце који желе да одржавају полице пуње, а да не заврше са превише непотребне робе која се нуди, управљање инвентаром кроз више канала је логичан избор. Када продавци прошире своју присутност изван самог Амазона, заправо добијају бољу контролу над бројем доступних производа и њиховом дистрибуцијом. Посматрајте то на следећи начин – нико не жели да има сва јаја у једном корпи, зар не? Они који распореде свој инвентар на више тржишних места обично имају мирније сан у ноћи, будећи сигурни да није све зависно од једног јединог платформе. Оно што добро функционише у овом случају је када предузећа повежу све те појединачне системе инвентара у један. То им пружа бољи увид у стање на свим локацијама истовремено, што помаже у избегавању нелагодних ситуација када купци кликну на купи, а касније сазнају да артикал заправо није доступан.
Upravljanje više prodajnih kanala postaje znatno jednostavnije kada se zalihа ažurira u realnom vremenu. Ova ažuriranja prodavcima tačno pokazuju koliko imaju robe na stanju, smanjuju greške kada artikl izgleda dostupan, ali u stvari nije, i obezbeđuju da se roba nadopunjuje pre nego što se potpuno iscrpi. Postoji nekoliko softverskih rešenja koja mogu da preuzmu ovaj posao. Platforme poput Sellbrite-a i Stitch Labs-a povezuju se direktno sa različitim internet tržnicama, što omogućava praćenje nivoa zaliha na svim mestima istovremeno, bez potrebe da se ručno proveravaju svaki sajt pojedinačno. Većina malih preduzeća smatra ove alate nezamenljivim za glatko vođenje operacija na Amazonu, eBay-u, Walmartu i drugim platformama za prodaju.
Правилно одабране транспортне руте чине велику разлику када је у питању смањивање трошкова и убрзање испорука. Традиционалне руте често сусрећу препреке и на крају коштају много више него што би требало. Паметно утврђивање рута користи анализу података како би пошиљке брже стигле тачно тамо где треба, без непотребних трошкова. Када продајачи упореде исход обичних транспортних путева са оптимизованим, бројке говоре причу о том колико се заправо може уштедети. Неке компаније су изјавиле да су уштеделе хиљаде евра само правилним одабиром путева којима шаљу своје производе.
Постоји неколико аналитичких алата који помажу продавцима да одреде које опције испоруке најбоље одговарају њиховом буџету. Узмите, на пример, ShipEngine и Easyship – они анализирају факторе као што је време потребно за премештање поузе кроз систем, цена по фунти, као и друге бројчане показатеље који су важни при планирању испорука. Такође, велики утицај имају и сезонске промене. Када појачано купују у предпразничним периодима или када дође до непредвиђеног скока у тражњи, компаније морају поново да процене своје уобичајене путеве испоруке. У супротном, магацини се препуне и купци на крају чекају дуже него што је предвиђено. Паметне компаније током године пажљиво прате ове образце како би промениле приступ пре него што проблеми почну да се купе.
Dobar plan zaliha u sezoni čini svu razliku kada je u pitanju izbegavanje dosadnih naknada za skladištenje koje pojedu maržu profita. Kada trgovci uzmu vreme da pregledaju podatke o prošlim prodajama i postojeće tržišne trendove, dobijaju bolji uvid u to koji će proizvodi brzo ići sa polica, a koji će možda ostati da leže i pokupuju prašinu. Na primer, znajući da se zimska oprema obično brzo prodaje u novembru, ali usporeva u februaru, prodavnice mogu prilagoditi zalihe u skladu s tim. Pamtivi poslovni subjekti koriste ovu vrstu uvida kako bi spremišta zadržala efikasnu organizaciju i da novac cirkuliše tamo gde je to najvažnije.
Планирање сезонске залихе се заправо своди на разумевање тих образаца тражње, а затим прилагођавање поруџбина у складу с тим. Малопродајници који желе да стекну предност могу да размотре могућности софтвера као што су Forecastly или Inventory Planner. Оба алата помажу у предвиђању шта ће се продавати и прилагођавају нивое залиха приликом промене сезона. Погледајте примере стварних предузећа која су користила ове системе – типично уштеде су између 15 и 20% на трошковима складиштења, а производи остају свежи за купце у вршним периодима. Паметнији продајници почињу да прате трендове месецима унапред, како не би платили додатне накнаде због чувања превелике количине робе у складиштима. Правилно обављено планирање чини разлику између борбе током слабијих периода и стварања добре зараде током целе године.
Када предузећа комбинују 3PL услуге са Amazon FBA, често примете значајна побољшања у брзини испоруке производа, што је посебно важно за компаније које имају различите типове производа и променљиве обрасце тражње купаца. Оно што се дешава овде је прилично једноставно: масовни достиз фулфилмент система Amazon-а иде у корак са специјализованим логистичким пружаоцима треће стране који се баве специфичним захтевима. Ова поставка заиста има смисла у периодима високе активности или када се ради са терминима који прелазе државне границе, јер омогућава продавцима да ускладе своје планове испоруке са оним што је заправо неопходно да се уради у датом тренутку. Узмимо један стварни сценарио где предузеће рачуна на Amazon за свакодневне поруџбине, али се обраћа свом 3PL партнеру када се приближава сезона са повећаном тражњом. Таква организација помаже да се избегну фрустрирајуће ситуације када су магацини препуне и поруџбине почињу да се гомилају.
Problemi sa komplikovanijom logistikom se uravnotežuju kada preduzeća kombinuju FBA sa 3PL opcijama. Tu takođe postoje stvarne prednosti. Domet isporuke se širi na više područja, a preduzeća uštedjuju novac na skupim troškovima skladištenja na Amazonu, bez pada standarda usluga. Međutim, kada su u pitanju 3PL partneri, preduzeća moraju da obave svoju domaću zadaću. Pravi partner bi trebalo da olakša FBA operacije, a ne da ih pretvori u novi haos koji treba rešavati. Najuspešnija preduzeća provode vreme na proveri potencijalnih partnera pre nego što preduzmu bilo kakve korake.
Хибридни FBA/3PL системи постају све популарнији избор за компаније које желе да смање трошкове и истовремено имају већу контролу над операцијама. Ова идеја доста добро функционише када предузећа комбинују Amazon-ов FBA сервис са спољашњим складиштима, на начин који им највише одговара. На пример, FBA се брине о оним масовним наруџбинама које долазе од Amazon клијената, док се треће стране које обављају логистику често баве специјалним захтевима у вези паковања или сложеним прописима. Преже него што предузећа скоче у овакву организацију, важно је да пажљиво проанализирају бројке и трендове у испорукама, да виде да ли би оваква комбинација заиста одговарала њиховим посебним потребама. Компаније које укључе алате за обраду великих количина података у овакве хибридне системе често имају доста веће предности, јер могу брже да прилагоде целокупан систем снабдевања променама на тржишту.
Узмимо на пример оно што се догодило једној компанији у ретаил индустрији прошле године. Они су повећали профит за око 15% након што су почели да шаљу неке мање поруџбине јефтинијим логистичким превозником треће стране, уместо својом уобичајеном методом испоруке. Компаније које знају када да промене приступ и укључе спољашњу помоћ за одређене испоруке обично остају у кораку са тржиштем и задржавају новац у джепу, уместо да га троше на скупа решења. Паметне компаније нису уплашене да експериментишу са различитим приступима у зависности од тога шта има смисла у датом тренутку.
Избор исправног партнера у областима треће стране (3PL) чини све разлике када је у питању поштовање Амазонових правила према испоруци. На крају крајева, неиспуњење правила може довести до казни или застоја у испорукама, тако да продавци треба да детаљно испитају са ким раде. Проверите колико је добар пружалац услуга био у сарадњи са Амазоном до сада и да ли заиста разуме захтеве које FBA поставља пред њих. Најбољи приступ? Осмислите неку врсту система за процену који проверава ствари као што су претходни успехи у задовољењу специфичних захтева Амазона у вези паковања и да ли знају како ефикасно да обрађују повратке производа. Неке компаније чак траже препоруке од других продаваца који су успешно користили те услуге током времена.
Многи продавци се обраћају компанијама као што је 3PL Worldwide када су у питању комплексни захтеви које поставља Amazon, јер оне имају значајно искуство у сналажењу у тим изазовима. Када изабирају логистичког партнера, важно је да ли тај партнер систематично постиже циљ са тачним праћењем залиха и поузданом испоруком. Продавци који сарадњују са фирмама које разумеју унутрашње функционисање Amazon-а могу да се фокусирају на развој свог бизниса, уместо да троше време и енергију покушавајући да се снађу у свим правилима и прописима који прате продају на тој платформи.
Pakovanje mora da izdrži uslove transporta; treba da sadrži kutiju sa šest strana, odgovarajuće amortizacije i oznake sa skenabilnim barkodom kao što su EAN, UPC ili FNSKU.
Prodavci mogu da smanje naknade osiguravajući saglasnost sa FBA smernicama, izbjegavajući dugotrajno čuvanje robe, i koristeći Amazon program partnera prevoznika za konkurentne cene transporta.
LTL je ekonomičan za male šaljeve i deli prostor kamiona, dok je FTL brži i prilagođen većim šaljevima zahvaćući celokupan kamion.
EN
Vesti
