การเพิ่มภาษีศุลกากรของสหรัฐฯ ล่าสุดถึง 125% ได้ส่งผลกระทบต่อต้นทุนการค้าระหว่างประเทศอย่างรุนแรง ทำให้ธุรกิจต้องแบกรับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นมาก ด้วยค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ บริษัทจำนวนไม่น้อยจำเป็นต้องทบทวนกลยุทธ์การตั้งราคาสินค้า และสุดท้ายแล้ว ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ก็ถูกส่งผ่านไปยังผู้บริโภคในรูปแบบของราคาสินค้าที่สูงขึ้นตามร้านค้า ทั้งระบบห่วงโซ่อุปทานก็ได้รับผลกระทบหนักเช่นกัน ด้วยปัญหาความล่าช้าที่เกิดขึ้นมากมาย และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อรักษาให้ระบบดำเนินไปได้ บริษัทที่พยายามปรับตัวให้เข้ากับกฎระเบียบด้านภาษีใหม่เหล่านี้ต่างพบว่าตนเองต้องเผชิญกับปัญหาด้านลอจิสติกส์สารพัด เช่น ต้องจ่ายค่าระวางตู้คอนเทนเนอร์แพงขึ้น หรือมีปัญหาในการจัดการสินค้าคงคลังที่เก็บไว้นานเกินไปหรือมาถึงล่าช้า กลุ่มการค้าเตือนว่า การเพิ่มภาษีลักษณะนี้อาจส่งผลให้การนำเข้าของสหรัฐฯ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นปีละหลายสิบพันล้านดอลลาร์ และพูดง่ายๆ แล้ว ไม่มีใครอยากจ่ายเงินจำนวนมหาศาลขนาดนั้นเพียงเพื่อแก้ไขปัญหาการค้าที่ขัดแย้งกัน
ธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับปัญหาระบบซัพพลายเชนที่หยุดชะงักอย่างรุนแรงในขณะนี้ ซึ่งก่อให้เกิดปัญหานานาประการตั้งแต่การจัดส่งล่าช้าไปจนถึงต้นทุนที่สูงขึ้น บริษัทจำนวนมากจำเป็นต้องทบทวนวิธีการจัดการด้านโลจิสติกส์ใหม่ หากต้องการคงความสามารถในการแข่งขันไว้ ยกตัวอย่างเช่น บริษัทขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ที่ต้องใช้เวลามากขึ้นในการหาวิธีหลีกเลี่ยงอุปสรรคด้านศุลกากร ซึ่งทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้นหลังจากอัตราภาษีนำเข้าเพิ่มสูงขึ้น การบริหารจัดการซัพพลายเชนของบริษัทไม่ได้เกี่ยวข้องเพียงแค่การทำให้กระบวนการดำเนินงานราบรื่นเท่านั้น แต่กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการดำรงอยู่ในสภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องนี้ เพราะความล่าช้าที่ไม่คาดคิดอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อผลกำไร
นโยบายการค้าใหม่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมต่าง ๆ อย่างไม่เท่าเทียมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งภาคการเกษตร การผลิตสินค้าเทคโนโลยี และผู้ผลิตรถยนต์ เริ่มจากภาคการเกษตร — ขณะนี้เกษตรกรต้องจ่ายเงินมากขึ้นมากในการนำเข้ารถแทรกเตอร์ ปุ๋ย และอุปกรณ์อื่น ๆ จากต่างประเทศ ทำให้แข่งขันกับสินค้านำเข้าที่ถูกกว่าจากประเทศเช่นบราซิลหรืออาร์เจนติน่ายากขึ้น สถานการณ์เดียวกันนี้ก็เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์เช่นกัน ผู้ผลิตชิ้นส่วนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์กำลังประสบปัญหา เนื่องจากราคาชิปและแผงวงจรเพิ่มสูงขึ้นมากในการนำเข้าจากเอเชีย และยังไม่นับรวมถึงอุตสาหกรรมรถยนต์เลย อุตสาหกรรมรถยนต์ในยุโรปและอเมริกาเหนือกำลังเผชิญกับการขึ้นราคาอย่างรุนแรงในทุกสิ่งตั้งแต่ผ้าเบรกไปจนถึงชิ้นส่วนเครื่องยนต์ ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ไม่ได้ส่งผลกระทบเพียงต่อผลกำไรเท่านั้น โรงงานหลายแห่งต้องชะลอการผลิตหรือเลิกจ้างพนักงานเพื่อรับมือกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นซึ่งไม่คาดคิด
บริษัทจำนวนมากในหลายอุตสาหกรรมต่างรู้สึกถึงผลกระทบจากอัตราภาษีที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมานี้ โดยบางแห่งถึงขั้นต้องทบทวนกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่เจ้าหนึ่งที่ย้ายฐานการผลิตบางส่วนไปยังต่างประเทศเพื่อรับมือกับต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น นักวิเคราะห์ทางธุรกิจโดยทั่วไปต่างเห็นพ้องว่า การกระจายแหล่งซัพพลายเชนถือเป็นแนวทางที่มีเหตุผลเมื่อต้องรับมือกับกฎระเบียบทางการค้าที่ไม่แน่นอน ตามที่นักที่ปรึกษาด้านอุตสาหกรรมอย่าง แรนดัลล์ คาสติลโล ออร์เตก้า กล่าวไว้ว่า การจริงจังกับการอัปเกรดเทคโนโลยีและการสร้างฐานการเงินที่มั่นคงยิ่งขึ้น จะช่วยให้บริษัทสามารถฝ่าฟันความปั่นป่วนที่เกิดจากกฎระเบียบทางการค้าที่เปลี่ยนแปลงได้ สำหรับองค์กรที่พร้อมปรับตัว มีแนวโน้มที่จะสามารถรักษาฐานลูกค้าเอาไว้ได้ แม้จะต้องฝ่าฟันภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบากเช่นนี้
การผ่านพิธีการศุลกากรอย่างราบรื่นนั้นขึ้นอยู่กับการจัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้องครบถ้วน เอกสารหลักที่จำเป็นได้แก่ ใบแจ้งหนี้ทางการค้า (Commercial invoices) ใบขนส่งสินค้า (Bills of lading) และใบอนุญาตนำเข้า (Import permits) เอกสารแต่ละฉบับมีบทบาทสำคัญของตนเอง ใบแจ้งหนี้ทางการค้าจะอธิบายสิ่งที่ซื้อขายกันไว้โดยละเอียด ใบขนส่งสินค้าทำหน้าที่เป็นหลักฐานการจัดส่งและการรับสินค้าอย่างถูกต้อง ส่วนใบอนุญาตนำเข้านั้นแสดงว่าสินค้าทุกอย่างเป็นไปตามระเบียบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อเอกสารเหล่านี้มีข้อมูลไม่ครบหรือมีข้อผิดพลาด ก็จะทำให้เกิดความล่าช้าที่ด่านศุลกากร ความล่าช้าดังกล่าวนำมาซึ่งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและปัญหาปวดหัวมากมายสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจที่มีวิจารณญาณจะตรวจสอบเอกสารของตนเองซ้ำแล้วซ้ำเล่าก่อนส่งออกไป บางบริษัทถึงขั้นจัดทำรายการตรวจสอบง่ายๆ หรือลงทุนในซอฟต์แวรจัดการเอกสารเพื่อตรวจจับปัญหาแต่เนิ่นๆ การก้าวข้ามขั้นตอนนี้ไปให้ได้ตั้งแต่แรก จะช่วยประหยัดความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นในภายหลังเมื่อสินค้ามาถึงจุดหมายปลายทาง
การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการนำเข้าและส่งออกต้องได้รับการใส่ใจอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากมีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นมากมายที่พร้อมจะสร้างความยุ่งยากให้กับธุรกิจ ปัญหาใหญ่ประการหนึ่งคือบริษัทลืมติดตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งมักจะส่งผลให้เกิดค่าปรับและปัญหาทางกฎหมายในระยะยาว อีกปัญหาหนึ่งที่พบบ่อยคือการจัดประเภทสินค้าผิดพลาดในขั้นตอนศุลกากร ซึ่งนำไปสู่ความยุ่งยากที่สำคัญ เช่น การล่าช้าในการจัดส่งและค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด การตรวจสอบและตรวจสอบบัญชีอย่างสม่ำเสมอช่วยให้สามารถจับข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ก่อนที่จะกลายเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง บริษัทควรมีการฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจกฎหมายศุลกากรปัจจุบบัน และลงทุนในเครื่องมือจัดการความสอดคล้องที่มีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ตัวเลขเองก็ช่วยบอกเรื่องราวที่ชัดเจนเช่นกัน เนื่องจากหน่วยงานศุลกากรรายงานว่า ค่าปรับสำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มขึ้นประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมาเท่านั้น ทำให้ยิ่งเห็นความสำคัญของการที่ธุรกิจต้องจริงจังกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบทุกข้ออย่างรอบคอบ
การนำระบบอัตโนมัติเข้ามาใช้งานได้เปลี่ยนแปลงทุกอย่างไปอย่างสิ้นเชิงสำหรับบริษัทที่ต้องจัดการด้านการติดตามและการควบคุมศุลกากร แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง ซึ่งช่วยให้กระบวนการตรวจปล่อยสินค้าดำเนินไปอย่างราบรื่นมากยิ่งขึ้น เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นกับการจัดส่ง บริษัทสามารถตรวจพบปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยการมองเห็นที่ชัดเจนขึ้นตลอดห่วงโซ่อุปทาน ตัวอย่างเช่น ACE และ TRG Direct สองแพลตฟอร์มยอดนิยมที่ผู้นำเข้าจำนวนมากพึ่งพาในการใช้งานทุกวัน แดชบอร์ดของแพลตฟอร์มเหล่านี้แสดงข้อมูลตั้งแต่สถานะเอกสารไปจนถึงวันที่คาดว่าจะถึงท่าเรือ บริษัทต่างๆ รายงานว่าเห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมหลังจากเปลี่ยนมาใช้ระบบอัตโนมัติ ผู้ผลิตรายหนึ่งสามารถลดระยะเวลาการตรวจปล่อยสินค้าเฉลี่ยจากสามวันให้เหลือเพียงแค่ 12 ชั่วโมงภายในหกเดือนหลังการใช้งาน นอกจากการประหยัดเวลาแล้ว เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้บริษัทปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ซับซ้อนต่างๆ ได้อย่างครบถ้วน พร้อมทั้งทำให้ระบบโลจิสติกส์ระหว่างประเทศทำงานได้อย่างราบรื่นเหมือนเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพ
การนำกลยุทธ์โลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและการใช้เครื่องมือสมัยใหม่มาใช้ จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันของบริษัทขนส่งระหว่างประเทศ
การได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าจากบริษัทขนส่งทางอากาศยังคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการควบคุมต้นทุนการจัดส่งให้อยู่ในระดับต่ำเมื่อมีการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ หลายธุรกิจพบความสำเร็จจากการมุ่งเน้นจัดส่งสินค้าในปริมาณมากขึ้นในระยะยาว ซึ่งผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่มักจะให้ส่วนลดในรูปแบบของราคาต่อหน่วยที่ต่ำลงเป็นการแลกเปลี่ยน อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดคือ การพิจารณาเส้นทางการขนส่งอย่างละเอียด เพื่อหาทางเลือกที่มีความคุ้มค่าทางการเงิน เมื่อเทียบกับทางเลือกที่เพียงแค่สะดวกสบาย ตัวอย่างเช่น บริษัท XYZ Electronics สามารถลดค่าใช้จ่ายด้านการจัดส่งลงได้ประมาณ 15% ในปีที่ผ่านมา โดยเพียงแค่พูดคุยกับผู้ให้บริการรายใหญ่หลายรายเกี่ยวกับทางเลือกในการเปลี่ยนเส้นทางขนส่ง และรวมยอดจัดส่งรายสัปดาห์ที่มีปริมาณน้อยเข้าไว้ด้วยกันเพื่อจัดส่งแบบเป็นจำนวนมากในแต่ละเดือน การประหยัดค่าใช้จ่ายในลักษณะนี้เมื่อสะสมไปเรื่อยๆ จะเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนในระยะยาว
ลองดูสิ่งที่เกิดขึ้นกับบริษัท A พวกเขาได้ดำเนินการวางแผนเส้นทางขนส่งเชิงกลยุทธ์ โดยเน้นการรวมเส้นทางการจัดส่งสินค้าของตน ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับส่วนลดในการจัดส่งสินค้าแบบจำนวนมาก ผลลัพธ์ที่ได้ก็น่าประทับใจไม่น้อย โดยต้นทุนในการขนส่งทางอากาศลดลงประมาณ 20% ภายในเวลาเพียงหนึ่งปีเท่านั้น นอกจากนี้ จากที่เราเห็นในหลากหลายอุตสาหกรรมนั้น บริษัทที่มีการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพมักจะสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งได้ตั้งแต่ 5% ไปจนถึง 15% เลยทีเดียว การประหยัดในระดับนี้ถือเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลสำหรับทุกบริษัทที่ต้องการลดต้นทุน โดยไม่กระทบต่อคุณภาพการให้บริการ
เมื่อบริษัทต่าง ๆ รวมวิธีการขนส่งที่ต่างกันเข้าด้วยกัน เช่น เครื่องบิน รถบรรทุกเรือสินค้า การขนส่งแบบหลายรูปแบบ (multimodal logistics) จึงมีความสำคัญอย่างมากในการส่งมอบสินค้าอย่างรวดเร็วและประหยัดค่าใช้จ่าย แนวคิดนี้ใช้ได้ผลเพราะธุรกิจต่าง ๆ สามารถทดลองเลือกเส้นทางขนส่งที่หลากหลาย และค้นหาว่ารูปแบบใดที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของตนเอง ตัวอย่างเช่น ผู้ส่งสินค้าหลายรายมักเลือกขนส่งสินค้าจำนวนมากผ่านทางเรือเมื่อระยะทางไม่ใช่ปัญหา แต่เปลี่ยนมาใช้เครื่องบินสำหรับคำสั่งซื้อที่เร่งด่วนซึ่งต้องการส่งถึงที่หมายอย่างรวดเร็ว วิธีนี้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งปริมาณมาก ขณะเดียวกันก็ยังสามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าในเรื่องการส่งมอบที่ทันเวลาสำหรับคำสั่งซื้อที่มีความเร่งด่วนได้
ยกตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าแฟชั่นรายใหญ่ระดับโลกที่ได้ปรับใช้แนวทางการจัดส่งแบบขนส่งหลายรูปแบบจนประสบความสำเร็จ โดยพวกเขาเปลี่ยนระหว่างการขนส่งทางอากาศและทางทะเลขึ้นอยู่กับฤดูกาล รวมถึงช่วงเวลาที่ความต้องการเพิ่มขึ้นหรือชะลอตัว ผลลัพธ์ที่ได้คือสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ลงได้ประมาณ 18 เปอร์เซ็นต์ โดยไม่กระทบต่อความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้าถึงลูกค้า ในปัจจุบัน บริษัทชั้นนำจำนวนมากในภาคส่วนนี้ต่างทำสิ่งในลักษณะเดียวกัน ด้วยการผสมผสานตัวเลือกการขนส่งที่หลากหลาย เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง และลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างจากประสบการณ์จริงเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า การใช้ระบบขนส่งหลายรูปแบบช่วยให้สามารถสร้างสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วควบู่ควบคู่ไปกับการควบคุมค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมการดำเนินงานตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับบริษัทที่ต้องการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการค้าและจัดการความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบอัจฉริยะเหล่านี้สามารถทำภารกิจที่ซับซ้อนต่าง ๆ ได้อัตโนมัติ ทำงานได้เร็วกว่ามนุษย์ และลดข้อผิดพลาดที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่าย การจัดการเอกสารและการตรวจสอบเอกสารเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดใช้เวลาน้อยลงมากเมื่อ AI เป็นผู้จัดการ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะไม่ถูกปรับจำนวนมากจากความผิดที่เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบระหว่างประเทศ ตัวอย่างเช่นในเรื่องภาษีศุลกากร AI วิเคราะห์ข้อมูลในอดีตและแนวโน้มตลาดปัจจุบันเพื่อคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงอัตราภาษี ช่วยให้บริษัทมีเวลาปรับแผนการดำเนินงานก่อนเกิดปัญหา บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น Nvidia ต่างได้เริ่มนำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้เพื่อสร้างระบบการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้ดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการค้าในแต่ละประเทศ สรุปแล้ว การปรับตัวให้คุ้นเคยกับ AI จะมอบข้อได้เปรียบที่ชัดเจนให้กับองค์กรในการรับมือกับโลกการค้าระหว่างประเทศที่ซับซ้อนและมีกฎระเบียบมากมาย
วิธีที่เราจัดการโลจิสติกส์ในการนำเข้าและส่งออกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชน สิ่งที่ทำให้มันโดดเด่นคือ ความสามารถในการให้ความโปร่งใสอย่างชัดเจนตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน ระบบดังกล่าวสร้างบันทึกที่ไม่สามารถแก้ไขได้เมื่อถูกบันทึกแล้ว ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างคู่ค้า และลดกิจกรรมการฉ้อโกงในระหว่างการขนส่ง ธุรกิจที่เริ่มใช้เทคโนโลยีนี้จะสามารถติดตามได้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนมาจากที่ใด และกำลังมุ่งหน้าไปที่ไหนแบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายความว่าการตรวจสอบการจัดส่งสามารถทำได้รวดเร็วขึ้นและมีข้อผิดพลาดน้อยลง ตัวอย่างเช่น บริษัท Maersk ที่เริ่มนำโซลูชันบล็อกเชนมาใช้ พบว่ากระบวนการทำงานของพวกเขามีความราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นหลังจากการใช้งานจริง ระบบโลจิสติกส์ของพวกเขามีเส้นทางที่สามารถติดตามได้ง่ายและปลอดภัยจากการแก้ไขข้อมูล นอกจากนี้ เนื่องจากบล็อกเชนสามารถทำให้ขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องอัตโนมัติและทำให้การตรวจสอบบัญชีง่ายขึ้น มันจึงแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้จะมีบทบาทสำคัญในการทำให้การค้าโลกมีความโปร่งใสมากยิ่งขึ้นในอนาคต แม้ว่ายังมีอีกหลายความท้าทายที่ต้องเอาชนะก่อนที่เทคโนโลยีนี้จะถูกนำไปใช้โดยทั่วไป
การเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ จำเป็นต้องพิจารณาปัจจัยสำคัญหลายประการที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ ประสบการณ์ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะผู้ให้บริการที่มีประสบการณ์ยาวนานจะเข้าใจวิธีรับมือสถานการณ์ที่ซับซ้อน ขณะเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างประเทศ ชื่อเสียงที่ดีก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากหลายธุรกิจมักพึ่งพาคำแนะนำปากต่อปากจากผู้ที่เคยร่วมงานกับบริษัทเหล่านี้มาก่อน สิ่งที่ทำให้ผู้ให้บริการที่มีคุณภาพโดดเด่นคือความสามารถในการเสนอให้บริการหลากหลายครบวงจรภายในที่เดียว เช่น การดำเนินการศุลกากร การจัดการขนส่ง การจัดเก็บสินค้า และอื่น ๆ อีกมากมาย ความหลากหลายนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถหลีกเลี่ยงการติดต่อกับผู้ให้บริการหลายราย แต่ยังคงได้รับการบริการที่ครอบคลุมตามความต้องการ
เมื่อพูดถึงความร่วมมือด้านโลจิสติกส์ ความสามารถในการขยายและปรับตัวได้ก็สำคัญพอๆ กับเรื่องราคา ธุรกิจต้องการสิ่งเหล่านี้ในช่วงที่กำลังขยายตัวหรือเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ในปัจจุบัน การทำงานร่วมกับบริษัทโลจิสติกส์ที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับการดำเนินงาน หรือรับมือกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันได้นั้น คือสิ่งที่ทำให้การทำงานราบรื่นโดยไม่ติดขัด ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์มักแนะนำว่าการตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้ารายอื่นๆ ที่เคยใช้บริการเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหาพันธมิตรที่ดี การอ่านตัวอย่างจากประสบการณ์จริงช่วยให้เห็นว่าผู้ให้บริการรายใดสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่แตกต่างกันได้ดีเพียงใด สรุปแล้ว ไม่มีใครต้องการให้ห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงักเพราะพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ไม่สามารถรองรับการเติบโตที่เกิดขึ้นอย่างไม่คาดคิดของธุรกิจ
การจัดการกับกฎระเบียบที่ซับซ้อนเกี่ยวกับภาษีศุลกากรยังคงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับบริษัทที่ทำธุรกิจข้ามพรมแดน ผู้ประกอบการขนส่งขนาดใหญ่สามารถจัดการกับความยุ่งเหยิงนี้ได้ดีกว่ามาก เนื่องจากพวกเขามีแผนกทั้งแผนกที่ทุ่มเทให้กับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งทุกอย่างเป็นไปตามข้อกำหนดด้านภาษีศุลกากรและมีเอกสารประกอบที่ถูกต้อง บริษัทเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงปัญหากับเจ้าหน้าที่ศุลกากรและไม่ต้องเสียค่าปรับจำนวนมากที่อาจกระทบต่อกำไร พวกเขาส่วนใหญ่ลงทุนอย่างหนักในระบบซอฟต์แวร์ที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงของภาษีศุลกากรแบบทันที และอัปเดตเอกสารโดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้สินค้าค้างอยู่ที่ท่าเรือรอการแก้ไขเอกสาร บางรายยังมีแอปพลิเคชันบนมือถือที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้แม้กำลังประชุมอยู่อีกฟากหนึ่งของโลก
ผู้ให้บริการขนส่งสมัยใหม่หลายรายเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ที่ค่อนข้างทันสมัยเพื่ออัปเดตข้อมูลลูกค้าอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับกฎระเบียบด้านภาษีศุลกากรที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และความหมายที่แท้จริงของข้อกำหนดเหล่านั้นต่อการดำเนินธุรกิจ ปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งเสนอแพลตฟอร์มดิจิทัลที่รวบรวมข้อมูลตลาดแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ธุรกิจได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น ซึ่งช่วยให้สามารถปรับแผนการจัดส่งก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ผลการวิเคราะห์ตลาดล่าสุดแสดงให้เห็นว่า ผู้ให้บริการขนส่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามารถลดปัญหาการล่าช้าในการจัดส่งและประหยัดค่าใช้จ่ายได้เพียงแค่จัดการภาษีศุลกากรเหล่านี้ได้ดีกว่าผู้อื่น เมื่อผู้ให้บริการขนส่งเข้ามาควบคุมกฎระเบียบที่ซับซ้อนเหล่านี้ด้วยตนเอง แทนที่จะปล่อยให้ลูกค้าจัดการเองทั้งหมด ก็จะช่วยลดความยุ่งยากและสร้างความไว้วางใจในระยะยาว บริการสนับสนุนที่มีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดเช่นนี้จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ผู้ส่งสินค้าจำนวนมากยังคงเลือกใช้บริการผู้ขนส่งรายเดิมซ้ำๆ จากปีต่อปี แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่นๆ อยู่ก็ตาม