Amazon FBA gönderim ücretlerini doğru bir şekilde hesaplamak, maliyetleri etkili bir şekilde yönetmek açısından büyük önem taşır. Çoğu satıcı, ürünleri göndermeye hazırlamak için yapılan pick and pack ücretleri, gerçek gönderim maliyetleri ve depolama giderleri olmak üzere üç ana ücret türüyle karşılaşır. Pick and pack ücreti, her ürünün gönderime hazırlanması için yapılan tüm iş süreçlerini kapsar. Gönderim maliyetleri, ürünün nereye gönderileceğine ve müşterilerin teslimatın ne kadar hızlı olmasını istediğine göre değişiklik gösterir. Depolama maliyeti de Amazon'un kendi depolarında satıcının ürünleri için kapladığı alan üzerinden hesaplandığından oldukça yüksek olabilir. Ürünlerin ağırlığı ve boyutu burada her şeyi etkiler – daha büyük ve ağır ürünler genel olarak daha fazla maliyet doğurur. Birçok satıcı, doğru ölçümlerin ne kadar kritik olduğunun farkına varmadığı için sorunlar yaşar. Kütledeki küçük bir artış bile ürünü farklı bir fiyatlandırma dilimine itebilir ve bu da gönderim için aniden çok daha fazla ödeme anlamına gelir. Vendor Central'dan gelen verilere göre, satıcıların yaklaşık üçte biri bu şekilde ücret hesaplamalarında hata yapar ve kârlarını zarar görmeden fark edemez. Bu nedenle bu farklı ücret unsurlarını doğru bir şekilde anlamak, maliyetli hatalardan kaçınmak ve FBA operasyonunun sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlamak açısından önemlidir.
Sınırlar ötesine mal gönderen satıcılar, kârlarını eriten beklenmedik ücretlerle karşılaşabilir. Liman ücretleri, gönderim güzergahı boyunca çeşitli duraklarda ortaya çıkar, elleçleme ücretleri ise yüklerin gemilere yüklenip boşaltılması için yapılan gerçek işler karşılığıdır. Birçok gönderi şirketi, ne kadar ücret aldıkları konusunda çok açık olmayabilir ve bu da satıcıların beklenmedik faturalarla baş başa bırakır. Bu konuda edinilen tecrübeler arasında bazı işletmelerin, ödemeyi düşündükleri tutarın yaklaşık %25'lik kısmının ek ücretlerle kapandığını fark etmesi yer alıyor. Bazı satıcıların, gizli maliyetlerden habersiz olarak sözleşmeler imzalayıp işlerini ciddi finansal sorunlarla karşı karşıya kaldığı hikâyelerini duymuşuz. Bu sorunun önüne geçmek isteyen bilgili satıcılar sözleşmelerdeki her satırı dikkatlice okur ve herhangi bir şey imzalamadan önce sorularını sorarlar. Aynı zamanda birkaç farklı fiyat teklifi almak ve uluslararası gönderim işlerine hâkim biriyle görüşmek de mantıklıdır. Bu adımlar, gizli ek ücretlerin kar marjınızı etkilemesini engellemeye yardımcı olur.
Bir Amazon FBA işi yürütürken sevkiyat maliyetlerini düşürmek büyük önem taşır. Çoğu satıcı, daha fazla ürünü bir seferde göndererek veya Amazon'un tercih ettiği ve daha iyi fiyatlar sunan taşıyıcılarla çalışarak para kazanç sağlar. Şirketler büyük miktarlarda ürün gönderdiğinde, bir seferde daha fazla ürün taşındığı için ürün başı maliyet düşer. Başka bir akıllı hamle ise farklı taşıyıcılar arasında karşılaştırma yaparak duruma en uygun olanı seçmektir. Yeni başlayanlar için genellikle ilk aşamada küçük gönderilerle başlayıp farklı taşıyıcıların performansını test etmek ve daha sonra büyük ölçekli hareket etmek iyi sonuç verir. Gerçek performans verilerini incelemek, zamanla yaklaşımınızdaki iyileştirmelere yardımcı olur ve sevkiyat maliyetlerinizi hizmet kalitesini kaybetmeden kontrol altında tutmanıza olanak sağlar.
Bu uygulanabilir ipuçlarını uygulamaktan dolayı, satıcılar Amazon FBA hizmetleri ekosisteminde rekabet gücünü korurken kargo masraflarını etkili bir şekilde azaltabilir.
Amazon'un sevkiyat merkezlerinde fazla miktarda ürün bekletildiğinde, satıcıların deyimiyle fazla stok oluşur. İşletmeler ihtiyaç duyduklarından daha fazla ürünü depolamaya devam ettiğinde bu durum, aylık depolama ücretlerini artırırken envanterin nakde dönüştürülmesini de zorlaştırır. Amazon FBA satıcıları için özellikle Black Friday veya tatiller gibi depolama ücretlerinin katlandığı dönemlerde doğru dengeyi yakalamak oldukça önemlidir. Rakamlar ayrıca ilginç bir detay daha ortaya koyuyor: birçok tüccar müşterilerin aslında ne kadar ürün isteyeceğini tahmin etmekte yeterince başarılı olamıyor. En iyi tahminler bile sıklıkla hedefi kaçırıyor ve bu da satılamayan çok sayıda ürünün toz tutarak beklemesine neden oluyor. Bu durum sadece başka yerlerde kullanılabilecek paranın boşa harcanmasına neden olmakla kalmıyor, aynı zamanda kimse tarafından talep edilmeyen eski stokların depoda boşuna beklemesine de yol açıyor.
Çok fazla stokla kalmak istemeyen işletmeler, müşterilerin bir sonraki ne isteyeceğini belirlemek için daha iyi yollar bulmak zorundadır. Eski satış rakamlarına bakmak faydalı olabilir ama belirli ürünlerin yılın farklı zamanlarında ne zaman daha çok satıldığına dikkat etmek de faydalıdır. Ayrıca, envanter seviyelerinin ne olması gerektiği konusunda tahmin yapmak amacıyla özel olarak geliştirilmiş programlar da mevcuttur. İnsanların eşyalarını doğru şekilde takip edememesi nedeniyle para kaybettiği birçok örnek gördük. Ürünleri toz tutarken kar getirmek yerine Amazon satıcılarının fazladan depolama ücretleri ödemek zorunda kaldıkları durumlar bunlara örnektir. FBA işlerinin gerçekten para kazandırması açısından doğru envanter yönetimini yapmak, depolama ücretleri nedeniyle sürekli para kaybetmemek için çok önemlidir.
Stok miktarının azalması veya tamamen tükenmesi, teslimat programları için ciddi sorunlara neden olur ve müşterileri memnun etmez. Yeterli ürünleri olmayan satıcılar siparişlerin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşarlar ve bu durum doğal olarak müşterileri sinirlendirir; çoğu zaman iş kayıplarına ve müşteri tabanıyla olan ilişkilerin zarar görmesine neden olur. Rakamlar da bunu doğrular niteliktedir; stok eksiklikleri şirketlerin hemen %4-8'lik doğrudan satış kaybına uğramasına sebep olur. Ayrıca müşterilerin alışveriş deneyimine dair genel algı üzerinde ciddi zarar verir.
Birçok internet perakendecisi, depolarında kalan ürünlerle ilgili güncel bilgileri öğrenmek için çeşitli envanter takip sistemlerini kullanarak stoklarının tükenmesinden kaçınmaya çalışır. Talebi daha iyi öngörmek amacıyla yaygın yaklaşımlar arasında tam zamanında envanter stratejilerinin uygulanması ve tahmin analizi yazılımlarının kullanılması yer alır. Tecrübeli e-ticaret operatörleri, elinde yeterince ürün bulundurmanın oldukça zor bir iş olduğunu herkese anlatır durur. Amazon'da faaliyet gösteren büyük bir satıcı geçen yıl verdiği bir röportajda şöyle ilginç bir şey paylaşmıştı: "Elimizde ürün olmadığında satış kaybı yaşanıyor, bu da kayıp gelirle birlikte hemen acıtıyor, ancak daha çok endişelendiren şey müşterileri kalıcı olarak kaybetmemiz. İnsanlar ihtiyaçları olduğunda istedikleri şeyi alamadıklarında tekrar gelmeyi bırakıyorlar."
Amazon satıcıları için Stok Performans Endeksi (IPI), FBA üzerinden stok yönetimi açısından oldukça önemlidir. Temelde bu puan, stokta fazla ürün beklemesi, ürünlerin ne kadar hızlı satıldığı ve ürün stoğunun tamamen tükenmesi gibi stok yönetiminin birkaç önemli yönünü takip eder. Satıcılar düşük IPI puanlarına sahip olduklarında Amazon, depolama kapasitelerini sınırlayabilir ya da ekstra ücretler uygulayabilir. Bu tür sorunlar, kısıtlamaların her biri günlük operasyonlara ek bir karmaşıklık kattığı için çevrimiçi bir işletmeyi yönetmeyi oldukça zorlaştırır.
Düşük IPI skorlarıyla mücadele eden satıcılar, yeni ürünleri Amazon'un sevkiyat merkezlerine göndermeye çalışırken sık sık sorunlarla karşılaşır ve bu da doğal olarak satabilecekleri şeyleri sınırlandırır. Ancak bu IPI sayısını yükseltmek için bazı akıllı hamleler yapmak gerekir. Satıcıların raflarını düzenli olarak doldurmakla kalmaları, aynı zamanda stokların çok uzun süre bekleyip toz tutmasına (ve pahalı depolama ücretlerine) izin vermemeleri ve genel olarak neyin satıldığını ve neyin satılmadığını iyi takip etmeleri gerekir. Bunu doğru şekilde yapmak, Amazon ile iyi ilişkileri korumaya ve stok akışını düzgün şekilde sürdürmeye yardımcı olur. Tecrübeli satıcıların çoğu, envanteri iyi yönetmenin sadece bir tablodaki rakamlarla ilgili olmadığını; aslında piyasada rekabet edebilir kalmak için uzun vadeli bir yaklaşım gerektirdiğini bilir.
Amazon FBA üzerinden uluslararası ürün gönderimi, oldukça karmaşık hale gelebilen çeşitli gümrük kuralları ve ithalat gereklilikleriyle başa çıkmak anlamına gelir. Satıcılar, işlerini dünya çapında sorunsuz bir şekilde yürütmek istiyorlarsa bu süreçlerin içinden nasıl geçeceklerini çözmelidirler. Hatalar, genellikle yanlış doldurulan belgeler ya da mevzuatın gerektirdiklerinin yanlış anlaşılmasıyla gerçekleşir ve bu da paketlerin gümrükte takılmasına neden olur. Bu sorun alanıyla ilgili rakamlar da dikkat çekici: uluslararası gönderilerin on ile on beş percenti bir yerde uygunluk sağlanamadığı için gecikmelere uğrar. Bu da burada dikkat edilmesi gereken detayların ne kadar önemli olduğunu gösterir. Bu tür sorunlardan kaçınmak isteyen kişiler için gümrük müşavirleriyle çalışmak mantıklı olur; aynı zamanda resmi hükümet sitelerinden belgeler konusunda yardım almak da işlerin sınırlar boyunca gereksiz aksilikler olmadan ilerlemesini sağlayacaktır.
Uluslararası gönderimlerde gümrük hesaplarını doğru yapmak, çünkü hiç kimsenin maliyetlerinde sürpriz yaşamak istemez. Şirketler bu hesapları yanlış yaptığında, ekstra para ödemek veya kârları olumsuz etkileyen gecikmelerle karşılaşmak zorunda kalabilirler. Örneğin, birinin gümrük vergilerini bile %5 ya da %10 eksik tahmin etmesi, bütçeyi oldukça fazla etkileyebcek şekilde azaltabilir. Bugünlerde gönderim yapılmasından önce bu ücretlerin ne olacağını daha iyi tahmin edebilecek birçok çevrimiçi hesaplama aracı da mevcut. Gümrük uzmanlarının çoğu, şirketlerin bu rakamları düzenli olarak kontrol etmelerini, plan dahilinde kalmaları açısından önermektedir. Düzenli güncellemeler sadece cezalardan kaçınmakla kalmaz, aynı zamanda şirketin nakit akışını sağlıklı bir şekilde sürdürmesini ve uluslararası gönderilerin gereksiz aksilikler olmadan sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlar.
Ürünleri güvenilir şekilde sınırlar ötesine ulaştırırken maliyetleri kontrol altında tutmak açısından, iyi küresel taşıma ortakları bulmak büyük fark yaratır. Sadece ne dediklerine değil, aslında ne yaptıklarına bakın. Online yorumları kontrol edin, aynı zamanda benzer niş alanlardaki diğer şirketlerin onları önerip önermediğini görün. Sağlam ağlara sahip ortaklar genellikle baştan fiyatların net olduğu durumlarda daha iyi sonuç verir; bu, belirsiz terimlerle gizlenen maliyetlerden daha iyidir. İletişim de çok önemlidir. Bir şeyi yeterince açıklayamamak ya da ilerlemeden önce onay beklememek yüzünden birçok sorunun ortaya çıktığını gördük. Yeni ortaklar değerlendiren satıcıların uluslararası sevkiyatlarla ilgili gerçek deneyimlere derinlemesine bakması gerekir. Geçmişte karşılaşılan sorunlar hakkında bilgi alın ve açıklama getirilmeksizin geciken teslimatlardan ya da işlem sonrasında beklenmedik ek ücretler ortaya çıkmasından gibi işaretlere dikkat edin. Hiçbir sistem mükemmel olmasa da, güvenilir lojistik sağlayıcılarla çalışmak, operasyonları kolaylaştırır ve uzun vadede müşterileri memnun eder.
Satıcılar ürünlerini sorunsuz bir şekilde göndermek istiyorsa Amazon'un paketleme kurallarına uymak çok önemlidir. Şirket, FBA paketleri için malzeme türü, kutu boyutları ve dayanıklılık gibi konulara odaklanarak oldukça sıkı standartlar belirlemiştir. Satıcılar bu gereksinimleri göz ardı ederse ileride çeşitli sorunlarla karşılaşabilirler. Paketlerin depolarda gecikmesi ya da Amazon tarafından onarımı için ek ücret kesilmesi gibi durumlar söz konusu olabilir. Bazı satıcılar kutularının minimum özelliklere ulaşmaması nedeniyle yeniden paketleme ücretleri ödemektedir. Başkaları ise gönderdikleri ürünler kalite kontrollerini geçemediğinde doğrudan cezalara maruz kalmaktadır.
Yanlış paket boyutu seçimi veya yetersiz koruyucu malzeme kullanımı nedeniyle cezalar veya gönderilerin reddedilmesiyle ilgili dikkat çekici hikayelerden biri öne çıkmaktadır. Böyle durumlardan kaçınmak için uygulanması gereken temel paketleme uygulamaları listesi aşağıdadır:
Amazon'ın ambalajlama kriterlerine uygun hareket etmek, gereksiz maliyetlerin önlenmesinin yanı sıra teslimat verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırır.
Etiketleme hataları sürekli gerçekleşiyor ve bu hatalar sevkiyat işlemlerini ciddi şekilde aksatıyor. Etiketler yanlış yerlere yapıştırıldığında ya da tamamen eksik bırakıldığında otomatik sıralama sistemleri karışıyor ve paketler yanlış adreslere gönderiliyor. Bu tür hatalar, herkes için ekstra maliyetlere ve sinir bozucu gecikmelere neden oluyor. Sektör temsilcileri, birçok satıcının her bir ürünün FNSKU numarasına bağlı özel bir barkoda sahip olması gerektiği kuralını unuttuğunu belirtiyor. Bu tür sorunlardan kaçınmak için etiketleme sürecimizi düzenli olarak kontrol etmek hayati öneme sahip. Doğrulama araçlarını doğru şekilde kullanmak da fark yaratıyor. Pratikte gerçekten işe yarayan bazı yöntemler şunlar:
Etiket oluşturma araçlarını, Amazon Seller Central'da sunulanları gibi, etiketleme uygulamalarınızı hızlandırarak uyumluluk standartlarına uymanızı sağlayabilirsiniz.
FBA hazırlık sürecini daha sorunsuz hale getirmek, gönderilerin süresini kısaltmak ve lojistiği genel olarak iyileştirmek için oldukça etkilidir. İşletmeler, FBA için eşyaları hazırlamada ustalaştığında hem maliyetleri düşer hem de müşteriler memnun olur çünkü siparişler daha hızlı ulaşır. Yapılan araştırmalar, şirketler hazırlık süreçlerini düzenlediğinde paketlerin daha çabuk çıktığını ve insanların satın aldıklarından daha fazla memnuniyet duyduğunu göstermektedir. Örneğin Amazon satıcılarına baktığımızda, hazırlık rutinlerini geliştirdikten sonra daha iyi değerlendirmeler aldıkları görülür. İşleri hızlandırmak istiyor musunuz? Maliyetleri artırmadan FBA hazırlık verimliliğini artırabilecek bazı uygulamalı yollarla ilgili bilgi edinelim.
Başarılı FBA satıcılarından gelen vakıalar, otomasyon teknolojileri veya özel eğitimler gibi hazırlık verimliliğine yatırım yapmanın işlemsel aktarmayı ve pazar rekabet gücünü önemli ölçüde artırdığını göstermektedir.
Amazon FBA satıcıları için gönderim hızı ve maliyet arasında doğru dengeyi bulmak, kârlı bir işletme yürütmenin en büyük zorluklarından biridir. Daha hızlı gönderim, ince kâr marjlarını etkileyen bir maliyet anlamına gelir. Diğer yandan, daha ucuz seçeneklere yönelmek ise günümüzde hızlı teslimat bekleyen müşterileri memnuniyetsizliğe sürükleyebilir. Hızlı teslimatların müşteri memnuniyetini artırdığını ve iade oranlarını düşürdüğünü gösteren birçok istatistikle karşılaştık; bu nedenle iyi bir lojistik planlamasına yatırım yapmak önemlidir. Satıcılar, sadece taşıyıcıların ücretlerine değil, aynı zamanda ne kadar güvenilir olduklarına de bakmalıdır. Basit bir karşılaştırma tablosu burada işinizi oldukça kolaylaştırabilir. Sadece her taşıyıcının tahmini teslim süresini, temel ücretlerini, ek ücretleri ve sundukları özel hizmetleri listeleyin. Tüm bu bilgileri görsel olarak düzenlemek, sonsuzca uzayan tablolar ve kafa karıştıran fiyat modelleri arasında kaybolmadan en iyi seçeneği belirlemeyi kolaylaştırır.
Üçüncü parti lojistik şirketleri (kısaca 3PL olarak da bilinir) Amazon FBA gönderilerinin çoğunu yürütür, ancak yanlış şirket seçimi satıcılar için işleri ciddi şekilde karıştırabilir. Potansiyel ortakları değerlendirirken, zayıf iletişim alışkanlıkları, belirsiz bilgi paylaşımı uygulamaları veya tekrarlanan teslimat tarihlerinin kaçırılması gibi uyarı işaretlerine dikkat etmelisiniz. Bu tür sorunlar genellikle gecikmeli teslimatlara ve ileride memnuniyetsiz müşterilere yol açar. Bu nedenle, bir 3PL şirketiyle sözleşme imzalamadan önce yeterli araştırma yapmak karlı çıkar. Uzmanların çoğu önerisine göre, firmanın ne kadar şeffaf ve güvenilir olduğuna, sektörde ne kadar süredir bulunduğuna ve faaliyetlerinde gerekli tüm mevzuata uyup uymadığına dikkatlice bakılmalıdır. İyi satıcılar her zaman hizmet seviyesi anlaşmalarının yazılı olarak sunulmasını ister ve birden fazla müşteri üzerindeki tutarlı performans geçmişini kontrol eder.
Akıllı teknolojiler, insanlarında kargo taşımacılığı konusunda karar verme biçimlerini gerçekten değiştirdi. Artık çevrimiçi satıcılar, paketlerin nerede olduğunu takip edebilen, gelecek ay ne kadar taşıma ihtiyacı olacağını tahmin edebilen ve farklı taşıyıcılar arasındaki en iyi fiyatlar için karşılaştırmalar yapabilen çeşitli yazılımlara erişebiliyorlar. ShipStation ve Freightos gibi araçlar sadece gösterişli isimler değil, aslında gönderi durumlarını manuel olarak kontrol etme ya da çok sayıda sağlayıcı arasında fiyat karşılaştırması yapma için harcanan zamanı ciddi şekilde azaltmaya yardımcı oluyor. Dışında bulunan en iyi performans gösteren FBA işletmelerine bakın, bunların birçoğu başarılarını çeşitli teknolojik çözümler uygulamaya borçlu. Stok yönetim sistemleri, taşıma yazılımları ve gönderim performansıyla ilgili canlı verileri gösteren panolar, Amazon'da ciddi şekilde satış yapmayı düşünen herkes için artık vazgeçilmezler arasında. Bu farklı bileşenleri birbiriyle uyumlu şekilde çalıştırmayı başaran satıcılar, Amazon ekosistemindeki günlük operasyonlarının daha sorunsuz işlemesini gözlemliyorlar.
Ürün kategorilerinin bir listesi olduğunu varsayalım. Verilen kısıtlama bölümündeki yönergeleri kullanarak her ürüne ilişkin ayrıntılı bilgi verin. Ürün özelliklerinin okunurlüğü ve görüntüsünü güvence altına alın.
Ana bileşenler, seçme ve paketleme ücretleri, taşıma ücretleri ve depolama maliyetleridir. Her bir bileşen, ögenin ağırlığı, boyutları, varış yeri ve depolama süresine bağlı olarak değişir.
Satıcılar sözleşmelerin koşullarını dikkatlice incelemeliler, taşıma sağlayıcılarıyla ön plan görüşmeleri yapmalı, birden fazla sağlayıcıdan alıntı karşılaştırmalı ve taşıma seçeneklerine bağlı kalmadan önce potansiyel gizli maliyetleri ortaya çıkarmak için uzman danışmanlığı değerlendirmeliler.
Envanter izleme araçlarını kullanma, geçmiş satış verilerini analiz etme, mevsimsel eğilimleri entegre etme ve ileri düzey tahmin yöntemlerini kullanma, hem stok eksikliğinin hem de fazlalığının önlenmesinde optimal stok seviyelerini korumada yardımcı olabilir.
Satıcılar, dayanıklı ambalaj malzemeleri kullanmalı, ürünleri yastıklama malzemesiyle sabitlemeli, eşyaları doğru şekilde etiketlemeli, uygun kutu boyutlarını kullanmalı ve paletleme ve streç film konularında Amazon'un özel yönergelerini uygulamalıdır.
EN
Son Haberler
