การส่งสินค้าผ่าน Amazon FBA อย่างมีประสิทธิภาพนั้นจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ด้านการบรรจุภัณฑ์และการติดฉลากที่กำหนดไว้ เว็บไซต์ยักษ์ใหญ่นี้ต้องการบรรจุภัณฑ์ที่ไม่พังเสียหายระหว่างการขนส่ง ดังนั้นผู้ขายจึงต้องบรรจุสินค้าอย่างเหมาะสม ให้ใช้กล่องที่มี 6 ด้าน พร้อมวัสดุกันกระแทกภายในอย่างเพียงพอ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านขนาดและน้ำหนักที่ Amazon กำหนดไว้ สำหรับสินค้าที่เปราะบางก็ต้องให้ความใส่ใจมากขึ้นเช่นกัน สติกเกอร์ที่เขียนว่า "Fragile" นั้นมีไว้ไม่ใช่แค่ให้ดูเล่นๆ ฉลากก็สำคัญไม่แพ้กัน ทุกชิ้นสินค้าจำเป็นต้องมีบาร์โค้ดที่อ่านได้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นรหัส EAN, UPC หรือฉลาก FNSKU พิเศษของ Amazon เราก็เคยเห็นกันมาแล้วว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนติดฉลากไว้ในตำแหน่งที่เครื่องสแกนไม่ถึง คือเสียเวลาและเจ้าหน้าที่คลังสินค้าหงุดหงิด แล้วก็อย่าลืมว่าไม่มีใครอยากจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเพราะสินค้าถูกติดฉลากผิดพลาด การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้จะช่วยประหยัดเงินและป้องกันปัญหาในระยะยาว
การทดสอบความทนทานสําหรับบรรจุภัณฑ์ มีผลมากพอๆ กับการพยายามที่จะอยู่ตามกฎหมายการขนส่ง ธุรกิจหลายแห่งทําการทดสอบแบบเลียนแบบสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งจริง เพื่อจับปัญหาได้ตั้งแต่ต้น เช่น รางที่อ่อนแอ หรือมุมที่แตกง่าย การบรรจุของที่ไม่ดีนั้นทําให้เกิดความเสี่ยงในการเสียหายของสินค้าระหว่างการขนส่ง เราเคยเห็นกรณีที่สินค้าที่เสียหาย ส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มจากผู้ขนส่ง บวกกับทุกชนิดของปวดหัวในการจัดการกับการคืน ตามรายงานจากอุตสาหกรรม บริษัทที่ลงทุนในวัสดุบรรจุที่แข็งแรงกว่า จะลดปัญหาประมาณ 40% ในส่วนมาก นั่นก็มีเหตุผลด้วยในทางเศรษฐกิจ เพราะการหลีกเลี่ยงการส่งสินค้าที่เสียหาย ช่วยประหยัดเงินในระยะยาว
การเตรียมสินค้าคงคลังให้พร้อมอย่างเหมาะสม สามารถสร้างความแตกต่างที่ชัดเจนเมื่อสินค้านั้นถูกส่งไปยังคลังสินค้าของ Amazon โดยผู้ขายมักจะพบว่าสินค้าของตนเองถูกส่งกลับมา เนื่องจากติดฉลากผิดพลาด บรรจุภัณฑ์ไม่ถูกต้อง หรือไม่ตรงตามมาตรฐานที่ Amazon กำหนดไว้สำหรับสินค้าที่เตรียมพร้อมสำหรับส่งเข้าคลัง หากผู้ขายต้องการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ FBA การมีรายการตรวจสอบสินค้าคงคลังไว้ใช้งานนั้น จะช่วยได้มาก รายการตรวจสอบที่ดีจะช่วยให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการตรวจสอบซ้ำก่อนที่จะส่งกล่องสินค้าออกไป เช่น การตรวจสอบว่าฉลากติดถูกต้อง บรรจุภัณฑ์ไม่มีความเสียหาย และสินค้าโดยรวมดูดีน่าซื้อ ช่วยลดปัญหาและข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นในภายหลังได้อย่างมาก
ข้อมูลอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นว่าประมาณ 30% ของการจัดส่งทั้งหมดถูกปฏิเสธ เนื่องจากจำนวนสินค้าคงคลังไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่สมบูรณ์ การตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดเหล่านี้ถูกต้อง มีความสำคัญอย่างมากในการหลีกเลี่ยงการปฏิเสธสินค้าเมื่อของมาถึงศูนย์ปฏิบัติการจัดส่ง เมื่อสินค้ามาพร้อมกับคำอธิบายที่ชัดเจน ระบบก็สามารถสแกนเข้าไปยังระบบต่างๆ เช่น ซอฟต์แวรจัดการคลังสินค้าของ Amazon ได้อย่างเหมาะสม ซึ่งช่วยติดตามว่าสินค้าที่มีอยู่จริงกับสินค้าที่ปรากฏอยู่ในเว็บไซต์นั้นมีความตรงกัน ผู้ขายที่ใช้เวลาเตรียมสินค้าคงคลังให้ถูกต้องแต่แรก จะพบว่ากระบวนการจัดเก็บและการดำเนินงานทั้งหมดดำเนินไปอย่างราบรื่นและง่ายดายขึ้น ไม่ต้องมารีบเร่งแก้ไขปัญหาแบบกะทันหันเมื่อสินค้าหายหรือถูกเก็บไว้ผิดช่อง ทั้งระบบปฏิบัติการจะดำเนินไปอย่างราบรื่น ช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในระยะยาว
การคุ้นเคยกับกฎของบริการ FBA ของ Amazon นั้นมีความสำคัญอย่างมากต่อการดำเนินการจัดส่งให้เป็นไปอย่างราบรื่นและปฏิบัติตามข้อกำหนดต่าง ๆ อย่างถูกต้อง หลักเกณฑ์ดังกล่าวครอบคลุมหลายประเด็นที่แตกต่างกัน เช่น การบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม การติดฉลากให้ถูกต้อง ผลิตภัณฑ์ใดที่มีคุณสมบัติเข้าข่ายสำหรับบริการ FBA และขั้นตอนการจัดส่งที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามระยะเวลาที่ผ่านไป Amazon มักจะมีการปรับปรุงกฎเหล่านี้ทุกปี เพื่อให้ทันกับสิ่งใหม่ ๆ ผู้ขายควรเข้าไปตรวจสอบที่ศูนย์ผู้ขาย (Seller Central portal) อย่างสม่ำเสมอ โดยผู้ขายที่มีประสบการณ์ส่วนมากจะตั้งการเตือนความจำหรือคอยติดตามอีเมลแจ้งเตือนจาก Amazon เพื่อไม่ให้พลาดการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของตนเอง
การดูว่าสิ่งต่าง ๆ เป็นอย่างไรเมื่อผู้ขายเพิกเฉยต่อกฎเหล่านี้ แสดงให้เห็นว่าพวกเขาต้องเผชิญกับปัญหาเรื่องเงินจริง ๆ และปัญหาสำคัญในการส่งสินค้าออกสู่ตลาด เราได้เห็นผู้ขาย FBA จำนวนมากถูกปรับเนื่องจากไม่ได้ปฏิบัติตามแนวทางอย่างถูกต้อง เมื่อการจัดส่งไม่ตรงตามข้อกำหนด ก็เกิดความล่าช้าและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมก็เริ่มทบต้นทบดอก สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน และอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงในระยะยาว ผู้ขายที่ใช้เวลาศึกษากฎเหล่านี้และปฏิบัติตาม มักจะพบปัญหาปวดหัวน้อยลงในอนาคต พวกเขาหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดที่น่ารำคาญ และทำให้สินค้าเคลื่อนตัวผ่านคลังสินค้าของ Amazon ได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องเผชิญกับขั้นตอนที่ยุ่งยากซึ่งเกิดจากการไม่เข้าใจในสิ่งที่คาดหวัง
สำหรับบริษัทที่ทำงานร่วมกับโปรแกรม FBA ของ Amazon การรู้ความแตกต่างระหว่างการจัดส่งแบบ Less Than Truckload (LTL) และ Full Truckload (FTL) นั้นมีความสำคัญอย่างมากในการวางแผนกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ ผู้ประกอบการรายย่อยมักเลือกใช้ LTL เพราะปริมาณสินค้าที่มีอยู่ยังไม่มากพอที่จะเติมพื้นที่รถบรรทุกทั้งคัน การจัดส่งแบบนี้ช่วยให้บริษัทหลายแห่งสามารถแบ่งปันพื้นที่ในรถคันเดียวกันได้ ซึ่งช่วยลดต้นทุนการจัดส่งต่อครั้งของแต่ละธุรกิจ แต่ในทางกลับกัน บริษัทขนาดใหญ่มักเลือกใช้ FTL เมื่อจำเป็นต้องจัดส่งสินค้าในปริมาณมาก ด้วยบริการ FTL บริษัทจะได้ใช้รถบรรทุกทั้งคันเองแต่เพียงผู้เดียว ทำให้สินค้าถึงจุดหมายเร็วกว่าการขนส่งแบบ LTL ที่แบ่งปันพื้นที่กับผู้อื่น ข้อมูลจากอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นว่า LTL มักจะประหยัดกว่าสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักรวมประมาณไม่เกิน 10,000 ปอนด์ แต่เมื่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด FTL จึงกลายเป็นทางเลือกที่ชัดเจนแม้จะมีต้นทุนเริ่มต้นสูงกว่า หลายธุรกิจที่กำลังเติบโตมักเปลี่ยนจากการใช้ LTL มาเป็น FTL เมื่อปริมาณสินค้าคงคลังเพิ่มมากขึ้น การพิจารณาค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจริงเทียบกับช่วงเวลาการส่งมอบที่คาดไว้ จะช่วยให้ตัดสินใจได้ว่าวิธีการแบบใดเหมาะสมกับความต้องการ FBA ที่เฉพาะเจาะจงนั้นๆ
โปรแกรมพันธมิตรผู้ขนส่งของอเมซอนมอบทางเลือกที่ชาญฉลาดให้แก่ผู้ขาย FBA ในการลดต้นทุนการจัดส่ง เมื่ออเมซอนร่วมมือกับผู้ขนส่งบางราย ก็สามารถมอบอัตราค่าขนส่งที่ดีกว่าปกติ และผู้ขายจำนวนมากก็ประหยัดได้ถึงหลักร้อยหรือแม้กระทั่งหลักพันดอลลาร์ในแต่ละเดือนสำหรับค่าขนส่ง การเข้าร่วมโปรแกรมนี้ไม่ใช่เรื่องยาก เพียงเลือกใช้ผู้ขนส่งพันธมิตรในขณะสร้างการจัดส่ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุตรงตามกฎระเบียบการติดฉลากทุกข้อ บริษัทที่ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากระบบนี้ ควรจับคู่ประเภทสินค้าที่ตนจัดส่งกับผู้ขนส่งที่เชี่ยวชาญในสินค้าลักษณะเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากผู้ขายมีการจัดส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมากเป็นประจำ การเลือกผู้ขนส่งที่มีความชำนาญในการขนส่งสินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมาก ก็จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน หลายธุรกิจจากหลากหลายอุตสาหกรรมต่างรายงานว่าสามารถลดต้นทุนลงได้มากกว่า 30% หลังจากเปลี่ยนมาใช้ผู้ขนส่งพันธมิตร นอกจากนี้พนักงานคลังสินค้ายังใช้เวลาน้อยลงในการจัดการกับปัญหาด้านการจัดส่ง เนื่องจากระบบทำงานได้อย่างราบรื่นกว่าเดิม
การควบคุมเรื่อง Delivered Duty Paid (DDP) ถือว่าสำคัญมากสำหรับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจขนส่งระหว่างประเทศผ่าน Amazon FBA โดยภายใต้เงื่อนไข DDP ผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ รวมถึงภาษีศุลกากรและอัตราภาษีต่างๆ ที่มักจะกัดกินกำไรเอาไว้ สรุปง่ายๆ คือ ต้นทุนเหล่านี้จะส่งผลโดยตรงต่อค่าจัดส่งที่เรียกเก็บจากลูกค้า ธุรกิจที่มีความรู้ความเข้าใจมักจะสามารถเจรจาต่อรองเพื่อให้ได้อัตราค่าขนส่ง DDP ที่ดีกว่า เมื่อพวกเขาติดตามสถานการณ์ตลาดปัจจุบัน และรับฟังคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งระหว่างประเทศ นอกจากนี้ การวางกลยุทธ์ DDP ที่ดีต้องเข้าใจขั้นตอนการผ่านศุลกากร เนื่องจากขั้นตอนนี้อาจทำให้เกิดความล่าช้าอย่างมาก หากจัดการไม่เหมาะสม ผู้ขายที่ใช้เวลากำหนดเงื่อนไขกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างรอบคอบ และเตรียมเอกสารการผ่านศุลกากรล่วงหน้า มักจะพบว่าตนเองสามารถลดปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศได้ รวมถึงสามารถควบคุมต้นทุนและหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่น่าหงุดหงิดซึ่งมักเกิดขึ้นจากความยุ่งยากในระบบโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ
การควบคุมต้นทุนการจัดส่งแบบ DDP (Delivered Duty Paid) หมายความว่าต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่นำมาคำนวณนั้นมีอะไรบ้าง ด้วยวิธีการนี้ บริษัทจะต้องเป็นผู้จ่ายทั้งหมดตั้งแต่ค่าขนส่งเริ่มต้น ค่าภาษีศุลกากร ไปจนถึงภาษีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ยังไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นแบบไม่คาดคิด เช่น กรณีที่ของถูกกักไว้ที่ศุลกากร หรือมีการประกาศเก็บภาษีใหม่โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์หลายคนเคยประสบมาแล้ว สำหรับการวางแผนงบประมาณที่มีประสิทธิภาพ บริษัทจำเป็นต้องมีวิธีที่ดีในการคำนวณและคาดการณ์ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ซึ่งหมายถึงการติดตามแนวโน้มของอัตราค่าขนส่งระหว่างประเทศที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละเดือน และปรับแผนการเงินให้เหมาะสมตามนั้น บริษัทที่ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของอัตราค่าขนส่งอย่างสม่ำเสมอ และปรับแผนการเงินให้สอดคล้อง จะสามารถรับมือกับตลาดที่ไม่แน่นอนได้ดีกว่า ซึ่งช่วยให้การขนส่งระหว่างประเทศดำเนินไปได้อย่างราบรื่นในส่วนใหญ่
ผู้ให้บริการขนส่งสินค้ามีความสำคัญอย่างมากในการทำให้การขนส่งระหว่างประเทศดำเนินไปอย่างราบรื่น ซึ่งส่งผลต่อความเร็วในการจัดส่งสินค้าและต้นทุนที่ธุรกิจต้องจ่าย เมื่อเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสมในการร่วมงาน บริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องพิจารณาหลายปัจจัย ได้แก่ ประสบการณ์ของผู้ให้บริการ ขอบเขตของเครือข่ายที่ครอบคลุม และความเข้าใจในรายละเอียดที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการขนส่งแบบ DDP และกฎระเบียบในการขนส่งระหว่างประเทศ การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างธุรกิจและผู้ให้บริการขนส่ง หมายถึงการสื่อสารที่เปิดเผยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องจัดส่งอย่างชัดเจน การจัดเตรียมเอกสารให้ถูกต้องตลอดกระบวนการ และการติดตามตรวจสอบตารางเวลาอย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างในทางปฏิบัติชี้ให้เห็นว่าเมื่อบริษัทต่าง ๆ ร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกไว้อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกสิ่งมักดำเนินไปได้อย่างราบรื่นมากขึ้น การจัดส่งตรงตามเวลาเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ ในขณะที่ควบคุมค่าใช้จ่ายให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม บริษัทที่สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มั่นคงกับพันธมิตรด้านการขนส่งมักพบว่าตนเองมีปัญหาน้อยลงในระยะยาว และเพลิดเพลินกับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นตลอดทั้งกระบวนการซัพพลายเชน
การดำเนินการ FBA ข้ามพรมแดน หมายถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่หลากหลายอย่างใกล้ชิด หากผู้ขายต้องการให้สอดคล้องทั้งนโยบายของ Amazon และกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ กระบวนการทั้งหมดเกี่ยวข้องกับเรื่องพิธีการศุลกากรที่ซับซ้อน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องภาษีศุลกากร สิทธิประโยชน์ทางการค้าที่แตกต่างกันระหว่างประเทศ รวมถึงข้อกำหนดด้านฉลากที่เปลี่ยนไปในแต่ละประเทศ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการจัดประเภทสินค้าผิดพลาด หรือเอกสารสำคัญหายไปในระหว่างกระบวนการ ส่งผลให้สินค้าถูกกักและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความยุ่งยากด้านเอกสาร ผู้ขายที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่จะอัปเดตรายการตรวจสอบความสอดคล้องเป็นประจำ และใช้เครื่องมือออนไลน์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับติดตามกฎระเบียบในหลายเขตพื้นที่ นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย รวมถึงแพลตฟอร์ม Seller Central ของ Amazon เอง รวมไปถึงเว็บไซต์ของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการค้าระหว่างประเทศ การติดตามข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเหล่านี้ จะช่วยให้การดำเนินงานระหว่างประเทศเป็นไปอย่างราบรื่นขึ้น
Amazon FBA คิดค่าบริการหลายประเภทสำหรับบริการที่แตกต่างกัน ได้แก่ ค่าจัดการคำสั่งซื้อ (Fulfillment) ค่าจัดเก็บสินค้า (Storage) และค่าจัดส่ง (Shipping) โดยค่าใช้จ่ายในการจัดการคำสั่งซื้อขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของสินค้า ดังนั้นสินค้าที่มีขนาดใหญ่กว่ามักจะมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการสูงกว่า ค่าจัดเก็บจะเพิ่มขึ้นในช่วงเดือนธันวาคม เนื่องจากผู้ขายทุกคนต้องการให้สินค้าพร้อมสำหรับช่วงเทศกาลจับจ่ายซื้อของ นอกจากนี้ ค่าจัดส่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากสินค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Amazon เช่น ค่าติดฉลากสินค้า เป็นต้น ผู้ขายควรติดตามตัวเลขเหล่านี้อย่างใกล้ชิดอยู่เสมอ มีเครื่องมือบางอย่างที่สามารถช่วยคำนวณค่าธรรมเนียม FBA ได้ และสามารถชี้ให้เห็นจุดที่ค่าใช้จ่ายสูงกว่าปกติ ผู้ขายที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่จะไม่รอจนถึงนาทีสุดท้าย แต่จะคำนึงถึงการขึ้นราคาตามฤดูกาลไว้ล่วงหน้าขณะตั้งราคาขาย มิเช่นนั้นกำไรจะถูกกดดันให้ลดลงในช่วงเวลาที่มีคำสั่งซื้อเข้ามามาก
ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าระยะยาวบน Amazon FBA ทำให้กำไรของผู้ขายจำนวนมากลดลง เนื่องจาก Amazon จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสินค้าใดๆ ก็ตามที่เก็บอยู่ในคลังสินค้าของพวกเขาเกิน 365 วัน สำหรับธุรกิจที่มีสินค้าหมุนเวียนช้า ปัญหานี้กลายเป็นภาระทางการเงินที่สำคัญ การบริหารสต๊อกสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในจุดนี้ ผู้ขายที่ลงทุนในซอฟต์แวร์คาดการณ์ความต้องการมักจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เสียค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ เพราะสามารถปรับระดับสต๊อกให้สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการซื้อได้ดียิ่งขึ้น ผู้ขายที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่มักมีระบบติดตามอัตโนมัติอยู่แล้ว ซึ่งจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าไม่ได้ทำผลงานตามที่คาดหวัง การวางแผนจัดส่งให้ตรงกับช่วงเวลาที่มีการซื้อขายหนาแน่น เช่น ช่วงเทศกาลวันหยุด จะช่วยป้องกันไม่ให้สินค้าคงค้างมากเกินความจำเป็น เมื่อผู้ขายจัดการให้สินค้ามาถึงตรงกับรูปแบบความต้องการของตลาดจริง พวกเขาก็จะมีสินค้าจำนวนน้อยลงที่ต้องตกค้างอยู่ในคลังสินค้าของ Amazon โดยไร้การเคลื่อนไหวและต้องเสียค่าจัดเก็บ
การเตรียมสินค้าให้ถูกต้องมีความสำคัญอย่างมากเมื่อต้องลดค่าใช้จ่ายในการเตรียมสินค้าที่ไม่คาดคิด ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อสินค้าคงคลังไม่พร้อมใช้งานและต้องใช้แรงงานเพิ่มเติม ผู้ขายส่วนใหญ่พบว่าสามารถประหยัดเงินได้โดยการจัดตั้งขั้นตอนปฏิบัติมาตรฐานที่ช่วยลดข้อผิดพลาด ขั้นตอนหลักๆ มักจะรวมถึงการตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดก่อนเริ่มดำเนินการใดๆ จากนั้นจึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามกฎระเบียบอันเข้มงวดของ Amazon เกี่ยวกับการบรรจุภัณฑ์และการติดฉลาก ลองดูผู้ขายที่ทำได้ดีในช่วงระยะหลัง มีแนวโน้มว่าพวกเขาได้ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน บางคนเชื่อมั่นในระบบจัดการสินค้าคงคลังที่สามารถติดตามกล่องสินค้าแต่ละใบขณะเคลื่อนย้ายอยู่ในคลังสินค้า ขณะที่บางคนหันมาใช้เครื่องบรรจุภัณฑ์อัตโนมัติที่ไม่เพียงแต่ช่วยเร่งความเร็วในการทำงาน แต่ยังลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัจจัยมนุษย์ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทุกคนอาจเผลอทำได้ ทั้งสองกรณีนี้การลงทุนดังกล่าวให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าเมื่อพิจารณาจากรายงานค่าธรรมเนียมการเตรียมสินค้าแต่ละเดือน
สำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการเติมสินค้าบนชั้นวางอย่างเพียงพอ โดยไม่ต้องการให้มีของคั่งค้างอยู่มากเกินไป การจัดการสต็อกสินค้าผ่านหลายช่องทางเป็นทางเลือกที่มีเหตุผล เมื่อผู้ขายขยายการขายไปยังช่องทางอื่นๆ นอกเหนือจากเฉพาะแค่ Amazon เอง พวกเขาจะสามารถควบคุมจำนวนสินค้าที่มีอยู่ในแต่ละที่ได้ดีขึ้น ลองคิดดูว่า ไม่มีใครอยากเสี่ยงวางไข่ทั้งหมดในตะกร้าเดียว ใช่ไหม คนที่กระจายสินค้าของตัวเองไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ มักจะรู้สึกอุ่นใจมากขึ้น เพราะรู้ว่าไม่ได้พึ่งพาแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มเดียวมากเกินไป สิ่งที่ได้ผลดีคือ เมื่อธุรกิจเชื่อมโยงระบบจัดการสต็อกสินค้าทั้งหลายเหล่านั้นเข้าด้วยกัน มันทำให้พวกเขามองเห็นภาพรวมของสถานการณ์สินค้าคงคลังทั้งหมดได้ชัดเจนขึ้น และช่วยป้องกันสถานการณ์ที่น่าอับอาย เช่น ลูกค้าคลิกซื้อสินค้า แต่หลังจากนั้นกลับพบว่าสินค้านั้นไม่พร้อมให้บริการจริงๆ
การจัดการขายผ่านช่องทางต่างๆ จะง่ายขึ้นมากเมื่อมีการอัปเดตสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ การอัปเดตเหล่านี้ทำให้ผู้ขายทราบอย่างชัดเจนว่ามีสินค้าในสต็อกเท่าไร ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากสินค้าแสดงว่ามีอยู่ แต่ความเป็นจริงแล้วไม่มีจริง และช่วยให้สามารถเติมสินค้าเข้าสต็อกก่อนที่จะหมดลงทั้งหมด มีซอฟต์แวร์หลายตัวที่สามารถจัดการงานหนักเหล่านี้ได้ แพลตฟอร์มอย่าง Sellbrite และ Stitch Labs เชื่อมต่อโดยตรงกับตลาดออนไลน์ต่างๆ ทำให้สามารถติดตามระดับสินค้าคงคลังได้ทุกที่พร้อมกัน โดยไม่จำเป็นต้องตรวจสอบแต่ละเว็บไซต์แยกกัน ผู้ประกอบการขนาดเล็กส่วนใหญ่พบว่าเครื่องมือเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการทำให้ดำเนินการขายผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Amazon, eBay, Walmart และแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น
การวางแผนเส้นทางการขนส่งให้ถูกต้องมีความสำคัญอย่างมากในการลดค่าใช้จ่ายและเร่งความเร็วในการจัดส่ง ส่วนเส้นทางเดิมๆ มักจะเจอปัญหาอุปสรรคบนถนนตลอดเวลา และทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูงกว่าที่ควร ระบบการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้พัสดุไปถึงจุดหมายได้เร็วยิ่งขึ้นโดยไม่สิ้นเปลืองงบประมาณ เมื่อผู้ขายเปรียบเทียบผลลัพธ์ระหว่างเส้นทางการจัดส่งปกติกับเส้นทางที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว ตัวเลขต่างๆ ก็สามารถบอกเรื่องราวของจำนวนเงินที่สามารถประหยัดได้อย่างชัดเจน บางบริษัทรายงานว่าสามารถประหยัดเงินได้หลายพันเพียงแค่เลือกเส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
มีเครื่องมือวิเคราะห์หลายอย่างที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถคำนวณและเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดในแง่ของงบประมาณได้ ตัวอย่างเช่น ShipEngine และ Easyship ซึ่งจะพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เช่น ระยะเวลาที่พัสดุใช้ในการขนส่งผ่านระบบ ค่าใช้จ่ายต่อกิโลกรัม และตัวเลขอื่น ๆ ที่สำคัญในแง่ของการวางแผนการจัดส่ง นอกจากนี้ ช่วงเวลาของปีก็มีผลอย่างมากด้วย เมื่อเข้าสู่ช่วงเทศกาลช้อปปิ้งหรือมีความต้องการเพิ่มขึ้นแบบไม่คาดคิด บริษัทจำเป็นต้องทบทวนเส้นทางการจัดส่งที่ใช้ปกติ มิเช่นนั้นคลังสินค้าอาจเกิดการคั่งค้าง และลูกค้าจะต้องรอสินค้านานกว่าที่คาดไว้ ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพจะติดตามพฤติกรรมเหล่านี้ตลอดทั้งปี เพื่อที่จะปรับตัวก่อนที่ปัญหาจะทับถมกัน
การวางแผนสินค้าคงคลังตามฤดูกาลที่ดีมีความสำคัญอย่างมากในการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บที่เพิ่มขึ้นและกัดกินกำไร เมื่อผู้ค้าปลีกใช้เวลาศึกษาข้อมูลยอดขายในอดีตและแนวโน้มตลาดปัจจุบัน จะช่วยให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าสินค้าใดจะขายดีและสินค้าใดที่อาจคั่งค้างอยู่ในสต็อก ตัวอย่างเช่น การรู้ว่าอุปกรณ์ฤดูหนาวมักขายดีในเดือนพฤศจิกายนแต่จะชะลอตัวในเดือนกุมภาพันธ์ ช่วยให้ร้านค้าสามารถปรับระดับสินค้าคงคลังได้อย่างเหมาะสม ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพจะใช้ข้อมูลลักษณะนี้เพื่อป้องกันไม่ให้คลังสินค้าเต็มไปด้วยของที่ไม่มีใครต้องการในช่วงที่เป็นโลว์ซีซั่น ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บและรักษากระแสเงินสดให้ไหลเวียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การวางแผนสต็อกสินค้าตามฤดูกาลนั้นแท้จริงแล้วขึ้นอยู่กับการเข้าใจรูปแบบความต้องการเหล่านั้น จากนั้นจึงปรับแต่งสิ่งที่สั่งซื้อและเวลาในการสั่งซื้อ ผู้ค้าปลีกที่ต้องการเดินเกมให้ ahead ในปัจจุบันอาจต้องการพิจารณาซอฟต์แวร์บางตัว เช่น Forecastly หรือ Inventory Planner ซึ่งทั้งสองตัวนี้ช่วยทำนายว่าสินค้าใดจะขายดี และปรับระดับสต็อกให้เหมาะสมเมื่อฤดูกาลเปลี่ยนไป พิจารณาดูธุรกิจจริงที่ใช้ระบบเหล่านี้ ซึ่งโดยทั่วไปมักจะประหยัดค่าจัดเก็บได้ราว 15-20% ในขณะที่ยังคงสินค้าสดใหม่สำหรับลูกค้าในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง ผู้ที่ฉลาดจะเริ่มจับตาดูแนวโน้มหลายเดือนก่อนที่สิ่งต่าง ๆ จะร้อนแรงขึ้น เพื่อไม่ให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเก็บสินค้าไว้ในโกดังมากเกินไป การทำสิ่งนี้ให้ถูกต้องจะสร้างความแตกต่างอย่างมาก ระหว่างการดิ้นรนผ่านช่วงเวลาที่ซบเซา กับการทำกำไรได้ดีตลอดทั้งปี
เมื่อธุรกิจรวมบริการ 3PL เข้ากับ Amazon FBA มักจะเห็นการปรับปรุงที่ชัดเจนในเรื่องความเร็วในการจัดส่งสินค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับธุรกิจที่มีประเภทสินค้าหลากหลายและรูปแบบความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา สิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ นั้นค่อนข้างชัดเจน: เครือข่ายระบบจัดการสินค้าอันกว้างใหญ่ของ Amazon ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดการความต้องการเฉพาะด้าน การจัดระบบเช่นนี้ให้ผลตอบแทนที่ดีโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อหนาแน่น หรือเมื่อต้องจัดการสินค้าข้ามพรมแดน เนื่องจากช่วยให้ผู้ขายสามารถปรับแผนการจัดส่งให้สอดคล้องกับความจำเป็นในแต่ละช่วงเวลา ยกตัวอย่างเช่น กรณีที่ธุรกิจหนึ่งพึ่งพา Amazon สำหรับการสั่งซื้อในชีวิตประจำวัน แต่หันไปใช้ผู้ให้บริการ 3PL ของตนเองทุกครั้งที่ใกล้ถึงช่วงฤดูกาลเร่งด่วน การจัดวางเช่นนี้ช่วยป้องกันสถานการณ์ที่น่าหงุดหงิด เช่น คลังสินค้าทำงานล้นความจุ หรือออร์เดอร์เริ่มคั่งค้าง
ปัญหาปวดหัวจากโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนจะลดลงเมื่อธุรกิจผสมผสานการใช้ FBA เข้ากับตัวเลือก 3PL มีข้อดีที่จับต้องได้ตรงนี้ด้วยเช่นกัน การจัดส่งสามารถเข้าถึงพื้นที่ได้มากขึ้น และบริษัทสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการเก็บสินค้าที่ Amazon ซึ่งมีราคาสูง โดยที่ยังคงมาตรฐานด้านคุณภาพการบริการไว้ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงคู่ค้า 3PL แล้ว ธุรกิจจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลอย่างละเอียด คู่ค้าที่เหมาะสมควรช่วยให้การดำเนินงาน FBA ดำเนินไปอย่างราบรื่น ไม่ใช่กลายเป็นปัญหาใหม่ที่ต้องจัดการ อีกทั้งบริษัทที่ประสบความสำเร็จมักใช้เวลานานในการตรวจสอบคู่ค้าที่มีศักยภาพก่อนที่จะตัดสินใจใดๆ
การตั้งค่าแบบไฮบริด FBA/3PL กำลังกลายเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับบริษัทที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายพร้อมทั้งเพิ่มการควบคุมการดำเนินงาน แนวคิดนี้ทำงานได้ดีเมื่อธุรกิจนำบริการ FBA ของ Amazon มารวมเข้ากับคลังสินค้าภายนอกตามความเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของตนเอง ตัวอย่างเช่น FBA สามารถจัดการกับคำสั่งซื้อจำนวนมากที่เข้ามาจากลูกค้า Amazon ขณะที่ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามมักจะรับมือกับข้อกำหนดพิเศษด้านบรรจุภัณฑ์หรือปัญหาความสอดคล้องที่ซับซ้อน ก่อนที่จะตัดสินใจใช้รูปแบบนี้ ควรพิจารณาอย่างรอบคอบถึงตัวเลขและแนวโน้มการจัดส่งเพื่อดูว่าการผสมผสานนี้จะตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของธุรกิจนั้นๆ ได้จริงหรือไม่ บริษัทที่นำเครื่องมือจัดการข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้ร่วมกับระบบที่ผสมผสานเหล่านี้มักจะได้รับประโยชน์มาก เนื่องจากสามารถปรับแต่งระบบห่วงโซ่อุปทานได้รวดเร็วกว่าเมื่อตลาดมีการเปลี่ยนแปลง
ยกตัวอย่างเช่น สิ่งที่เกิดขึ้นกับบริษัทค้าปลีกแห่งหนึ่งเมื่อปีที่แล้ว หลังจากที่พวกเขาเริ่มส่งคำสั่งซื้อที่มีขนาดเล็กบางส่วนผ่านผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามที่มีราคาถูกกว่า แทนที่จะใช้วิธีจัดส่งแบบเดิมของบริษัท ทำให้กำไรเพิ่มขึ้นประมาณ 15% องค์กรที่รู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนแปลงและหันไปใช้ความช่วยเหลือจากภายนอกสำหรับการจัดส่งบางประเภท มักจะสามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันและประหยัดงบประมาณไว้ใช้ในสิ่งที่จำเป็น แทนที่จะเสียเงินไปกับวิธีแก้ปัญหาที่ราคาแพงเกินจริง บริษัทที่มีความชาญฉลาดไม่กลัวที่จะทดลองใช้วิธีการที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าแนวทางใดจะเหมาะสมที่สุดในแต่ละช่วงเวลา
การเลือกผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ที่เหมาะสมนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Amazon เพราะการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจนำไปสู่ค่าปรับหรือการล่าช้าในการจัดส่งสินค้า ผู้ขายจึงจำเป็นต้องพิจารณาอย่างถี่ถ้วนว่าพวกเขาต้องทำงานร่วมกับใคร ควรพิจารณาว่าผู้ให้บริการรายนั้นมีประสบการณ์ในการทำงานกับ Amazon มาแล้วมากน้อยเพียงใด และตรวจสอบว่าพวกเขามีความเข้าใจจริงๆ ว่า FBA ต้องการอะไรจากพวกเขา แนวทางที่ดีที่สุดคือ สร้างระบบประเมินผลที่สามารถตรวจสอบได้ว่าผู้ให้บริการมีความสำเร็จในอดีตเกี่ยวกับความต้องการด้านบรรจุภัณฑ์เฉพาะของ Amazon หรือไม่ และพวกเขารู้วิธีจัดการกับการคืนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ บริษัทบางแห่งถึงขั้นขอคำแนะนำจากผู้ขายรายอื่นๆ ที่เคยใช้บริการเหล่านี้และได้ผลลัพธ์ที่ดีมาอย่างต่อเนื่อง
ผู้ขายจำนวนมากหันไปหาบริษัทต่างๆ เช่น 3PL Worldwide เมื่อต้องรับมือกับข้อกำหนดที่ซับซ้อนของอเมซอน เนื่องจากบริษัทเหล่านี้มีประสบการณ์อันยาวนานในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น เมื่อเลือกพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ สิ่งสำคัญคือพวกเขาจะต้องสามารถติดตามสินค้าคงคลังได้อย่างแม่นยำและมีมาตรฐานการจัดส่งที่เชื่อถือได้ ผู้ขายที่ทำงานร่วมกับบริษัทที่เข้าใจระบบภายในของอเมซอนเป็นอย่างดี จะสามารถปลดปล่อยตัวเองให้มีอิสระในการขยายธุรกิจ โดยไม่ต้องเสียเวลาปวดหัวกับกฎระเบียบและข้อบังคับต่างๆ ที่มาพร้อมกับการขายสินค้าบนแพลตฟอร์มนี้
บรรจุภัณฑ์ต้องทนต่อสภาพการขนส่ง ควรใช้กล่องห่อหุ้ม 6 ด้าน การรองภายในที่เหมาะสม และติดฉลากพร้อมบาร์โค้ดที่สามารถสแกนได้ เช่น EAN, UPC หรือ FNSKU
ผู้ขายสามารถลดค่าธรรมเนียมได้โดยการปฏิบัติตามแนวทางของ FBA หลีกเลี่ยงการเก็บสินค้านานเกินไป และใช้โปรแกรมผู้ขนส่งพันธมิตรของ Amazon เพื่ออัตราค่าขนส่งที่แข่งขันได้
LTL มีค่าใช้จ่ายที่คุ้มค่าสำหรับการขนส่งสินค้าขนาดเล็กและแบ่งพื้นที่รถบรรทุกร่วมกัน ในขณะที่ FTL รวดเร็วกว่าและเหมาะสำหรับการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่โดยการใช้พื้นที่ทั้งหมดของรถบรรทุก
EN
ข่าวเด่น
