Nagyon fontos megérteni az Amazon FBA szállítási díjainak kezelését a költségek hatékony kezelése szempontjából. A legtöbb eladó három fő díjjal szembesül: a kiválasztási és csomagolási díjjal, a tényleges szállítási költségekkel, valamint a tárolási díjjal. A kiválasztási és csomagolási díj magában foglalja az összes munkát, ami szükséges ahhoz, hogy minden terméket felkészítsenek a szállításra. A szállítási költségek attól függnek, hogy hova kell a termékeket szállítani és milyen gyorsan szeretnék a vásárlók kézhez kapni azokat. A tárolás szintén költséges, mivel az Amazon a raktárakban elfoglalt hely alapján számol fel díjakat. A termékek mérete és súlya jelentősen befolyásolja az összes költséget – nagyobb, nehezebb termékek egyszerűen többe kerülnek minden területen. Sok eladó problémába ütközik, mert nem ismerik fel, mennyire kritikusak a pontos mérések. Egy kis súlygyarapodás is egy másik árkategóriába tolhatja egy terméket, ami azt jelenti, hogy hirtelen sokkal többet kell fizetni a szállításért. Az Amazon Vendor Central adatai szerint az eladók körülbelül harmada ilyen módon hibázik a díjak kiszámításában, és ezzel csökkentik a nyereségüket anélkül, hogy tudnának róla. Ezért fontos időt szánni ezeknek a különböző díjelemeknek a megértésére, hogy elkerülhessük ezeket a költséges hibákat, és zökkenőmenten működjön az FBA művelet.
Az országhatárokon keresztül szállító eladók gyakran váratlan költségekbe ütköznek, amelyek csökkentik a hasznukat. Kikötői díjak merülnek fel az út különböző állomásain, míg kezelési díjak fedik az áruk hajókra és hajókról történő tényleges mozgatásának munkáját. Számos szállítási vállalat nem túl átlátható abban, hogy mit számít fel, így az eladók váratlan számlákra szorulnak. Tanúbizonysága ennek az, hogy egyes vállalkozásoknál ezek a kiegészítő díjak akár a szállítási költségek körülbelül 25%-át is elérhették. Hallottunk olyan történetekről, amikor eladók szerződéseket írtak alá, fogalmuk sem volt a rejtett költségekről, amíg már túl késő nem lett volna, és komoly pénzügyi problémákat okoztak. Ennek elkerülése érdekében az okos eladók minden egyes sort alaposan átnéznek a szerződésekben, és aláírás előtt felteszik a kérdéseiket. Érdemes több árajánlatot is kérni, valamint beszélni valakivel, aki jól ért az nemzetközi szállítás fortélyaihoz. Ezek az intézkedések segítenek észrevenni azokat a buja kiegészítő díjakat, mielőtt azok komolyan érintenék a nyereséget.
A szállítási költségek csökkentése nagyon fontos az Amazon FBA vállalkozásoknál. A legtöbb eladó megtakarítást ér el akkor, ha egyszerre nagyobb mennyiségeket küld, vagy az Amazon preferált szállítóival dolgozik együtt, akik kedvezőbb árakat kínálnak. Amikor a vállalatok nagy mennyiségeket szállítanak, az egyedi termékek ára csökken, mivel egy alkalommal több árut mozgatnak. Egy másik okos megoldás az, hogy különböző szállítók között válogatva megállapítsák, melyik működik a legjobban az adott helyzetben. Az újoncok gyakran jó eredményeket érnek el azzal, hogy először kis mennyiségekkel kezdenek, és kipróbálják a különböző szállítók teljesítményét, mielőtt nagyobb kötelezettségvállalásba mennek. A tényleges teljesítményadatok elemzése segíti őket abban, hogy idővel finomítsák megközelítésüket, és kontrollálva tartsák a szállítási költségeket anélkül, hogy a szolgáltatás minőségét áldoznák fel.
Ezek az elvégezhető tanácsok alkalmazásával a bolttulajdonosok hatékonyabban csökkenthetik a szállítási kiadásokat, és maradhatnak versenyképesek az amazon fba szolgáltatások ekoszisztémájában.
Amikor túl sok áru van tárolva az Amazon teljesítő központjaiban, akkor keletkezik az, amit eladók túlkészletelésnek neveznek. Ez akkor történik, amikor a vállalkozások szükségtelenül sok terméket tárolnak, ami növeli a havi tárolási díjakat, miközben nehezebbé teszi a készletek pénzzé alakítását. Az Amazon FBA eladók számára különösen fontos az arányos készletgazdálkodás, különösen a Fekete Péntek vagy ünnepi időszakok környékén, amikor a tárolási díjak drámaian megemelkedhetnek. A számok érdekes tendenciát mutatnak: túl sok kereskedő egyszerűen nem elég jó abban, hogy megtippelje, vajon a vásárlók valójában hány darabot kívánnak majd megvásárolni. Ezek a becslések gyakran mellétrafálnak, így rengeteg áru porosodik inkább, minthogy elkelne. Ez nemcsak pénzveszteséget jelent, amit máshol hasznosabban lehetne felhasználni, hanem ott van még a probléma a lejárt szavatosságú vagy elavult készlettel, amely ott ül, senki számára nem elérhető.
Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek el akarják kerülni, hogy túl sok készlet ragadjon rajtuk, jobb módszerekre van szükségük ahhoz, hogy kitalálják, mit fognak majd akarni a vásárlók. A régi eladási számok tanulmányozása segít, de hasznos az is, ha figyelik, hogy bizonyos termékek milyen időszakokban szoktak jobban fogyóban lenni. Léteznek olyan programok is, amelyek kifejezetten az készlet szintek előrejelzésére készültek. Rengeteg példát láttunk már arról, hogy emberek pénzt vesztettek, mert nem megfelelően kezelték a készletüket. Gondoljunk csak az Amazonon árusítókra, akiknek végül többet kellett raktári díjat fizetniük, miközben a termékeik csak porosodtak, és nem hoztak profitot. Nagyon fontos megfelelően csinálni, ha valaki szeretné, hogy FBA vállalkozása valóban pénzt keressen, és ne állandóan raktárköltségekből veszítsen.
A készlet hiánya vagy teljes kifutása komoly problémákat okoz a szállítási ütemtervekben, és elégedetlen vásárlókat hagy maga után. Az eladók, akik termékkészlet-hiányba kerülnek, rendelések teljesítésének késleltetésével néznek szembe, ami természetesen frusztrálja a vásárlókat, és gyakran az üzlet elvesztéséhez és a kapcsolat sérüléséhez vezet az ügyfélkörrel. Ezt a tények is alátámasztják: a készlethiány általában azonnal 4-8% közötti árbevétel-kiesést okoz a vállalatoknak, emellett jelentősen rontja az ügyfelek általános vásárlási élményhez való viszonyát.
Sok online kereskedő igyekszik elkerülni a készlethiányt különféle készletnyilvántartó rendszerek használatával, amelyek naprakész információval szolgálnak arról, mi van még raktáron. Néhány gyakori módszer a just in time készletgazdálkodási stratégia alkalmazása és előrejelző elemzési szoftverek használata a kereslet pontosabb előrejelzéséhez. A tapasztalt e-kereskedelmi szakemberek minden érdeklődőnek elmondják, hogy a megfelelő termékkészlet fenntartása rendkívül bonyolult dolog. Egy nagy nevű eladó az Amazonon valójában megosztott valamit egy érdekes interjú során tavaly. A következőképpen fogalmazott: "Amikor elmulasztunk egy eladást, mert nincs elérhető termék, az azonnal fáj a bevételkiesés miatt, bizony, de ami még jobban aggaszt minket, az az, hogy végleg elveszítjük az ügyfeleket. Az emberek abbahagyják a visszatérést, amikor nem tudják megkapni, amit akarnak, amikor szükségük van rá."
Az Amazon eladók számára az Inventory Performance Index (IPI) nagyon fontos szerepet játszik a FBA-n keresztüli készletkezelés során. Alapvetően ez a pontszám több kulcsfontosságú készletkezelési aspektust követ nyomon, például túl sok áru raktáron tartását, a termékek eladási sebességét, valamint azokat az idegesítő időszakokat, amikor az áruk teljesen elfogynak. Ha az eladók alacsony IPI pontszámot érnek el, az Amazon korlátozhatja a tárolt készlet mennyiségét, vagy külön díjakat szabhat ki. Ezek a problémák valóban nehezebbé teszik egy online vállalkozás működését, mivel minden korlátozás további bonyolultságot jelent a mindennapi műveletek során.
Az eladók, akik alacsony IPI-pontszámokkal küzdenek, gyakran problémába ütköznek, amikor új termékeket próbálnak szállítani Amazon-kiszolgáló központokba, ami természetesen korlátozza azt, amit el tudnak adni. Az IPI-pontszám növeléséhez azonban némi ügyesség szükséges. Az eladóknak rendszeresen, de nem túlzottan kell feltölteniük a raktárkészletet, gondoskodniuk kell róla, hogy a készlet ne pihenjen túl sokáig a raktárban porosodva (és az ezzel járó drága tárolási díjak elkerülése érdekében), valamint általában szem előtt kell tartaniuk, mi fogy és mi nem. Ennek helyes kezelése segít fenntartani az Amazonnal szembeni jó kapcsolatot, és biztosítani a megfelelő készletmozgást. A tapasztalt eladók többsége tudja, hogy a készletgazdálkodás nem csupán számok képernyőn való kezeléséről szól, hanem valójában a piaci versenyképesség hosszú távú fenntartásáról.
A termékek nemzetközi szállítása az Amazon FBA-n keresztül azt jelenti, hogy foglalkozni kell a különböző vámintézkedésekkel és importkövetelményekkel, amelyek meglehetősen bonyolulttá válhatnak. Az eladóknak meg kell tanulniuk, hogyan kell végigvinni ezeket az eljárásokat, ha azt akarják, hogy vállalkozásuk zökkenőmentesen működjön világszerte. Hibák gyakran előfordulnak például helytelen dokumentáció miatt, vagy egyszerűen az előírások tényleges tartalmának félreértése miatt, ami jelentős problémákat okozhat, amikor a csomagok a vámhivatalnál rekednek. A számok is érdekes képet mutatnak e problémakörről: körülbelül tíz és tizenöt százalék között mozog az összes nemzetközi szállítmány azon aránya, amelyek valahol a megfelelési szabályok elmulasztása miatt késnek el. Ez igazolja, mennyire fontos ezen a területen a részletre való odafigyelés. Mindenki számára, aki szeretné elkerülni ezeket a problémákat, érdemes vámügynökökkel dolgozni, illetve a hivatalos kormányzati oldalakat is felkeresni a dokumentációhoz, ami nagyban segíthet abban, hogy minden simán átcsússzon a határokon szükségtelen akadályok nélkül.
Nemzetközi szállítások esetén nagyon fontos pontosan kiszámítani a vámokat, hiszen senki sem szeret meglepetéseket a költségvetésében. Ha a vállalatok tévesen számolnak, többletköltségekkel vagy késésekkel nézhetnek szembe, amelyek ronthatják a nyereséget. Gondoljunk csak arra az esetre, amikor valaki alábecsüli a vámot mindössze 5% vagy 10%-kal. Ilyen hibák gyorsan átégethetik a költségvetést, és bárkinek görcsöt okozhatnak. Szerencsére napjainkban számos online kalkulátor áll rendelkezésre, amelyek segítségével előre pontosabban becsülhetők meg ezek a díjak, mielőtt bármit is szállítanának. A vamszakértők többsége azt javasolja vállalkozásoknak, hogy rendszeresen ellenőrizzék ezeket az összegeket, hogy nyomon követhessék a költségeket. A rendszeres felülvizsgálatok nem csupán a bírságok elkerüléséről szólnak, hanem a zavartalan pénzáramlásról is a vállalatban, miközben biztosítják a sima nemzetközi szállításokat, felesleges megszakítások nélkül.
A jó globális szállítási partnerek megtalálása mindent eldönt, amikor megbízhatóan, költséghatékonyan kell árukát szállítani határokon túl. Nézd meg, amit a vállalatok valójában csinálnak, nem csak azt, amit mondanak. Ellenőrizd az online véleményeket, de nézd meg azt is, ajánlják-e őket más vállalkozások hasonló szegmensekben. Az erős hálózattal rendelkező partnerek általában jobban bánnak a szállítással, különösen akkor, ha az árak eleve világosak, nem pedig homályos megfogalmazások mögött rejtőznek. A kommunikáció szintén nagyon fontos. Rengeteg probléma adódik csupán azért, mert valaki nem magyarázta el rendesen a dolgokat, vagy nem várt jóváhagyást, mielőtt folytatta volna. Az eladóknak, akik új partnerekre figyelnek, alaposabban kell ásniuk a nemzetközi szállításokkal kapcsolatos valódi tapasztalatokat. Érdeklődj a korábbi problémáikról, és figyelj olyan vészjelekre, mint például a késve érkező szállítások magyarázat nélkül, vagy váratlan díjak megjelenése utólag. Bár nincs tökéletes rendszer, a megbízható logisztikai szolgáltatókkal való együttműködés mindenképpen segíti a műveletek egyszerűsítését és hosszú távon boldoggá teszi az ügyfeleket.
Nagyon fontos, hogy az eladók betartsák az Amazon csomagolási szabályait, ha problémamentesen szeretnék szállítani a termékeiket. Az Amazon meglehetősen szigorú előírásokat állapított meg az FBA-csomagokra vonatkozóan, különösen a felhasznált anyagokra, a dobozok méretére és szilárdságára vonatkozóan. Ha az eladók figyelmen kívül hagyják ezeket az előírásokat, később különféle problémák léphetnek fel. A csomagok késlekedhetnek a raktárakban, vagy ami még rosszabb, az Amazon többletdíjat számít fel a javításukért. Egyes eladóknak repakolási díjat kell fizetniük, csak azért, mert a dobozaik nem feleltek meg a minimális előírásoknak. Mások pedig tényleges bírságokkal szembesülnek, amikor a szállítmányuk nem felel meg a minőségi követelményeknek.
Egy figyelmeztető történet az eladókról szól, akik bírságokat kaptak, vagy elutasították a szállítmányukat a megfelelőtlen csomagolási méret, illetve a nem megfelelő védőanyagok miatt. Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében az alábbiakban egy gyakorlati ellenőrzőlista található az alapvető csomagolási gyakorlatokról:
Az Amazon csomagolási előírásainak megfelelésével nemcsak elkerülhetők a felesleges költségek, hanem javítható a szállítási hatékonyság és az ügyfél elégedettség is.
A címkézési hibák gyakran előfordulnak, és komolyan zavarják a szállítmánykezelést. Amikor a címkéket rossz helyre ragasztják, vagy egyszerűen hiányoznak, az automatizált szortírozó rendszerek zavarba jönnek, és a csomagok rossz helyre kerülnek. Ezek a hibák többletköltségekkel és kellemetlen késésekkel járnak minden érintett fél számára. A szakma elmondása szerint sok eladó megfeledkezik az Amazon szabályáról, amely előírja, hogy minden tételhez saját, FNSKU számhoz kötött speciális vonalkód tartozzon. Ahhoz, hogy elkerüljük ezeket a problémákat, rendszeres ellenőrzésekre van szükség a címkézési rendszerünkben. A megfelelő ellenőrző eszkzök használata szintén nagyban segíthet. Az alábbiakban olyan módszereket mutatunk be, amelyek a gyakorlatban jól működnek:
Vegye figyelembe a címkegeneráló eszközök használatát, például az Amazon Seller Central által kínáltakat, hogy optimalizálja a címkézési gyakorlatot és betartja a megfelelőségi szabványokat.
Az FBA előkészítési folyamat simítása jelentősen csökkentheti a szállítási időt és javíthatja a logisztikát általában. Amikor a vállalkozások jártasságot szereznek az FBA-hoz való árucikkek előkészítésében, költségeket takaríthatnak meg, miközben elégedették tartják az ügyfeleket, mivel rendeléseik gyorsabban érkeznek meg. Tanulmányok szerint amikor a vállalatok optimalizálják előkészítési folyamataikat, a csomagok gyorsabban elhagyják a raktárt, és az ügyfelek általában elégedettebbek vásárlásaikkal. Vegyük például az Amazon eladóit: sokan közülük jobb értékeléseket jelentettek az előkészítési rutinjuk javítása után. Ha gyorsítani szeretnénk a folyamaton, nézzünk meg néhány gyakorlati módszert az FBA előkészítési hatékonyság növelésére úgy, hogy nem költünk feleslegesen sok pénzt.
Sikeres FBA eladók esetei azt mutatják, hogy a préparációs hatékonyságba történő befektetés, például automatizálási technológiák vagy specializált képzések segítségével, jelentősen növelheti a működési átviteli sebességet és piaci versenyképességet.
Az Amazon FBA eladók számára a szállítási sebesség és költség közötti optimális arány megtalálása továbbra is az egyik legnagyobb kihívás a jövedelmező vállalkozás vezetése során. A gyorsabb szállítás mindig magasabb költséggel jár, ami csökkenti az eredetileg is értékes nyereségi rátaikat. Ugyanakkor a költséghatékony megoldások lassabb kiszállítást jelenthetnek, ami az ügyfeleket, akik napjainkban gyors teljesítésre számítanak, csalódást kelt. Számos statisztikát láttunk már, amelyek azt mutatják, hogy a gyors szállítási idő hogyan növeli az ügyfél elégedettséget és csökkenti a visszaküldéseket, így érdemes a logisztikai tervezésbe befektetni. Az eladóknak nemcsak az árak alapján, hanem a megbízhatóságuk alapján is meg kell vizsgálniuk a különböző szállítókat. Egyszerű összehasonlító táblázat készítése ebben nagy segítség lehet. Egyszerűen sorolja fel minden szállító becsült szállítási idejét, alapdíjait, esetleges kiegészítő díjakat és külön szolgáltatásokat. Az összes információ rendszerezett megjelenítése sokkal egyszerűbbé teszi a legjobb választást, anélkül hogy az ember végtelen táblázatokban és zavaró árképzési modellekben veszne el.
A harmadik fél logisztikai vállalatok (más néven 3PL-ek) kezelik a legtöbb Amazon FBA szállítmányt, azonban a rossz választás komoly problémákat okozhat az eladók számára. Ügyeljen a figyelmeztető jelekre, mint például a gyenge kommunikációs szokások, az átláthatatlan információmegosztási gyakorlatok vagy a rendszeresen elmaradt szállítási határidők, amikor lehetséges partnereket vizsgál. Ezek a problémák gyakran késői szállításokhoz és elégedetlen vásárlókhoz vezetnek. Ezért érdemes alapos kutatást végezni, mielőtt szerződést írna alá egy 3PL vállalattal. Ahogy azt sok tapasztalt szakember ajánlja, részletesen vizsgálja meg, mennyire megbízható az adott vállalkozás, mennyi ideje működik, és hogy betartja-e az összes szükséges előírást a működése során. Az okos eladók mindig írásbeli szolgáltatási szintmegállapodásokat követelnek meg előre, és ellenőrzik a vállalat teljesítményének állandóságát több ügyfél esetében is.
Az okos technológia valóban megváltoztatta, hogy az emberek hogyan hoznak döntéseket a szállításokkal kapcsolatban. Az online eladók mára hozzáférhetnek különféle szoftverekhez, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy nyomon kövessék a csomagok helyzetét, előrejelezzék a következő hónap szállítási igényeit, sőt még árakat is összehasonlíthatnak különböző szállítók között. Az olyan eszközök, mint a ShipStation és a Freightos nemcsak csillogó nevek, hanem valóban segítenek csökkenteni a kézi ellenőrzéshez és az árak összehasonlításához szükséges időtöbbletet. Nézzük csak meg néhány az FBA üzletágban kiemelkedő vállalkozást – közülük sokan éppen különféle technológiai megoldások bevezetésének köszönhetik sikereiket. Az raktárkezelő rendszerek, szállítási szoftverek és valós idejű szállítási teljesítményadatokat mutató irányítópultok napjainkban elengedhetetlen eszközökké váltak minden Amazonon értékesítő számára. Az eladók, akik képesek ezeket az elemeket összehangolni, jelentős javulást észlelnek szállítási folyamataik mindennapi működésében az Amazon ökoszisztémáján belül.
Tegyük fel, hogy itt van egy termékkategóriák listája. Adjon részletes információkat minden termékről a korlátozások szakaszában megadott iránymutatások alapján. Győződjön meg arról, hogy olvasható legyen és jól látható legyen a termék adatok.
A fő összetevők közé tartoznak a kiválasztás és csomagolás díjai, a szállítási díjak és a tárolási költségek. Minden komponens attól függ, hogy a tétel súlya, méretei, a célhely és a tárolási időtartam milyen.
A bolttulajdonosok részletesen átnézzék a szerződési feltételeket, korábban megvitassák az ügyeket a szállítókkal, összehasonlítsák a többi szolgáltató ajánlatát, és fontolják meg a szakértői konzultációt, hogy fedezzék fel a potenciális rejtett költségeket a szállítási lehetőségek elfogadása előtt.
Az inventáriumi figyelés eszközeinek használata, a múltbeli értékesítési adatok elemzése, a évadozati trendek bevonása és a haladó előrejelzés alkalmazása segíthet abban, hogy fenntartsuk a optimális készlet szintet, így elkerülve mind az alacsony, mind a túlzott készlet problémáit.
Az eladóknak erős csomagolóanyagokat kell használniuk, a termékeket betéttel kell rögzíteniük, helyesen kell feltüntetniük a címkéket, megfelelő méretű dobozokat kell használniuk, valamint követniük kell az Amazon konkrét előírásait a raklapozásról és a hőösszehúzódó fóliázásról.
EN
Forró hírek
