การควบคุมค่าธรรมเนียมการจัดส่ง Amazon FBA มีความสำคัญอย่างมากในการจัดการต้นทุนอย่างเหมาะสม ผู้ขายส่วนใหญ่ต้องรับมือกับค่าใช้จ่ายหลักสามประเภท ได้แก่ ค่าธรรมเนียมการคัดแยกและบรรจุภัณฑ์ (pick and pack fees) ค่าจัดส่งจริง และค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ โดยค่าธรรมเนียมการคัดแยกและบรรจุภัณฑ์ครอบคลุมงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมความพร้อมของสินค้าแต่ละชิ้นให้พร้อมจัดส่ง ค่าจัดส่งนั้นแตกต่างกันไปตามระยะทางที่สินค้าต้องไปถึงและระยะเวลาการจัดส่งที่ลูกค้าต้องการ ค่าจัดเก็บก็อาจสูงมากเช่นกัน เนื่องจาก Amazon คิดค่าบริการตามพื้นที่ที่สินค้าของคุณใช้ในการจัดเก็บในคลังสินค้าของพวกเขา ขนาดและน้ำหนักของสินค้ามีผลโดยตรงต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี้ เพราะสินค้าที่ใหญ่และหนักกว่าจะมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นในทุกด้าน ผู้ขายหลายคนพบปัญหาเพราะไม่เข้าใจว่าการวัดขนาดและน้ำหนักอย่างแม่นยำนั้นมีความสำคัญเพียงใด การเพิ่มน้ำหนักเพียงเล็กน้อยอาจทำให้สินค้าถูกจัดอยู่ในระดับราคาที่แตกต่างออกไป ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มขึ้นอย่างมากแบบไม่คาดคิด ตามข้อมูลตัวเลขจาก Vendor Central พบว่าผู้ขายประมาณหนึ่งในสามมีปัญหาในการคำนวณค่าธรรมเนียมแบบผิดพลาดด้วยวิธีนี้ ส่งผลกระทบต่อกำไรโดยที่ไม่รู้ตัว ดังนั้นการใช้เวลาศึกษาและเข้าใจองค์ประกอบค่าธรรมเนียมต่าง ๆ เหล่านี้ จะช่วยให้หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อต้นทุน และทำให้ดำเนินการ FBA ได้อย่างราบรื่น
ผู้ขายที่จัดส่งสินค้าข้ามพรมแดนมักจะพบกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดซึ่งกัดกินกำไรของพวกเขา ค่าธรรมเนียมท่าเรือจะเกิดขึ้นที่จุดต่างๆ ตามเส้นทางการจัดส่ง ในขณะที่ค่าธรรมเนียมการจัดการจะครอบคลุมงานจริงในการโหลดและถ่ายสินค้าจากเรือ บริษัทขนส่งหลายแห่งมักไม่ชี้แจงค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บอย่างชัดเจน ทำให้ผู้ขายต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดฝัน ลองนำประสบการณ์นี้ไปใช้เอง—บางธุรกิจเคยพบว่าค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนี้เพิ่มขึ้นจนถึงประมาณ 25% ของค่าขนส่งที่พวกเขาคิดไว้ก่อนหน้า เราได้ยินเรื่องราวที่ผู้ขายลงนามในสัญญาโดยไม่รู้ตัวว่ามีค่าใช้จ่ายแฝงเหล่านี้จนเกิดความเสียหายทางการเงินอย่างรุนแรง วิธีป้องกันปัญหานี้ ผู้ขายที่ชาญฉลาดควรอ่านรายละเอียดในสัญญาทุกบรรทัดอย่างรอบคอบ และตั้งคำถามก่อนลงนาม นอกจากนี้ การขอใบเสนอราคาจากหลายบริษัทก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล รวมถึงการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจระบบการขนส่งระหว่างประเทศเป็นอย่างดี ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณจับจุดค่าใช้จ่ายแฝงที่แอบซ่อนอยู่ได้ ก่อนที่มันจะเริ่มกัดกินกำไรของคุณ
เมื่อดำเนินธุรกิจ Amazon FBA การลดต้นทุนการจัดส่งมีความสำคัญมาก ผู้ขายส่วนใหญ่พบว่าประหยัดเงินได้โดยการส่งสินค้าทีละจำนวนมาก หรือร่วมงานกับผู้ให้บริการขนส่งที่ Amazon แนะนำ ซึ่งมีราคาดีกว่า เมื่อบริษัทจัดส่งสินค้าจำนวนมากในครั้งเดียว ราคาต่อชิ้นจะลดลง เนื่องจากมีการขนย้ายสินค้าจำนวนมากรวมกัน อีกทางเลือกที่ชาญฉลาดคือ การเปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เพื่อเลือกใช้บริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์ของตน ผู้เริ่มต้นใหม่มักได้ผลลัพธ์ที่ดีเมื่อเริ่มต้นด้วยปริมาณเล็กน้อยก่อน เพื่อทดสอบประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย ก่อนตัดสินใจลงทุนหนัก การพิจารณาข้อมูลประสิทธิภาพจริงช่วยให้พวกเขาปรับปรุงวิธีการของตนได้ตามเวลา และควบคุมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งให้อยู่ในงบประมาณ โดยไม่กระทบต่อคุณภาพการให้บริการ
โดยการนำเคล็ดลับที่สามารถปฏิบัติได้เหล่านี้ไปใช้ ผู้ขายสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยยังคงรักษาความเป็นผู้นำในระบบนิเวศของบริการ amazon fba ไว้ได้
เมื่อมีสินค้าจำนวนมากเกินไปที่อยู่ในศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งของอเมซอน (Amazon's fulfillment centers) ก็จะเกิดปรากฏการณ์ที่ผู้ขายเรียกว่า 'การกักตุนสินค้าเกินความจำเป็น (overstocking)' ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อบริษัทต่างๆ ยังคงเก็บรักษาสินค้าไว้มากกว่าที่ต้องการ ส่งผลให้ค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บรายเดือนเพิ่มสูงขึ้น และทำให้การเปลี่ยนสินค้าคงคลังเป็นเงินสดเป็นเรื่องยากขึ้น สำหรับผู้ขายที่ใช้บริการ FBA ของอเมซอน (Amazon FBA) การหาจุดสมดุลที่เหมาะสมมีความสำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วง Black Friday หรือช่วงวันหยุดต่างๆ ที่อัตราค่าจัดเก็บเพิ่มขึ้นสูงมาก ตัวเลขบ่งชี้ให้เห็นสิ่งที่น่าสนใจประการหนึ่ง นั่นคือ พ่อค้าแม่ค้าหลายคนไม่เก่งนักในการคาดเดาจำนวนสินค้าที่ลูกค้าต้องการจริงๆ โดยการคาดเดาที่ดีที่สุดของพวกเขามักจะพลาดเป้า ทำให้มีสินค้าจำนวนมากกลายเป็นฝุ่นแทนที่จะถูกขายออกไป ไม่เพียงแต่เป็นการสูญเสียเงินที่อาจนำไปใช้ในด้านอื่นได้ แต่ยังมีปัญหาเรื่องสินค้าที่ล้าสมัยแล้วยังคงนั่งรออยู่โดยไม่มีใครต้องการ
ธุรกิจที่ต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาสต็อกค้างสต๊อกจำนวนมาก จำเป็นต้องมีวิธีที่ดีกว่าในการคาดการณ์ว่าลูกค้าจะต้องการสินค้าอะไรต่อไป การดูตัวเลขยอดขายในอดีตช่วยได้บ้าง แต่ก็ต้องคอยสังเกตด้วยว่าสินค้าบางชนิดมักจะขายดีในช่วงเวลาใดของปี มีโปรแกรมเฉพาะทางที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยวิเคราะห์ว่าระดับสต็อกควรอยู่ที่ระดับใด เราได้เห็นตัวอย่างมามากมายที่คนเสียเงินเพราะไม่ได้จัดการสินค้าคงคลังอย่างเหมาะสม เช่น ผู้ขายบน Amazon ที่ต้องจ่ายค่าจัดเก็บเพิ่มเติมในขณะที่สินค้าของพวกเขาไม่ได้ถูกขาย แต่นอนกินฝุ่นแทนที่จะสร้างกำไรให้กับพวกเขา การจัดการเรื่องนี้ให้ถูกต้องมีความสำคัญอย่างมาก หากใครต้องการให้ธุรกิจ FBA ของตนเองสร้างกำไรได้จริง แทนที่จะเสียเงินตลอดเวลาจากค่าจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้า
การมีสินค้าในสต็อกน้อยหรือหมดไปทั้งหมดก่อให้เกิดปัญหาใหญ่ต่อตารางการจัดส่ง และทำให้ลูกค้าไม่พอใจ ผู้ขายที่พบว่าตนเองไม่มีสินค้าเพียงพอจะต้องเผชิญกับความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อ ซึ่งย่อมทำให้ผู้ซื้อรู้สึกหงุดหงิด และมักส่งผลให้เกิดการสูญเสียโอกาสในการขายรวมถึงความสัมพันธ์ที่เสียหายกับฐานลูกค้า ตัวเลขก็ยืนยันเรื่องนี้เช่นกัน โดยปัญหาขาดแคลนสินค้าในสต็อกมักทำให้บริษัทสูญเสียรายได้จากการขายโดยตรงประมาณ 4-8% ทันทีที่เกิดขึ้น และยังส่งผลกระทบต่อภาพรวมของประสบการณ์การช้อปปิ้งในทางลบอย่างมาก
ผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากพยายามหลีกเลี่ยงการขาดแคลนสินค้าในสต็อก โดยใช้ระบบติดตามสินค้าคงเหลือที่หลากหลายเพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับจำนวนสินค้าที่ยังเหลืออยู่ในคลังสินค้าของพวกเขา วิธีการที่นิยมใช้กันรวมถึงการนำแนวทางการจัดการสินค้าคงคลังแบบ Just in Time ร่วมกับซอฟต์แวร์วิเคราะห์เชิงพยากรณ์มาใช้เพื่อคาดการณ์ความต้องการได้แม่นยำยิ่งขึ้น ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์จะบอกกับทุกคนที่ยอมรับฟังว่า การเก็บสินค้าให้เพียงพอสำหรับการขายเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างมาก ผู้ขายรายใหญ่บน Amazon รายหนึ่งได้แบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจในการให้สัมภาษณ์เมื่อปีที่แล้ว โดยเขาได้กล่าวไว้ในทำนองนี้ว่า "เมื่อเราพลาดโอกาสในการขาย เนื่องจากไม่มีสินค้าพร้อมส่ง สิ่งที่เจ็บปวดทันทีคือการสูญเสียรายได้ แต่สิ่งที่ทำให้เราเป็นกังวลมากยิ่งกว่านั้นคือการสูญเสียลูกค้าไปตลอดกาล ผู้คนจะเริ่มไม่กลับมาซื้อซ้ำอีก เมื่อพวกเขาไม่สามารถซื้อสิ่งที่ต้องการได้ในเวลาที่ต้องการ"
สำหรับผู้ขายบน Amazon แล้ว ดัชนีประสิทธิภาพสินค้าคงคลัง (IPI) มีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงการจัดการสต็อกสินค้าผ่าน FBA โดยพื้นฐานแล้ว คะแนนนี้จะติดตามปัจจัยหลักหลายประการเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลัง รวมถึงสินค้าที่กักตุนไว้มากเกินไป ความเร็วในการขายของผลิตภัณฑ์ต่างๆ และช่วงเวลาที่สินค้าหมดสต็อกแบบน่ารำคาญ เมื่อผู้ขายมีคะแนน IPI ต่ำ Amazon อาจจำกัดจำนวนสินค้าที่พวกเขาสามารถเก็บไว้ในคลัง หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ปัญหาเหล่านี้ย่อมทำให้การดำเนินธุรกิจออนไลน์มีความยากขึ้น เนื่องจากข้อจำกัดต่างๆ จะเพิ่มความซับซ้อนให้กับการดำเนินงานในแต่ละวัน
ผู้ขายที่มีปัญหาเกี่ยวกับคะแนน IPI ต่ำ มักจะพบกับอุปสรรคต่าง ๆ เวลาพยายามส่งสินค้าใหม่ไปยังศูนย์ปฏิบัติการของ Amazon ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อข้อจำกัดในการขายสินค้า อย่างไรก็ตาม การเพิ่มคะแนน IPI นั้นจำเป็นต้องมีการวางแผนที่ดี ผู้ขายจำเป็นต้องเติมสินค้าบนชั้นวางอย่างสม่ำเสมอ โดยไม่ให้มากเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังไม่ถูกเก็บไว้นานเกินไปจนเกิดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บที่สูง และต้องติดตามโดยรวมว่าสินค้าใดขายได้ดีและสินค้าใดไม่ได้รับความนิยม การจัดการอย่างเหมาะสมจะช่วยให้รักษาสถานะที่ดีกับ Amazon และทำให้สินค้าหมุนเวียนได้อย่างเหมาะสม ผู้ขายที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่รู้ดีว่า การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีนั้นไม่ใช่แค่เพียงตัวเลขบนแดชบอร์ด แต่เป็นเรื่องของการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดในระยะยาว
การจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศผ่าน Amazon FBA หมายถึงการต้องรับมือกับกฎระเบียบศุลกากรและข้อกำหนดการนำเข้าที่หลากหลายและอาจซับซ้อนได้ ผู้ขายจำเป็นต้องหาทางเข้าใจและดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ให้ถูกต้อง เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่นทั่วโลก ความผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยครั้งจากเอกสารที่ไม่ถูกต้อง หรือเพียงแค่ไม่เข้าใจเนื้อหาของระเบียบข้อกำหนดจริงๆ ซึ่งทำให้พัสดุติดค้างอยู่ที่ศุลกากรและสร้างความยุ่งยากอย่างมาก ตัวเลขยังบ่งชี้ถึงปัญหาในประเด็นนี้เช่นกัน โดยประมาณร้อยละ 10 ถึง 15 ของการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมดเกิดความล่าช้าเนื่องจากความผิดพลาดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ณ จุดใดจุดหนึ่งในกระบวนการ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความละเอียดรอบคอบมีความสำคัญมากเพียงใดในกรณีนี้ สำหรับผู้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ การทำงานร่วมกับนายหน้าศุลกากรถือเป็นทางเลือกที่เหมาะสม และการตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของรัฐบาลเพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการเอกสาร จะช่วยให้การเคลื่อนย้ายสินค้าผ่านพรมแดนดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยไม่มีปัญหาที่ไม่จำเป็น
การคำนวณภาษีศุลกากรให้ถูกต้องมีความสำคัญอย่างมากเมื่อส่งสินค้าระหว่างประเทศ เพราะไม่มีใครต้องการให้มีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดมากระทบต่อกำไร บริษัทที่คำนวณผิดพลาด มักจะต้องจ่ายเงินเพิ่มหรือเผชิญกับความล่าช้าที่ส่งผลกระทบต่อรายได้ ลองนึกถึงกรณีที่ประเมินภาษีต่ำกว่าความเป็นจริงเพียง 5% หรือ 10% ความผิดพลาดแบบนี้สามารถกินงบประมาณจนน่าใจหายได้อย่างรวดเร็ว ปัจจุบันมีเครื่องมือคำนวณออนไลน์มากมายที่ช่วยให้เห็นภาพค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ชัดเจนขึ้น ก่อนที่จะส่งสินค้าจริง ผู้เชี่ยวชาญทางด้านศุลกากรส่วนใหญ่แนะนำให้ธุรกิจตรวจสอบตัวเลขเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามแผน การตรวจสอบเป็นประจำไม่เพียงแค่ช่วยหลีกเลี่ยงค่าปรับเท่านั้น แต่ยังช่วยให้กระแสเงินสดหมุนเวียนได้อย่างราบรื่น และทำให้การส่งสินค้าระหว่างประเทศดำเนินไปอย่างไม่มีสะดุด
การหุ้มือสือขนส่งระดับโลกที่ดีมีความสำคัญอย่างมาก ในการส่งสินค้าข้ามแดนอย่างมีประสิทธิภาพและควบคุมต้นทุนให้ได้มากที่สุด ควรพิจารณาสิ่งที่บริษัทต่าง ๆ ทำจริง ๆ มากกว่าจะฟังเพียงสิ่งที่พวกเขาพูด ตรวจสอบรีวิวออนไลน์ และดูด้วยว่าธุรกิจอื่น ๆ ในสายงานใกล้เคียงแนะนำพวกเขามาหรือไม่ คู่ค้าที่มีเครือข่ายมั่นคงมักจัดการเรื่องต่าง ๆ ได้ดีกว่า โดยเฉพาะเมื่อราคาชัดเจนตั้งแต่แรก แทนที่จะซ่อนอยู่เบื้องหลังคำพูดกำกวม ระบบการสื่อสารก็สำคัญไม่แพ้กัน เราเคยเห็นปัญหามากมายที่เกิดขึ้นเพียงเพราะมีคนไม่ได้อธิบายสิ่งต่าง ๆ อย่างชัดเจน หรือไม่รอการยืนยันก่อนดำเนินการต่อ ผู้ขายที่กำลังมองหามือสือรายใหม่ ควรเจาะจงสอบถามประสบการณ์จริงเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศ ถามถึงปัญหาที่เคยพบ และระวังสัญญาณเตือน เช่น การจัดส่งล่าช้าโดยไม่มีคำอธิบาย หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่โผล่ขึ้นมาแบบไม่คาดคิดหลังจากเริ่มดำเนินการไปแล้ว แม้ระบบใดก็ตามจะไม่มีทางสมบูรณ์แบบ แต่การทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ ย่อมช่วยให้การดำเนินงานราบรื่นขึ้น และทำให้ลูกค้ายังคงความพึงพอใจในระยะยาว
การปฏิบัติตามกฎบรรจุภัณฑ์ของ Amazon ถือเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับผู้ขายที่ต้องการให้สินค้าจัดส่งได้อย่างไม่มีปัญหา บริษัทกำหนดมาตรฐานที่ค่อนข้างเข้มงวดสำหรับบรรจุภัณฑ์ FBA โดยเน้นประเด็นต่างๆ เช่น วัสดุที่ใช้ในการทำบรรจุภัณฑ์ ขนาดของกล่อง และความแข็งแรงที่จำเป็น เมื่อผู้ขายละเลยข้อกำหนดเหล่านี้ ก็อาจเกิดปัญหาต่างๆ ตามมา บรรจุภัณฑ์อาจถูกเลื่อนการส่งที่ศูนย์กระจายสินค้า หรือแย่กว่านั้นคือ Amazon อาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขบรรจุภัณฑ์ บางคนต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการบรรจุใหม่เพียงเพราะกล่องบรรจุภัณฑ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ ในขณะที่บางคนต้องเผชิญกับการถูกปรับจริงๆ เมื่อการจัดส่งไม่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพโดยสิ้นเชิง
เรื่องราวที่เป็นอุทาหรณ์คือผู้ขายบางรายได้รับการปรับหรือถูกปฏิเสธการจัดส่งเนื่องจากขนาดบรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสม หรือวัสดุป้องกันการกระแทกไม่เพียงพอ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นนี้ ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านบรรจุภัณฑ์ที่จำเป็น:
การปฏิบัติตามเกณฑ์บรรจุภัณฑ์ของ Amazon ไม่เพียงแต่ช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่งและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ข้อผิดพลาดในการติดฉลากเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และมันทำให้กระบวนการจัดส่งสินค้าปั่นป่วนไปหมด เมื่อฉลากถูกติดในตำแหน่งที่ผิด หรือแม้กระทั่งหายไปเลย ระบบคัดแยกอัตโนมัติก็จะสับสนและส่งพัสดุไปผิดที่ ข้อผิดพลาดแบบนี้ส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและสร้างความล่าช้าที่น่าหงุดหงิดให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ผู้คนในอุตสาหกรรมบอกเราว่า ผู้ขายจำนวนมากลืมกฎของ Amazon ที่กำหนดว่าสินค้าแต่ละชิ้นต้องมีบาร์โค้ดเฉพาะที่เชื่อมโยงกับหมายเลข FNSKU หากเราต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ การตรวจสอบระบบการติดฉลากของเราเป็นประจำจึงมีความสำคัญอย่างมาก และการตั้งค่าเครื่องมือตรวจสอบให้ทำงานได้อย่างเหมาะสมก็ช่วยได้มากเช่นกัน ต่อไปนี้คือแนวทางที่ได้ผลจริงในทางปฏิบัติ:
พิจารณาใช้เครื่องมือสร้างฉลาก เช่น เครื่องมือที่มีให้ใน Amazon Seller Central เพื่อลดขั้นตอนการทำฉลากและปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน
การทำให้กระบวนการเตรียมสินค้าสำหรับ FBA ราบรื่นขึ้น สามารถช่วยลดเวลาในการจัดส่งและปรับปรุงระบบโลจิสติกส์โดยรวมได้อย่างมาก เมื่อธุรกิจสามารถจัดการเตรียมสินค้าสำหรับ FBA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น เนื่องจากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งได้รวดเร็วขึ้น การศึกษาต่าง ๆ แสดงให้เห็นว่า เมื่อบริษัทต่าง ๆ ปรับกระบวนการทำงานเตรียมสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้พัสดุถูกจัดส่งออกไปเร็วขึ้น และลูกค้ามีความพึงพอใจในการซื้อสินค้ามากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ขายบน Amazon หลายคนรายงานว่าได้รับรีวิวที่ดีขึ้นหลังจากปรับปรุงกระบวนการทำงานเตรียมสินค้า ต้องการเร่งความเร็วขึ้นใช่ไหม มาดูวิธีการที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการเตรียมสินค้า FBA ได้โดยไม่ต้องลงทุนมาก
กรณีศึกษาจากผู้ขาย FBA ที่ประสบความสำเร็จแสดงให้เห็นว่าการลงทุนในประสิทธิภาพของการเตรียมสินค้า เช่น การใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติหรือการฝึกอบรมเฉพาะทาง สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและสร้างความแข่งขันในตลาดได้อย่างมาก
สำหรับผู้ขายที่ใช้บริการ FBA ของ Amazon การหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความเร็วในการจัดส่งและต้นทุกการจัดส่งยังคงเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการดำเนินธุรกิจให้ได้กำไร การจัดส่งที่เร็วขึ้นนั้นแน่นอนว่ามาพร้อมกับราคาที่สูงกว่า ซึ่งกินส่วนแบ่งกำไรที่มีค่าของคุณ ในทางกลับกัน การเลือกใช้บริการที่ถูกกว่าอาจหมายถึงการจัดส่งที่ช้าลง และอาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจ เนื่องจากปัจจุบันลูกค้าคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็ว เราได้เห็นข้อมูลจำนวนมากที่แสดงให้เห็นว่าการจัดส่งที่เร็วช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และลดจำนวนสินค้าที่ถูกคืน ดังนั้นจึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าหากให้ความสำคัญกับการวางแผนด้านโลจิสติกส์อย่างรอบคอบ ผู้ขายควรใช้เวลาในการเปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ไม่ใช่แค่พิจารณาจากค่าบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการด้วย การสร้างตารางเปรียบเทียบง่ายๆ จะช่วยได้อย่างมาก เพียงแค่จัดทำรายการช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณ อัตราค่าบริการฐาน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และบริการพิเศษที่แต่ละผู้ให้บริการมี การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้ในที่เดียวจะช่วยให้เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดได้ง่ายขึ้น โดยไม่หลงอยู่ในตารางงานที่ซับซ้อนและแบบจำลองการกำหนดราคาที่สับสน
บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (หรือเรียกย่อว่า 3PL) เป็นผู้จัดการส่วนใหญ่ของการจัดส่งสินค้าแบบ FBA ของ Amazon แต่การเลือกใช้บริการผู้ให้บริการที่ไม่เหมาะสม อาจสร้างปัญหาใหญ่ให้กับผู้ขาย ควรสังเกตสัญญาณเตือน เช่น การสื่อสารที่ไม่ดี ไม่ชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูล หรือกำหนดเวลาจัดส่งที่ล่าช้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า เมื่อพิจารณาเลือกเป็นพันธมิตร ปัญหาเหล่านี้มักแปลออกมาเป็นการจัดส่งล่าช้า และลูกค้าไม่พอใจในระยะยาว นั่นจึงเป็นเหตุผลว่า ทำไมการศึกษาข้อมูลอย่างละเอียดก่อนลงนามในสัญญากับบริษัท 3PL จึงสำคัญ ตามคำแนะนำของมืออาชีพหลายคน ควรพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่ากิจการมีความน่าเชื่อถือเพียงใด ดำเนินธุรกิจมานานแค่ไหน และปฏิบัติตามข้อบังคับที่จำเป็นทั้งหมดในการดำเนินงานหรือไม่ ผู้ขายที่ชาญฉลาดมักจะขอข้อตกลงระดับบริการ (SLA) เป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า และตรวจสอบประวัติการดำเนินงานที่สม่ำเสมอจากลูกค้าหลายราย
เทคโนโลยีอัจฉริยะได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าอย่างแท้จริง ปัจจุบันผู้ขายออนไลน์สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์หลากหลายชนิดที่ช่วยให้พวกเขาติดตามสถานะพัสดุ คาดการณ์ปริมาณการจัดส่งในเดือนหน้า และแม้แต่เปรียบเทียบราคาเพื่อเลือกหาอัตราค่าขนส่งที่ดีที่สุดจากผู้ให้บริการหลายราย แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น ShipStation และ Freightos ไม่ใช่เพียงแค่ชื่อที่ฟังดูหรูหราเท่านั้น แต่ยังช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งหรือเปรียบเทียบอัตราค่าขนส่งจากผู้ให้บริการหลายรายด้วยตนเอง หากพิจารณาธุรกิจ FBA ที่มีประสิทธิภาพยอดเยี่ยมหลายแห่ง ผู้ประกอบการจำนวนมากให้เครดิตความสำเร็จของตนกับการนำโซลูชันเทคโนโลยีที่หลากหลายมาใช้ ระบบจัดการสินค้าคงคลัง ซอฟต์แวร์ด้านการขนส่ง และแดชบอร์ดที่แสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่ง กำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ที่จริงจังกับการขายบน Amazon ผู้ขายที่สามารถเชื่อมโยงและทำให้ระบบต่างๆ เหล่านี้ทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว มักจะเห็นถึงการปรับปรุงที่ชัดเจนในประสิทธิภาพการจัดส่งในทุกๆ วันภายในระบบนิเวศของ Amazon
สมมติว่าคุณมีรายการหมวดหมู่สินค้าอยู่ที่นี่ ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละสินค้าโดยใช้แนวทางที่กำหนดไว้ในส่วนข้อจำกัด ตรวจสอบความสะดวกในการอ่านและการแสดงผลของข้อมูลเฉพาะของสินค้า
ส่วนประกอบหลักรวมถึงค่าธรรมเนียมการหยิบและแพ็ค ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง และค่าใช้จ่ายในการเก็บรักษา แต่ละองค์ประกอบจะแตกต่างกันไปตามน้ำหนัก ขนาด ปลายทาง และระยะเวลาการเก็บรักษาของสินค้า
ผู้ขายควรตรวจสอบข้อกำหนดในสัญญาอย่างละเอียด พูดคุยกับผู้ให้บริการขนส่งล่วงหน้า เปรียบเทียบราคาเสนอจากผู้ให้บริการหลายราย และพิจารณาขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อค้นหาค่าใช้จ่ายที่อาจซ่อนอยู่ก่อนตัดสินใจเลือกวิธีการจัดส่ง
การใช้เครื่องมือติดตามสินค้าคงคลัง การวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายในอดีต การนำแนวโน้มตามฤดูกาลมาใช้ และการใช้การคาดการณ์ล่วงหน้า จะช่วยให้สามารถรักษาสินค้าคงคลังในระดับที่เหมาะสม ป้องกันปัญหาสินค้าขาดหรือเกินคลัง
ผู้ขายควรใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง ยึดสินค้าให้แน่นด้วยวัสดุกันกระแทก ติดฉลากสินค้าอย่างถูกต้อง ใช้กล่องที่มีขนาดเหมาะสม และปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของ Amazon เกี่ยวกับการพาเลทและห่อหดฟิล์ม
EN
ข่าวเด่น
