Upravljanje s stroški Amazonove FBA pošiljanja je zelo pomembno za učinkovito upravljanje stroškov. Večina prodajalcev se sooča s tremi glavnimi stroški: stroški izbire in pakiranja, dejanski stroški pošiljanja ter stroški shranjevanja. Stroški izbire in pakiranja zajemajo vso delo, potrebno za pripravo vsakega izdelka na odposlano stanje. Stroški pošiljanja se razlikujejo glede na to, kam morajo izdelki priti in kako hitro želijo stranke dostavo. Tudi shranjevanje je dragoceno, saj Amazon obračunava stroške glede na prostor, ki ga vaši izdelki zasedajo v njihovih skladiščih. Velikost in teža izdelka vplivata na vse to – večji in težji izdelki preprosto stanejo več. Mnogi prodajalci imajo težave, ker ne razumejo, kako pomembna je dejanska meritev. Majhna sprememba v teži lahko izdelek prenese v drugo cenovno kategorijo, kar pomeni nenadno znatno višje stroške pošiljanja. Po podatkih iz Vendor Centra se približno tretjina prodajalcev zmoti pri izračunu teh stroškov, s čimer posledično zmanjšujejo dobiček, ne da bi to spoznali. Zato je pomembno posvetiti čas razumevanju teh različnih elementov stroškov, da se izognete dragim napakam in ohranite gladko FBA operacijo.
Prodajalci, ki pošiljajo blago čez meje, se pogosto srečujejo z nepričakovanimi stroški, ki požirajo njihove dohodke. Pristaniščne provizije se pojavijo na različnih točkah vzdolž poti dostave, medtem ko stroški rokovanja zajemajo dejansko delo pri nalaganju in razkladanju tovora s plovil. Mnoge ladjevniške družbe niso zelo jasne glede svojih cen, zato ostanejo prodajalci z nepričakovanimi računi. Izkušnja uči, da so nekatera podjetja doživela, da bi ti dodatni stroški lahko znašali okoli 25 % tistega, kar so si najprej predstavljali kot stroške pošiljanja. Posluhali smo zgodbe, kjer so prodajalci podpisali pogodbe, ne da bi vedeli o teh skritih stroških, in so se soočili s finančnimi težavami, ko je bilo že prepozno. Da bi se izognili tej težavi, pametni prodajalci preberejo vsako vrstico teh pogodb in pred podpisovanjem zastavijo vprašanja. Tudi pridobitev več ponudb ima smisel, pa tudi pogovor s strokovnjakom za mednarodno pošiljanje blaga. Te korake pomagajo ugotoviti tiste zvitke dodatne stroške, preden začnejo ogrožati dobičke.
Zmanjšanje stroškov pošiljanja je zelo pomembno pri vodenju podjetja Amazon FBA. Večina prodajalcev prihrani denar tako, da pošlje večje količine naenkrat, ali pa sodeluje s preferiranimi prevozniki Amazona, ki ponujajo boljše cene. Ko podjetja pošiljajo večje količine, se cena na kos zniža, ker se naenkrat premika več blaga. Še en pameten korak? Preverjanje ponudb različnih prevoznikov, da ugotovijo, kateri najbolje ustrezajo njihovi konkretni situaciji. Začetniki pogosto dosegajo dobre rezultate tako, da najprej začnejo z manjšimi pošiljkami, testirajo učinkovitost različnih prevoznikov in nato postopoma povečujejo obseg. Analiza dejanskega učinka omogoča postopno prilagajanje strategije in ohranjanje nadzora nad stroški pošiljanja, ne da bi pri tem poškodovali kakovost storitev.
S primerno uporabo teh dejanjnih nasvetov lahko prodajalci učinkovito zmanjšajo stroške dostave, hkrati ohranjajo konkurenčnost v ekosistemu storitev Amazon FBA.
Ko preveč artiklov leži v Amazonovih centrih za izpolnjevanje naročil, se pojavlja t. i. prekomerno zalogovanje, kot mu pravijo prodajalci. To se zgodi, ko podjetja hranijo več izdelkov, kot jih potrebujejo, kar povečuje mesečne stroške shranjevanja in oteži pretvorbo zaloge v gotovino. Za prodajalce, ki uporabljajo Amazon FBA, je zelo pomembno, da najdejo pravo ravnovesje, še posebej ob času Black Fridayja ali prazničnih obdobjih, ko se cene shranjevanja močno povečajo. Številke razkrivajo zanimiv podatek – preveč trgovcev preprosto ni dobro v ocenjevanju, koliko izdelkov bodo kupci dejansko želeli. Njihove najboljše ocene pogosto zgrešijo cilj, zaradi česar se kupi izdelkov namesto prodaje kopičijo in nabirajo prah. To ne samo da zapravlja denar, ki bi ga bilo mogoče uporabiti drugje, ampak obstaja tudi problem zastarelih zalog, ki brezupno čakajo na kupca, ki nikoli ne pride.
Podjetja, ki želijo izogniti zalogam, ki se zataknejo, potrebujejo boljše načine za ugotavljanje, kaj bodo stranke želele v prihodnje. Ogled starejših prodajnih števil pomaga, vendar je enako pomembno spremljanje, kdaj se določeni izdelki ob primernem času v letu bolj prodajajo. Obstajajo tudi programi, ki so posebej zasnovani za napovedovanje optimalnih ravni zalog. Videli smo že veliko primerov, kjer so ljudje izgubili denar zaradi neustrezne evidencije svojih zalog. Vzemimo na primer prodajalce na Amazonu, ki so plačevali dodatne stroške shranjevanja, medtem ko so bile njihove izdelave le brez uporabe in namesto dobička povzročale le dodatne stroške. Za uspešnost poslovanja je zelo pomembno, da podjetje na FBA pravilno upravlja z zalogami, da namesto izgubljanja denarja na skladiščnih stroških, resnično ustvarja dobiček.
Zmanjšanje zalog ali popolno izgorelo blago povzroča velike težave pri razporedih dostav in pusti stranke nezadovoljne. Prodajalci, ki ugotovijo, da nimajo dovolj blaga, se soočajo z zamiki pri izpolnjevanju naročil, kar seveda spravi kupce v jezo in pogosto vodi v izgubo posla ter poškodovane odnose s strankami. To podpirajo tudi številke, saj primankljaji blaga običajno stanejo podjetja takoj 4-8 % v neposrednih prodajah, poleg tega pa resno vplivajo na to, kako stranke dojemajo celoten nakupovalni izkušnji.
Mnogi spletni trgovniki poskušajo preprečiti zmanjkanje zalog s pomočjo različnih sistemov za sledenje zalogam, ki jim omogočajo posodobljene informacije o tem, kaj je še na zalogi v njihovih skladiščih. Med pogostejšimi metodami sta uvedba strategije zalog v pravem trenutku (just in time) in uporaba programske opreme za prediktivno analitiko, da se bolje predvidi povpraševanje. Izkušeni operaterji e-trgovine bodo vsakomur, ki jih bo poslušal, povedali, da je ohranjanje ustrezne količine izdelkov v zalogi zares zahtevno opravilo. En znan trgovnik na Amazonu je lani med intervjujem dejal nekaj zanimivega. Povedal je nekaj v tem smislu: "Ko zamudimo priložnost za prodajo zaradi pomanjkanja izdelkov, nas to takoj prizadene z izgubo prihodkov, seveda, vendar nas še bolj skrbi izguba strank na dolgi rok. Ljudje prenehajo obiskovati našo stran, ko ne morejo dobiti tistega, kar želijo, ko tega potrebujejo."
Za prodajalce na Amazonu je indeks zmogljivosti zalog (IPI) zelo pomemben pri upravljanju zalog preko FBA. Ta ocena v bistvu spremlja več ključnih vidikov upravljanja zalog, vključno s preveč blaga, ki leži brez uporabe, s hitrostjo prodaje izdelkov ter s trenutki, ko izdelki popolnoma zmanjkajo. Če prodajalci dobijo slabe IPI ocene, Amazon lahko omeji količino blaga, ki jo lahko hranijo, ali pa jim naloži dodatne stroške. Vse te težave naredijo vodenje spletnega podjetja težje, saj vsaka omejitev doda še eno plast kompleksnosti vsakodnevnemu poslovanju.
Prodajalci, ki imajo težave z nizkimi IPI ocenami, se pogosto srečujejo s problemi pri pošiljanju novih produktov v Amazonove izdajalne centre, kar omejuje, kaj lahko prodajajo. Za povečanje IPI številke je potrebno nekaj pametnih potez. Prodajalci morajo redno polniti police, vendar brez pretiravanja, poskrbeti, da inventarja ne bo dolgo časa ležal in nabiral prah (ter visoke stroške shranjevanja) ter imeti pregled nad tem, kaj se prodaja, in kaj ne. Pravilno upravljanje zaloge pomaga ohranjati dobro ugled pri Amazonu in zagotavlja gladko pretok zaloge. Večina izkušenih prodajalcev ve, da dobro upravljanje zaloge ni zgolj vrednosti na nadzorni plošči, temveč gre dejansko za ohranjanje konkurenčnosti na trgu v dolgoročnem časovnem obdobju.
Dostava izdelkov v mednarodne kraje prek Amazon FBA pomeni soočenje z vsemi vrstami carinskih pravil in zahtevkov za uvoz, kar lahko postane precej zapleteno. Prodajalci morajo ugotoviti, kako naj se spoprimejo s temi postopki, če želijo, da bi njihovo podjetje tekoče delovalo po vsem svetu. Napake se pogosto pojavijo zaradi napačne dokumentacije ali pa zaradi tega, da ljudje preprosto ne razumejo, kaj pravijo dejanska pravila, kar povzroča veliko glavobolov, ko paketi ostanejo zaseženi na carini. Številke tukaj povedo nekaj zanimivega o tej težavi: približno med deset in petnajst odstotki vseh mednarodnih pošiljk na koncu zamudijo zaradi tega, ker se je kdo zmotil pri skladnosti na kateremkoli delu poti. To res pokaže, zakaj je v tem primeru tako pomembno biti pozoren na podrobnosti. Za vsakogar, ki poskuša izogniti se takšnim problemom, je smiselno sodelovati s carinskimi posredniki, poleg tega pa je preverjanje službenih spletnih mest vlade za pomoč pri dokumentaciji dolg korak v smeri zagotovitve, da se vse premaši meje brez nepotrebnih ovir.
Pravilni izračun carin je zelo pomemben pri mednarodnem pošiljanju, saj si nihče ne želi neprijetnih presenečenj na koncu. Ko podjetja naredijo napako, morajo poravnati dodatne stroške ali pa se soočijo s zamudami, ki prizadenejo dobiček. Vzemimo za primer, kar se zgodi, če nekdo podceni carine že za 5 % ali 10 %. Taka napaka hitro požre proračun do te mere, da se vsakomur stisne srce. Na voljo je kar nekaj spletnih kalkulatorjev, ki lahko podajo boljši vpogled v dejanske višine teh stroškov še pred pošiljanjem. Večina strokovnjakov za carinsko obravnavo podjetjem svetuje, naj redno preverjajo te številke, samo da ostanejo na pravi poti. Redni pregledi niso pomembni le za izogibanje denarnim kazenim, temveč tudi za zagotavljanje gladke denarne poti skozi podjetje in tekoče mednarodno pošiljanje brez nepotrebnih ovir na poti.
Ugotovitev dobrih globalnih partnerjev za pošiljanje blaga naredi vse razliko, ko gre za zanesljivo dostavo izdelkov čez meje in hkrati ohranjanje stroškov na nizki ravni. Oglejte si, kaj podjetja dejansko počnejo, namesto da bi samo poslušali, kar pravijo. Preverite spletne ocene, vendar tudi ugotovite, ali so podjetja v podobnih nišah priporočila izdala. Partnerji z močnimi omrežji običajno rešujejo stvari bolje, še posebej, če so cene od začetka jasne namesto skrite za nejasnimi izrazi. Tudi komunikacija ima velik pomen. Videli smo, da se kar nekaj težav pojavi zgolj zato, ker nekdo ni ustrezno razložil nečesa ali počakal na potrditev, preden je nadaljeval. Prodajalci, ki razmišljajo o novih partnerjih, morajo preveriti dejanske izkušnje s pošiljanji v tujino. Vprašajte o preteklih težavah, ki so jih doživeli, in bodite pozorni na opozorilne znake, kot so pozni dobavi brez razlage ali nepričakovani stroški, ki se pojavijo šele po dejanskem dostavi. Čeprav noben sistem ni popolen, sodelovanje z zaupanja vrednimi logističnimi ponudniki zagotovo pomaga poenostaviti operacije in dolgoročno ohraniti zadovoljne stranke.
Za prodajalce je pomembno, da sledijo Amazonovim pravilom o pakovanju, če želijo, da njihovi izdelki potujejo brez težav. Podjetje ima za FBA pakete precej stroga merila, ki se nanašajo na stvari, kot so uporabljeni materiali, velikost škatel in njihova trdnost. Če prodajalci zanemarjajo ta pravila, se kasneje pojavijo različne težave. Paketi se lahko zamudijo v skladiščih, ali pa Amazon zahteva dodatno plačilo za njihovo popravilo. Nekateri ljudje plačujejo stroške za ponovno pakovanje samo zato, ker njihove škatle niso ustrezale minimalnim specifikacijam. Drugi pa so dejansko kaznovani, ko celotna pošiljka ne prestoji kontrol kakovosti.
Poučna zgodba se nanaša na prodajalce, ki so prejeli kazni ali zavrnitve pošiljk zaradi neustrezne velikosti paketov ali pomanjkanja zaščitnih materialov. Da bi se temu izognili, tukaj najdete praktičen kontrolni seznam osnovnih pakovalnih navad:
Usklajevanje z merili Amazona za embalažo preprečuje nepotrebne stroške, hkrati pa izboljšuje učinkovitost dostave in zadovoljstvo strank.
Napake pri označevanju se pojavljajo pogosto in resno otežijo obdelavo pošiljk. Ko nalepke pridejo na napačna mesta ali pa sploh manjkajo, se avtomatski razvrstilni sistemi zmedejo in pošiljke pošljejo tja, kamor ne spadajo. Takšne napake na koncu stanejo dodatne stroške in povzročajo nadležne zamude vsem udeležencem. Strokovnjaki iz sektorja pravijo, da mnogi prodajalci pozabijo na pravilo Amazona, ki zahteva, da mora imeti vsaka enota svoj poseben črtni kod, povezan s številko FNSKU. Če želimo izogniti vsemu temu, so redni pregledi našega sistema označevanja nujni. Prav tako veliko pomeni, da se preverjanje orodij izvaja ustrezno. Tukaj je nekaj stvari, ki v praksi res delujejo dobro:
Razmislite o uporabi orodij za ustvarjanje oznak, kot jih ponujajo v Amazon Seller Central, da poenostavite svojo praksu označevanja in se prilagodite standardom usklajevanja.
Poenostavitev procesa priprave za FBA lahko znatno skrati čas dostave in izboljša logistiko v celoti. Ko podjetja dobro obvladajo pripravo artiklov za FBA, prihranijo denar in hkrati ohranijo zadovoljne stranke, saj njihove naročila pridejo hitreje. Študije kažejo, da ko podjetja optimizirajo svoje pripravljalne postopke, paketi hitro odidijo in ljudje običajno ostanejo zadovoljni z nakupi. Vzemimo primer Amazon prodajalcev – mnogi poročajo o boljših ocenah po izboljšavi svojih pripravnih rutin. Želite pospešiti postopek? Oglejmo si nekaj praktičnih načinov za izboljšanje učinkovitosti priprave FBA, ne da bi presegli proračun.
Studije primerov uspešnih prodajalcev FBA pokažejo, da je vlaganje v učinkovitost priprave, kot so tehnologije avtomatizacije ali specializirano usposabljanje, lahko značilno izboljšalo operacijsko skozišče in konkurenčnost na trgu.
Za prodajalce na Amazon FBA ostaja največja izziv pri vodenju donosne podjetniške dejavnosti najdba pravega ravnovesja med hitrostjo in stroški dostave. Hitrejša dostava seveda pomeni višje stroške, ki jih je treba odšteti od dragocenih dobičkih. Po drugi strani pa izbira cenejše dostave lahko pomeni počasnejše dostave, kar lahko razžalijo kupce, ki danes pričakujejo hitrejše čase izvedbe. Videli smo že veliko statistike, ki kaže, kako hitrejši časi dostave povečujejo zadovoljstvo strank in zmanjšujejo vračila, zato je vredno vložiti v dobro logistično načrtovanje. Prodajalci bi morali posvetiti čas analizi različnih prevoznikov, ne le glede na njihove cene, temveč tudi glede na njihovo zanesljivost. Tukaj veliko pomaga sestavitev preprostega primerjalnega diagrama. Preprosto navedite ocenjeno dostavno okno vsakega prevoznika, osnovne cene, morebitne dodatne provizije in posebne storitve, ki jih ponujajo. Če imate vse te informacije predstavljene na pregleden način, bo izbira najboljše možnosti veliko lažja in se izognete zmešnjavi v brezkončnih preglednicah in zmedenim cenam.
Podjetja za logistiko tretje osebe (ali 3PL, kot se pogosto imenujejo) obvladujejo večino pošiljk Amazon FBA, vendar izbira napačnega podjetja lahko resno zaplete stvari za prodajalce. Bodite pozorni na opozorilne znake, kot so slabi komunikacijski navadi, nejasne prakse deljenja informacij ali ponavljajoče se zamude v dobavi, ko preverjate možne sodelavce. Te težave se pogosto izpadejo v pozne dobave in nezadovoljne stranke. Zato se obrestuje, da pred podpisom pogodbe s podjetjem 3PL naredite ustrezno raziskavo. Po priporočilih izkušenih strokovnjakov preverite, kako ugledno je podjetje, kako dolgo že deluje in ali sledi vsem potrebnim predpisom v svojih operacijah. Pohitni prodajalci vedno zahtevajo pisna pogodbena dogovora o ravni storitev že na začetku in preverijo dosledno zgodovino učinkovitosti pri več strankah.
Pametna tehnologija je resnično spremenila, kako ljudje sprejemajo odločitve v zvezi s pošiljanjem blaga. Spletni prodajalci imajo zdaj dostop do različnih programov, ki jim omogočajo spremljanje položaja paketov, napovedovanje količin, ki jih bodo morali naslednji mesec pošteti, ter celo iskanje najboljših cen med različnimi prevozniki. Orodja, kot sta ShipStation in Freightos, niso zgolj modni imeni – dejansko pomagajo prihraniti čas, porabljen za ročno preverjanje stanja pošiljk ali primerjavo cen med več ponudniki. Če pogledamo nekaj najbolje prodajajočih podjetij FBA, ugotovimo, da mnoge svoj uspeh zavzamejo uporabi različnih tehnoloških rešitev. Sistemi za upravljanje zalog, programska oprema za prevoz in nadzorne plošče, ki prikazujejo podatke v realnem času o učinkovitosti pošiljanja, postajajo nujni elementi za vsakega resnega prodajalca na Amazonu. Prodajalci, ki znajo uskladiti delovanje teh različnih komponent, so deležni izboljšav v teku svojih pošiljanj znotraj ekosistema Amazona.
Predpostavimo, da imate seznam kategorij izdelkov. Podrobne informacije o vsakem izdelku navedite z uporabo smernic iz oddelka o omejitvah. Zagotoviti berljivost in prikaz specifikacije izdelka.
Glavni sestavniki vključujejo stroške za prevzem in pakiranje, stroške pošiljanja in stroške hranjenja. Vsak sestanek se spreminja glede na težo izdelka, razsežnosti, odredišče in obdobje hranjenja.
Prodajalci bi morali pozorno pregledati pogoje pogodbe, voditi predhodne razprave z ponudniki pošiljanja, primerjati ponudbe iz večih ponudnikov in upoštevati strokovno svetovanje, da odkrijete potencialne skrite stroške pred tem, ko se zavežete pri pošiljanju.
Uporaba orodij za spremljanje zalog, analiza preteklih podatkov o prodaji, vključevanje sezonskih trendov in uporaba naprednega napovedovanja lahko pomaga v ohranjanju optimalnih ravni zalog, preprečujemo pa tako tudi probleme zaradi premalo ali preveč zaloge.
Prodajalci morajo uporabljati trdne embalažne materiale, izdelke varno zavarovati z blazinico, izdelke pravilno označiti, uporabiti ustrezne dimenzije škatel in slediti posebnim navodilom Amazona glede paletizacije in stiskanja s termično folijo.
EN
Tople novice
