Zvládnuť prepravné poplatky Amazon FBA má veľký vplyv na správne riadenie nákladov. Väčšina predávajúcich sa stretáva s tromi hlavnými poplatkami: tzv. poplatky za výber a balenie, skutočné prepravné náklady a náklady na skladovanie. Poplatok za výber a balenie zahŕňa všetku prácu spojenú s prípravou každého produktu na odoslanie. Prepravné náklady sa líšia v závislosti od toho, kam sa točky musia dostať a ako rýchlo si to zákazníci želajú. Skladovanie tiež môže byť drahé, pretože Amazon účtuje poplatky na základe toho, koľko miesta vaše tovary zaberajú v ich skladoch. Veľkosť a hmotnosť produktu všetko výrazne ovplyvňujú – väčšie a ťažšie položky jednoducho stojia viac. Mnoho predávajúcich narazí na problémy, pretože nerozumejú, ako dôležité sú presné merania. Mierne zvýšenie hmotnosti môže posunúť položku do inej cenovej kategórie, čo znamená náhle výrazné zvýšenie prepravných nákladov. Podľa údajov z Vendor Centralu, asi tretina predávajúcich takto spraví chyby v kalkulácii poplatkov, čo poškodzuje zisky, aniž by si to uvedomovali. Preto je dôležité venovať čas na pochopenie týchto rôznych poplatkových prvkov, aby ste sa vyhli týmto nákladným chybám a aby ste udržali FBA operácie hladko v prevádzke.
Predajcovia, ktorí prepravujú tovar cez hranice, sa často stretávajú so zákazníckymi poplatkami, ktoré im znižujú zisky. Prístavné poplatky vznikajú v rôznych zastávkach počas prepravy, zatiaľ čo manipulačné poplatky zahŕňajú skutočnú prácu spojenú s nakládkou a vykládkou tovaru z lodí. Mnohé prepravcovia nie sú príliš jasní, čo všetko účtujú, a predajcovia tak skončia s neočakávanými účtami. Vezmite si to z vlastnej skúsenosti – niektoré firmy videli, že tieto dodatočné poplatky dosiahli až 25 % z toho, čo si mysleli, že za prepravu plánujú zaplatiť. Počuli sme príbehy, kde predajcovia podpísali zmluvy bez vedomia týchto skrytých nákladov, až kým bolo príliš neskoro, čo spôsobilo vážne finančné problémy. Aby sa tomu predišlo, múdri predajcovia si pozorne prečítajú každý riadok zmluvy a pred podpísaním niečoho položia otázky. Dáva zmysel aj získanie viacerých cenových ponúk, rovnako ako konzultácia so špecialistom, ktorý ovláda všetky detaily medzinárodnej prepravy. Tieto kroky pomôžu zachytiť tieto záludné dodatočné poplatky, skôr než začnú ovplyvňovať zisky.
Zníženie nákladov na dopravu má veľký význam pri prevádzke podnikania na Amazon FBA. Väčšina predávajúcich zistí, že ušetrí peniaze buď tým, že pošle väčšie dávky naraz, alebo tým, že spolupracuje s dopravcami odporúčanými Amazonom, ktoré ponúkajú lepšie ceny. Keď podniky prepravujú veľké množstvá tovaru, cena na jednotku klesá, pretože prepravujú viac vecí naraz. Ďalší rozumný krok? Porovnávať rôzne dopravné spoločnosti, aby zistili, čo najlepšie vyhovuje ich konkrétnej situácii. Začiatočníci často dosahujú dobré výsledky tým, že začnú s menšími zásielkami a otestujú výkon rôznych dopravcov, skôr než sa zaviažu na veľké množstvá. Analýza skutočných výkonnostných údajov im pomáha upraviť svoj prístup v priebehu času a udržať náklady na dopravu pod kontrolou, bez toho, aby obetovali kvalitu služieb.
Použitím týchto praktických tipov môžu predajcovia efektívne znížiť náklady na dopravu, zachovávajúc svoju konkurencieschopnosť v ekosystéme služieb amazon fba.
Keď príliš veľa tovaru len tak leží v distribučných centrách Amazonu, vzniká to, čo predajcovia nazývajú prebytkom zásob. K tomu dochádza, keď podniky udržiavajú viac produktov, ako potrebujú, čím sa zvyšujú mesačné náklady na skladovanie a súčasne sa sťažuje prevod zásob na hotovosť. Pre predávajúcich v programe Amazon FBA je veľmi dôležité dosiahnuť správnu rovnováhu, najmä počas obdobia Black Friday alebo sviatkov, keď ceny skladovania vystúpia do výšok. Čísla nám odhaľujú zaujímavú skutočnosť – príliš veľa obchodníkov jednoducho nie je dobrých v odhadovaní počtu položiek, ktoré si zákazníci v skutočnosti budú chcieť kúpiť. Ich odhady často minú cieľ, čím sa tovar hromadí a namiesto predaja len zbierajú prach. Okrem toho, že to zbytočne vyčerpáva finančné prostriedky, ktoré by sa mohli použiť inak, vzniká aj problém so zastaralým tovarom, ktorý nikto nechce.
Podniky, ktoré chcú vyhnúť sa prebytku zásob, potrebujú lepšie spôsoby, ako zistiť, čo budú zákazníci chcieť v budúcnosti. Hľadanie v starých predajných číslach pomáha, ale rovnako aj sledovanie obdobia, kedy sa určité produkty predávajú viac v rôznych časoch roka. Okrem toho existujú aj programy, ktoré sú špeciálne vyvinuté na predpovedanie optimálnej výšky zásob. Videli sme veľa príkladov, kedy ľudia prišli o peniaze, pretože si neprihliadali na svoje zásoby. Stačí spomenúť predajcov na Amazoni, ktorí skončili s vyššími poplatkami za skladovanie, zatiaľ čo ich produkty len zbierali prach a nepriáli zisk. Urobiť si z toho niečo záleží veľmi veľa, ak chce niekto, aby jeho FBA podnikanie skutočne vynášalo zisk, namiesto toho, aby sa neustále prežieralo poplatkami za skladovanie.
Keď skladové zásoby klesnú na minimum alebo úplne vypotia, vznikajú vážne problémy s dodacími termínmi a zákazníci sú nespokojní. Predajcovia, ktorí sa ocitnú bez dostatočného množstva produktov, čelia meškaniam pri plnení objednávok, čo prirodzene spôsobuje frustráciu u zákazníkov a často vedie ku strate podnikania a poškodeniu vzťahov s klientelou. Tieto problémy sú potvrdené aj číslami – nedostatok zásob zvyčajne stojí firmy okolo 4-8% priamych predajov hneď, navyše výrazne ovplyvňuje, ako zákazníci vnímajú celý nákupný zážitok.
Mnoho internetových predajní sa snaží vyhnúť vyčerpaniu skladových zásob pomocou rôznych systémov na sledovanie zásob, ktoré im poskytujú aktuálne informácie o tom, čo majú na sklade. Medzi bežné prístupy patrí zavádzanie stratégie just-in-time pre zásoby spolu s analytickým softvérom na predpovedanie dopytu. Skúsení prevádzkovatelia e-commerce povie každému, kto chce počúvať, že udržiavať dostatočné množstvo produktov na sklade je skutočne zložitá záležitosť. Jeden známy predajca na Amazone nedávno podelil niečo zaujímavé počas rozhovoru. Povedal niečo podobné: "Keď premeškáme predaj, pretože nemáme nič k dispozícii, bolelo nás to okamžite stratenými peniazmi, samozrejme, ale čo nás znepokojuje ešte viac je strata zákazníkov navždy. Ľudia prestávajú vracať, keď nedostanú to, čo chcú, keď to potrebujú."
Pre predávajúcich na Amazon je index výkonnosti skladu (IPI) veľmi dôležitý pri správe zásob cez FBA. Tento skóre v podstate sleduje niekoľko kľúčových aspektov správy zásob, vrátane nadbytku tovaru, ktorý sa len tak okolo necháva, rýchlosti predaja produktov a tých otravných prípadov, keď tovary úplne dojdú. Ak predávajúci dosiahnu nízke IPI skóre, Amazon môže obmedziť množstvo tovaru, ktoré môžu uchovávať, alebo im účtovať dodatočné poplatky. Takéto obmedzenia rozhodne zvyšujú zložitosť riadenia online podnikania, keďže každé obmedzenie pridáva ďalšiu úroveň komplexity do každodenných operácií.
Predajcovia, ktorí majú problémy so zníženým skóre IPI, sa často stretávajú s prekážkami pri pokuse o dodanie nových produktov do skladovacích centier Amazonu, čo prirodzene obmedzuje to, čo môžu predávať. Zvýšenie tohto IPI skóre však vyžaduje niekoľko odvážnych krokov. Predajcovia musia pravidelne dopĺňať svoje poličky, ale bez prehnaného množstva, musia zabezpečiť, aby sa zásoby príliš dlho neukladali a nezvyšovali tak náklady na skladovanie, a všeobecne sledovať, čo sa predáva a čo nie. Správne zvládnutie tohto procesu pomáha udržať si dobrú pozíciu u Amazonu a zároveň zabezpečiť správny tok zásob. Skúsení predajcovia vedia, že efektívne riadenie zásob nie je len otázkou čísel na prístrojovej doske, ale v skutočnosti ide o schopnosť zostať v konkurencii na trhu v dlhodobom horizonte.
Doprava produktov medzinárodne prostredníctvom služby Amazon FBA znamená riešiť všetky druhy colných pravidiel a požiadaviek na dovoz, ktoré môžu byť dosť zložité. Predávajúci musia zistiť, ako sa v týchto procesoch orientovať, ak chcú, aby ich podnikanie v zahraničí prebiehalo bez problémov. Chyby sa vyskytujú často, napríklad pri nesprávnej dokumentácii alebo jednoducho pri nepochopení toho, čo predpisy v skutočnosti hovoria, čo spôsobuje veľké problémy, keď sa zásielky zaseknú na colnici. Čísla tiež odhaľujú niečo zaujímavé o tejto problematickej oblasti: približne medzi desiatimi a pätnástimi percentami všetkých medzinárodných zásielok skončia oneskorené, pretože niekto porušil predpisy niekde počas procesu. To skutočne ukazuje, prečo je v tomto prípade tak dôležité venovať pozornosť detailom. Pre každého, kto sa snaží týmto problémom vyhnúť, dáva zmysel spolupracovať s colnými maklere, okrem toho návšteva oficiálnych vládnych stránok pre pomoc s vybavovaním dokumentácie môže veľmi napomôcť k tomu, aby sa všetko hladko presunulo cez hranice bez zbytočných problémov.
Je veľmi dôležité správne vypočítať clo pri medzinárodnom preprave, pretože nikto nechce byť prekvapený nákladmi na konci. Keď podniky clo nesprávne odhadnú, skončia tým, že musia platiť extra peniaze alebo čeliť meškaniam, ktoré ovplyvnia zisky. Stačí napríklad, keď niekto podhodnotí clo o 5 % alebo 10 %, a takáto chyba rýchlo pozmeňuje rozpočet až príliš bolestne. Dnes už existuje mnoho online kalkulačiek, ktoré dokážu poskytnúť realistický odhad týchto poplatkov ešte pred odoslaním tovaru. Väčšina odborníkov na colné otázky odporúča podnikom, aby tieto údaje pravidelne kontrolovali, len aby boli stále na správnej trati. Pravidelné kontroly nie sú dôležité len na vyhnutie sa pokutám, ale aj na to, aby sa udržiavalo hladké točenie peňazí v rámci podniku a medzinárodné prepravy prebiehali bez zbytočných problémov.
Nájsť dobrých globálnych prepravcov je kľúčové, keď ide o spoľahlivé dodávanie produktov cez hranice a zároveň udržiavanie nízkych nákladov. Pozrite sa, čo spoločnosti v skutočnosti robia, nie len čo hovoria. Preštudujte si online recenzie, ale zároveň zistite, či ich odporúčajú aj iné firmy v podobných obchodných nišiach. Partneri so silnou sieťou zvyčajne zvládajú prepravu lepšie, najmä ak sú ceny od začiatku jasné a nie skryté za nejasnými formuláciami. Veľký význam má aj komunikácia. Videli sme veľa problémov, ktoré vznikli jednoducho preto, že niekto niečo nedostatočne vysvetlil alebo pokračoval bez potvrdenia. Predajcovia, ktorí hľadajú nových partnerov, by mali hlbšie preskúmať skúsenosti s medzinárodnými dodávkami. Opýtajte sa na problémy, ktoré partner v minulosti zažil, a dávajte pozor na varovné signály, ako napríklad meškané dodávky bez vysvetlenia alebo neočakávané poplatky, ktoré sa objavia až dodatočne. Hoci žiadny systém nie je dokonalý, spolupráca s dôveryhodnými logistickými poskytovateľmi rozhodne pomáha zjednodušiť operácie a na dlhú trať udržať spokojných zákazníkov.
Pre predávajúcich je dôležité dodržať pravidlá Amazonu pre obalovanie, ak chcú, aby ich produkty boli bez problémov expedované. Spoločnosť stanovila pomerne prísne štandardy pre obaly FBA, pričom sa zameriava napríklad na použité materiály, rozmery škatúľ a ich odolnosť. Ak predávajúci tieto požiadavky ignorujú, môžu neskôr vzniknúť rôzne problémy. Zásielky môžu byť meškané na skladoch alebo, čo je horšie, Amazon účtuje dodatočné poplatky za ich opravu. Niektorí predávajúci skončia tým, že zaplatia poplatky za prebalenie len preto, lebo ich škatule nesplnili minimálne špecifikácie. Iní čelia skutočným pokutám, keď celé zásielky neprejdú kontrolou kvality.
Varovný príklad zahŕňa predávajúcich, ktorí dostali pokuty alebo odmietnutie zásielok kvôli nesprávnemu rozmeru obalu alebo nedostatočným ochranným materiálom. Aby sa takýmto situáciám predišlo, tu je praktická kontrolná listina základných postupov pri obalovaní:
Dodržiavanie kritérií balenia spoločnosti Amazon nielenže zabezpečuje predchádzanie zbytočným nákladom, ale zároveň zlepšuje efektivitu dodania a spokojnosť zákazníkov.
Chyby v označovaní sa vyskytujú často a skutočne komplikujú spracovanie zásielok. Keď sa štítky nalepia na nesprávne miesta alebo úplne chýbajú, automatizované triediace systémy sa zmätú a pošlú balíčky tam, kam nepatria. Takéto chyby nakoniec vyženiajú dodatočné náklady a otravné meškania pre všetkých zapojených. Odborníci z oblasti nám hovoria, že mnohí predávajúci zabúdajú na pravidlo Amazonu, ktoré vyžaduje, aby každá položka mala vlastný špeciálny čiarový kód prepojený s číslom FNSKU. Ak chceme týmto problémom predchádzať, pravidelné kontroly našich označovacích systémov sú nevyhnutné. Tiež veľký rozdiel robí správne fungovanie nástrojov na overovanie. Tu je niekoľko praktických opatrení, ktoré v praxi skutočne fungujú:
Vážte si nástroje na vytváranie etiekiet, ako tie, ktoré ponúka Amazon Seller Central, aby sa zjednodušil váš postup označovania a dodržiavali sa normy splnenia.
Zjednodušenie procesu prípravy FBA môže výrazne skrátiť čas dodania zásielok a zlepšiť celkovú logistiku. Keď podniky zvládnu efektívnu prípravu tovaru pre FBA, ušetria peniaze a zároveň udržia spokojných zákazníkov, keďže ich objednávky dorazia rýchlejšie. Štúdie ukazujú, že keď firmy zefektívnia svoju prípravnú prácu, zásielky odchádzajú rýchlejšie a zákazníci sú so svojimi nákupmi spokojnejší. Vezmite si napríklad predávajúcich na Amazon.com – mnohí uvádzajú vyššie hodnotenia po vylepšení svojich prípravných procesov. Chcete urýchliť proces? Pozrime sa na niekoľko praktických spôsobov, ako zvýšiť efektivitu prípravy FBA bez nadmerných nákladov.
Studia prípadov úspešných predajcov cez FBA odhalujú, že investovanie do efektívnosti prípravy, napríklad prostredníctvom automatizačných technológií alebo odborného školenia, môže významne posilniť operačnú výkonnosť a konkurencieschopnosť na trhu.
Pre predávajúcich na Amazon FBA je nájsť správnu rovnováhu medzi rýchlosťou dodania a nákladmi jednou z najväčších výziev pri prevádzke ziskovej firmy. Rýchlejšie dodanie samozrejme znamená vyššie náklady, ktoré sa podieľajú na tých cenných ziskových maržiach. Na druhej strane, výber lacnejšej alternatívy môže znamenať pomalšie dodanie, čo môže frustrujúce pre zákazníkov, ktorí dnes očakávajú rýchle vybavenie. Videli sme veľa štatistík, ktoré ukazujú, že skrátené dodacie lehôt zvyšujú spokojnosť zákazníkov a znižujú počet vrátení, preto stojí za to investovať do kvalitného logistického plánovania. Predávajúci by mali venovať čas na preskúmanie rôznych prepravcov, nie len podľa ich cien, ale aj podľa ich spoľahlivosti. Tu už pomôže jednoduchá porovnávacia tabuľka. Jednoducho vypíšte odhadované dodacie lehoty každého prepravcu, základné sadzby, prípadné ďalšie poplatky a špeciálne služby, ktoré ponúkajú. Keď máte všetky tieto informácie prehľadne uvedené, je oveľa jednoduchšie vybrať si najlepšiu možnosť, aniž by ste sa stratili v nekonečných tabuľkách a zmätočných cenových modeloch.
Spoločnosti poskytujúce logistické služby tretích strán (alebo 3PLs ako skratka) zabezpečujú väčšinu zásielok pre Amazon FBA, ale výber nesprávneho partnera môže predavačom spôsobiť vážne problémy. Venujte pozornosť varovným signálom, ako sú zlé komunikačné návyky, nejasné praktiky výmeny informácií alebo opakované meškanie dodania tovaru pri výbere potenciálneho partnera. Tieto problémy sa často prejavujú meškaním dodania a nespokojnosťou zákazníkov. Preto sa oplatí pred podpísaním zmlúv so spoločnosťou 3PL správne preskúmať. Podľa odporúčaní mnohých skúsených odborníkov sa pozrite pozorne na renomé spoločnosti, ako dlho je na trhu a či dodržiava všetky potrebné predpisy v rámci svojich operácií. Múdri predajcovia vždy požadujú písomné dohody o úrovni služieb (SLA) už na začiatku a overujú si konzistentnú výkonnosť spoločnosti u viacerých klientov.
Chytrá technológia skutočne zmenila spôsob, akým ľudia prijímajú rozhodnutia, keď ide o prepravu tovarov. Online predajcovia teraz majú prístup k rôznym softvérovým nástrojom, ktoré im umožňujú sledovať polohu zásielok, predpovedať, koľko budú musieť prepraviť v nasledujúcom mesiaci, a dokonca porovnávať ceny medzi rôznymi prepravcami. Nástroje ako ShipStation a Freightos nie sú len módnymi názvami – skutočne pomáhajú ušetriť čas strávený manuálnym sledovaním stavu zásielok alebo porovnávaním sadzieb medzi viacerými poskytovateľmi. Stačí sa pozrieť na niektoré z najlepších podnikov FBA na trhu – mnohé z nich pripisujú svoj úspech implementácii rôznych technologických riešení. Systémy na správu zásob, dopravný softvér a dáta, ktoré zobrazujú živé informácie o výkonnosti prepravy, sa stávajú nevyhnutnosťou pre každého, kto sa chce vážne venovať predajom na Amazon-e. Predajcovia, ktorým sa podarí tieto rôzne časti efektívne prepojiť, zaznamenávajú viditeľné zlepšenia v hladkom fungovaní svojej prepravy v rámci ekosystému Amazon.
Predpokladajme, že máte zoznam kategórií produktov tu. Poskytnite detailné informácie o každom produkte za použitia pokynov daných v sekcií obmedzenia. Zabezpečte čitateľnosť a zobrazenie špecifikácií produktov.
Hlavné složky zahŕňajú poplatky za vybratie a zabalenie, dopravné poplatky a náklady na úložisko. Každá složka sa líši podľa váhy položky, rozmerov, destinácie a obdobia úloženia.
Predavači by mali pečlivo preveriť podmienky zmluvy, zapojiť sa do predchozích diskusií s dodávateľmi dopravy, porovnávať ponuky od viacerých dodávateľov a zvážiť konzultáciu so specialistami, aby objasnením potenciálnych skrytých nákladov predchli voľbe možností dopravy.
Použitím nástrojov na monitorovanie zásob, analyzovaním minulých údajov o predaji, zapojením sezónnych trendov a využitím pokročilého prognostikovania sa dá udržiavať optimálny úroveň zásob, čo predchádza problémom s nedostatkom aj prebytkom.
Predávatelia by mali používať odolné obalové materiály, bezpečne zaistiť produkty výplňou, správne označiť položky, používať vhodné rozmery škatúľ a dodržať konkrétne pokyny spoločnosti Amazon týkajúce sa paletizácie a strečového obalu.
EN
Horúce správy
